Điều khoản sử dụng

a)Trước khi thực hiện đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên hệ thống, người dùng có trách nhiệm đọc kỹ toàn bộ các điều khoản và quy định được trình bày chi tiết tại văn bản này. Quy định tại mục bản chất pháp lý của văn bản điều khoản sử dụng dịch vụ thuộc chương quy định chung và sự chấp thuận điều khoản sử dụng nền tảng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Bằng việc hoàn tất thao tác khởi tạo tài khoản, đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch trên nền tảng, người dùng xác nhận đã hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy định mà không có bất kỳ điều kiện ngoại lệ nào. Quy định tại mục bản chất pháp lý của văn bản điều khoản sử dụng dịch vụ thuộc chương quy định chung và sự chấp thuận điều khoản sử dụng nền tảng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Trong trường hợp người dùng không đồng ý với bất kỳ khoản mục nào trong văn bản điều khoản sử dụng này, người dùng vui lòng ngừng truy cập và không sử dụng các dịch vụ trên trang. Quy định tại mục bản chất pháp lý của văn bản điều khoản sử dụng dịch vụ thuộc chương quy định chung và sự chấp thuận điều khoản sử dụng nền tảng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Bộ điều khoản sử dụng này cùng với chính sách bảo mật và các thông báo quy định chuyên biệt trên từng phân hệ tạo thành khung quy chế toàn diện điều chỉnh mọi hoạt động trên sàn. Quy định tại mục bản chất pháp lý của văn bản điều khoản sử dụng dịch vụ thuộc chương quy định chung và sự chấp thuận điều khoản sử dụng nền tảng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Mọi giao dịch phát sinh trên nền tảng đều được ghi nhận bằng dữ liệu điện tử có giá trị chứng cứ để xác định quyền lợi và trách nhiệm của các bên tham gia. Quy định tại mục bản chất pháp lý của văn bản điều khoản sử dụng dịch vụ thuộc chương quy định chung và sự chấp thuận điều khoản sử dụng nền tảng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung bản chất pháp lý của văn bản điều khoản sử dụng dịch vụ đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến bản chất pháp lý của văn bản điều khoản sử dụng dịch vụ thuộc phạm vi quy định chung và sự chấp thuận điều khoản sử dụng nền tảng, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục bản chất pháp lý của văn bản điều khoản sử dụng dịch vụ được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Nền tảng cung cấp hạ tầng kỹ thuật công nghệ thông tin để kết nối những người bán có sản phẩm số hợp pháp với những người mua có nhu cầu sử dụng thực tế trên toàn quốc. Quy định tại mục vai trò trung gian thương mại điện tử và bảo đảm giao dịch của nền tảng thuộc chương quy định chung và sự chấp thuận điều khoản sử dụng nền tảng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Hệ thống đóng vai trò là bên trung gian đứng giữa bảo đảm an toàn thanh toán thông qua cơ chế tạm giữ tiền ký quỹ cho đến khi đơn hàng được bàn giao và nghiệm thu hoàn tất. Quy định tại mục vai trò trung gian thương mại điện tử và bảo đảm giao dịch của nền tảng thuộc chương quy định chung và sự chấp thuận điều khoản sử dụng nền tảng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Trừ những danh mục dịch vụ do chính hệ thống trực tiếp thông báo cung cấp, các sản phẩm đăng bán trên chợ thương mại là do các đối tác bán hàng độc lập tự đăng tải và chịu trách nhiệm về chất lượng. Quy định tại mục vai trò trung gian thương mại điện tử và bảo đảm giao dịch của nền tảng thuộc chương quy định chung và sự chấp thuận điều khoản sử dụng nền tảng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Nền tảng cung cấp công cụ kiểm duyệt sản phẩm, hệ thống kho giao hàng tự động, phòng trò chuyện bảo mật và quy trình phân xử tranh chấp để bảo vệ tối đa quyền lợi hợp pháp của cả hai phía. Quy định tại mục vai trò trung gian thương mại điện tử và bảo đảm giao dịch của nền tảng thuộc chương quy định chung và sự chấp thuận điều khoản sử dụng nền tảng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Hệ thống không đại diện cho riêng người mua hay riêng người bán mà luôn duy trì vị trí trung lập, khách quan, căn cứ hoàn toàn vào quy chế sàn và bằng chứng thực tế để vận hành. Quy định tại mục vai trò trung gian thương mại điện tử và bảo đảm giao dịch của nền tảng thuộc chương quy định chung và sự chấp thuận điều khoản sử dụng nền tảng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung vai trò trung gian thương mại điện tử và bảo đảm giao dịch của nền tảng đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến vai trò trung gian thương mại điện tử và bảo đảm giao dịch của nền tảng thuộc phạm vi quy định chung và sự chấp thuận điều khoản sử dụng nền tảng, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục vai trò trung gian thương mại điện tử và bảo đảm giao dịch của nền tảng được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Cá nhân đăng ký tài khoản sử dụng dịch vụ trên nền tảng phải là người có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hiện hành để tự chịu trách nhiệm về các quyết định giao dịch của mình. Quy định tại mục điều kiện về năng lực hành vi dân sự của thành viên tham gia thuộc chương quy định chung và sự chấp thuận điều khoản sử dụng nền tảng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Đối với người dùng chưa đủ tuổi thành niên theo quy định pháp luật, việc tạo tài khoản và thực hiện giao dịch nạp tiền, mua hàng phải có sự đồng ý và giám sát trực tiếp của người giám hộ hợp pháp. Quy định tại mục điều kiện về năng lực hành vi dân sự của thành viên tham gia thuộc chương quy định chung và sự chấp thuận điều khoản sử dụng nền tảng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Đối với đối tác đăng ký mở gian hàng kinh doanh, người đăng ký bắt buộc phải từ đủ mười tám tuổi trở lên, có giấy tờ tùy thân hợp lệ và có tài khoản ngân hàng chính chủ tại việt nam. Quy định tại mục điều kiện về năng lực hành vi dân sự của thành viên tham gia thuộc chương quy định chung và sự chấp thuận điều khoản sử dụng nền tảng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Các cá nhân hoặc tổ chức đã từng bị hệ thống khóa tài khoản vĩnh viễn do hành vi lừa đảo, phá hoại hoặc vi phạm nghiêm trọng quy chế sàn sẽ không được phép đăng ký lại tài khoản mới dưới mọi hình thức. Quy định tại mục điều kiện về năng lực hành vi dân sự của thành viên tham gia thuộc chương quy định chung và sự chấp thuận điều khoản sử dụng nền tảng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Hệ thống có quyền yêu cầu xác minh lại thông tin chủ thể hoặc từ chối cung cấp dịch vụ nếu phát hiện người dùng kê khai gian dối về độ tuổi và năng lực pháp lý. Quy định tại mục điều kiện về năng lực hành vi dân sự của thành viên tham gia thuộc chương quy định chung và sự chấp thuận điều khoản sử dụng nền tảng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung điều kiện về năng lực hành vi dân sự của thành viên tham gia đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến điều kiện về năng lực hành vi dân sự của thành viên tham gia thuộc phạm vi quy định chung và sự chấp thuận điều khoản sử dụng nền tảng, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục điều kiện về năng lực hành vi dân sự của thành viên tham gia được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Mọi thành viên khi tham gia giao dịch, trao đổi tin nhắn hoặc gửi đánh giá nhận xét đều phải giữ thái độ lịch sự, văn minh, tuyệt đối không sử dụng ngôn từ xúc phạm, đe dọa hay phân biệt đối xử. Quy định tại mục nguyên tắc trung thực, thiện chí và văn hóa ứng xử trên nền tảng thuộc chương quy định chung và sự chấp thuận điều khoản sử dụng nền tảng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Người bán phải trung thực trong việc mô tả tính năng, thời hạn sử dụng và chế độ bảo hành của sản phẩm, không được quảng cáo sai sự thật gây nhầm lẫn cho người mua. Quy định tại mục nguyên tắc trung thực, thiện chí và văn hóa ứng xử trên nền tảng thuộc chương quy định chung và sự chấp thuận điều khoản sử dụng nền tảng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Người mua phải thiện chí trong việc tiếp nhận sản phẩm, hợp tác cung cấp thông tin chính xác khi cần bảo hành và không được đưa ra các yêu cầu vô lý ngoài phạm vi cam kết của gói sản phẩm. Quy định tại mục nguyên tắc trung thực, thiện chí và văn hóa ứng xử trên nền tảng thuộc chương quy định chung và sự chấp thuận điều khoản sử dụng nền tảng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Các bên cam kết tuân thủ quy trình giải quyết khiếu nại chính thống trên nền tảng, không thực hiện các hành vi kích động, bôi nhọ danh dự của nhau khi sự việc đang được quản trị viên thẩm tra. Quy định tại mục nguyên tắc trung thực, thiện chí và văn hóa ứng xử trên nền tảng thuộc chương quy định chung và sự chấp thuận điều khoản sử dụng nền tảng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Mỗi thành viên có trách nhiệm chung tay xây dựng môi trường giao dịch an toàn bằng cách chủ động báo cáo ngay cho ban quản trị khi phát hiện các sản phẩm hoặc hành vi có dấu hiệu vi phạm. Quy định tại mục nguyên tắc trung thực, thiện chí và văn hóa ứng xử trên nền tảng thuộc chương quy định chung và sự chấp thuận điều khoản sử dụng nền tảng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung nguyên tắc trung thực, thiện chí và văn hóa ứng xử trên nền tảng đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến nguyên tắc trung thực, thiện chí và văn hóa ứng xử trên nền tảng thuộc phạm vi quy định chung và sự chấp thuận điều khoản sử dụng nền tảng, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục nguyên tắc trung thực, thiện chí và văn hóa ứng xử trên nền tảng được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Khi đăng ký tài khoản, người dùng phải cung cấp địa chỉ thư điện tử đang hoạt động thực tế của chính mình để nhận mã xác thực kích hoạt tài khoản và các thông báo giao dịch quan trọng. Quy định tại mục quy trình tạo lập tài khoản và nghĩa vụ kê khai thông tin chính xác thuộc chương quy định về đăng ký, xác thực và bảo mật tài khoản thành viên này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Tên đăng nhập và tên hiển thị do người dùng lựa chọn không được trùng với tên của ban quản trị, không chứa từ ngữ phản cảm, vi phạm thuần phong mỹ tục hoặc mạo danh thương hiệu của tổ chức khác. Quy định tại mục quy trình tạo lập tài khoản và nghĩa vụ kê khai thông tin chính xác thuộc chương quy định về đăng ký, xác thực và bảo mật tài khoản thành viên này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Mỗi cá nhân chỉ nên sử dụng một tài khoản chính thức duy nhất để tích lũy lịch sử giao dịch và thuận tiện cho việc xác minh hỗ trợ khi quên mật khẩu hoặc gặp sự cố. Quy định tại mục quy trình tạo lập tài khoản và nghĩa vụ kê khai thông tin chính xác thuộc chương quy định về đăng ký, xác thực và bảo mật tài khoản thành viên này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác và trung thực của các thông tin đã kê khai trong hồ sơ tài khoản cá nhân cũng như hồ sơ đăng ký bán hàng. Quy định tại mục quy trình tạo lập tài khoản và nghĩa vụ kê khai thông tin chính xác thuộc chương quy định về đăng ký, xác thực và bảo mật tài khoản thành viên này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Trong trường hợp người dùng sử dụng địa chỉ thư điện tử ảo không có thực hoặc không thuộc quyền sở hữu của mình dẫn đến việc không thể nhận mã khôi phục mật khẩu, hệ thống sẽ không thể giải quyết cấp lại quyền truy cập. Quy định tại mục quy trình tạo lập tài khoản và nghĩa vụ kê khai thông tin chính xác thuộc chương quy định về đăng ký, xác thực và bảo mật tài khoản thành viên này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung quy trình tạo lập tài khoản và nghĩa vụ kê khai thông tin chính xác đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến quy trình tạo lập tài khoản và nghĩa vụ kê khai thông tin chính xác thuộc phạm vi quy định về đăng ký, xác thực và bảo mật tài khoản thành viên, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục quy trình tạo lập tài khoản và nghĩa vụ kê khai thông tin chính xác được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Người dùng có trách nhiệm thiết lập mật khẩu có độ dài và độ phức tạp cao, kết hợp giữa chữ cái và chữ số, đồng thời định kỳ thay đổi mật khẩu để nâng cao mức độ an toàn. Quy định tại mục quản lý mật khẩu đăng nhập và phương thức xác thực bảo mật hai lớp thuộc chương quy định về đăng ký, xác thực và bảo mật tài khoản thành viên này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Hệ thống khuyến nghị mạnh mẽ toàn bộ thành viên, đặc biệt là các tài khoản có số dư trong ví hoặc các chủ gian hàng, bắt buộc phải bật tính năng xác thực hai bước qua ứng dụng hoặc thư điện tử. Quy định tại mục quản lý mật khẩu đăng nhập và phương thức xác thực bảo mật hai lớp thuộc chương quy định về đăng ký, xác thực và bảo mật tài khoản thành viên này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Người dùng có thể đăng ký thêm khóa bảo mật sinh trắc học trên thiết bị cá nhân để vừa tăng cường khả năng chống giả mạo vừa rút ngắn thời gian đăng nhập hợp lệ. Quy định tại mục quản lý mật khẩu đăng nhập và phương thức xác thực bảo mật hai lớp thuộc chương quy định về đăng ký, xác thực và bảo mật tài khoản thành viên này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Mọi thao tác được thực hiện sau khi đã đăng nhập đúng mật khẩu và vượt qua bước xác thực hai lớp đều được hệ thống mặc nhiên công nhận là ý chí đích thực của chính chủ tài khoản. Quy định tại mục quản lý mật khẩu đăng nhập và phương thức xác thực bảo mật hai lớp thuộc chương quy định về đăng ký, xác thực và bảo mật tài khoản thành viên này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Hệ thống không bao giờ chịu trách nhiệm đối với các khoản thiệt hại tài chính phát sinh do người dùng chủ quan không bật bảo mật hai lớp hoặc tự ý tiết lộ mã xác thực cho người khác. Quy định tại mục quản lý mật khẩu đăng nhập và phương thức xác thực bảo mật hai lớp thuộc chương quy định về đăng ký, xác thực và bảo mật tài khoản thành viên này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung quản lý mật khẩu đăng nhập và phương thức xác thực bảo mật hai lớp đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến quản lý mật khẩu đăng nhập và phương thức xác thực bảo mật hai lớp thuộc phạm vi quy định về đăng ký, xác thực và bảo mật tài khoản thành viên, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục quản lý mật khẩu đăng nhập và phương thức xác thực bảo mật hai lớp được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Thành viên không được phép cho mượn, cho thuê, bán lại hoặc chuyển nhượng tài khoản của mình cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác dưới mọi hình thức. Quy định tại mục quy định về việc sử dụng độc lập và không chuyển nhượng tài khoản thuộc chương quy định về đăng ký, xác thực và bảo mật tài khoản thành viên này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Việc nhiều người cùng sử dụng chung một tài khoản sẽ dẫn đến nguy cơ tranh chấp quyền sở hữu số dư, lộ thông tin đơn hàng và kích hoạt cơ chế khóa bảo vệ tự động của hệ thống. Quy định tại mục quy định về việc sử dụng độc lập và không chuyển nhượng tài khoản thuộc chương quy định về đăng ký, xác thực và bảo mật tài khoản thành viên này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Trong trường hợp phát sinh tranh chấp nội bộ giữa những người tự ý dùng chung một tài khoản, hệ thống có quyền tạm khóa tài khoản đó và từ chối đứng ra phân xử việc chia chác số dư nội bộ. Quy định tại mục quy định về việc sử dụng độc lập và không chuyển nhượng tài khoản thuộc chương quy định về đăng ký, xác thực và bảo mật tài khoản thành viên này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Đối với tài khoản người bán đã qua bước xác minh danh tính, chủ tài khoản đứng tên trên hồ sơ xác minh phải chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý đối với mọi sản phẩm và giao dịch phát sinh từ gian hàng đó. Quy định tại mục quy định về việc sử dụng độc lập và không chuyển nhượng tài khoản thuộc chương quy định về đăng ký, xác thực và bảo mật tài khoản thành viên này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Nếu chủ gian hàng để người khác sử dụng gian hàng của mình thực hiện hành vi lừa đảo người mua thì chủ tài khoản đứng tên vẫn phải chịu toàn bộ trách nhiệm bồi thường và chế tài xử lý. Quy định tại mục quy định về việc sử dụng độc lập và không chuyển nhượng tài khoản thuộc chương quy định về đăng ký, xác thực và bảo mật tài khoản thành viên này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung quy định về việc sử dụng độc lập và không chuyển nhượng tài khoản đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến quy định về việc sử dụng độc lập và không chuyển nhượng tài khoản thuộc phạm vi quy định về đăng ký, xác thực và bảo mật tài khoản thành viên, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục quy định về việc sử dụng độc lập và không chuyển nhượng tài khoản được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Khi phát hiện lịch sử đăng nhập có thiết bị lạ, số dư biến động bất thường hoặc nghi ngờ mật khẩu đã bị lộ, người dùng phải lập tức sử dụng tính năng đổi mật khẩu trên hệ thống. Quy định tại mục trách nhiệm thông báo khẩn cấp khi phát hiện truy cập trái phép thuộc chương quy định về đăng ký, xác thực và bảo mật tài khoản thành viên này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Trong trường hợp không thể tự đăng nhập để đổi mật khẩu, người dùng phải gửi ngay yêu cầu khóa bảo vệ khẩn cấp thông qua cổng hỗ trợ trực tuyến kèm theo thông tin xác minh gốc. Quy định tại mục trách nhiệm thông báo khẩn cấp khi phát hiện truy cập trái phép thuộc chương quy định về đăng ký, xác thực và bảo mật tài khoản thành viên này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Ngay khi nhận được yêu cầu hợp lệ và xác minh đúng chủ sở hữu, bộ phận hỗ trợ sẽ tiến hành tạm đóng băng các lệnh rút tiền đang chờ xử lý để bảo toàn tài sản còn lại trong tài khoản. Quy định tại mục trách nhiệm thông báo khẩn cấp khi phát hiện truy cập trái phép thuộc chương quy định về đăng ký, xác thực và bảo mật tài khoản thành viên này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Hệ thống chỉ có thể hỗ trợ ngăn chặn đối với phần số dư vẫn còn nằm trên nền tảng tại thời điểm tiếp nhận thông báo, không thể thu hồi các khoản tiền hoặc sản phẩm đã bị tiêu thụ hoàn tất trước đó. Quy định tại mục trách nhiệm thông báo khẩn cấp khi phát hiện truy cập trái phép thuộc chương quy định về đăng ký, xác thực và bảo mật tài khoản thành viên này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Sau khi hoàn tất quy trình xác minh an toàn và thiết lập lại mật khẩu mới cùng bảo mật hai lớp, tài khoản sẽ được mở khóa trở lại để người dùng tiếp tục sử dụng. Quy định tại mục trách nhiệm thông báo khẩn cấp khi phát hiện truy cập trái phép thuộc chương quy định về đăng ký, xác thực và bảo mật tài khoản thành viên này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung trách nhiệm thông báo khẩn cấp khi phát hiện truy cập trái phép đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến trách nhiệm thông báo khẩn cấp khi phát hiện truy cập trái phép thuộc phạm vi quy định về đăng ký, xác thực và bảo mật tài khoản thành viên, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục trách nhiệm thông báo khẩn cấp khi phát hiện truy cập trái phép được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Các bộ mã nguồn trang web, ứng dụng di động, giao diện thiết kế sẵn, tiện ích mở rộng và kịch bản tự động hóa do chính người bán tự lập trình hoặc sở hữu quyền phân phối thương mại hợp pháp. Quy định tại mục phần mềm bản quyền, mã nguồn và công cụ hỗ trợ lập trình hợp pháp thuộc chương danh mục sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số được phép giao dịch này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Mã kích hoạt bản quyền phần mềm văn phòng, phần mềm diệt vi rút, công cụ chỉnh sửa hình ảnh, video và các phần mềm tiện ích máy tính có nguồn gốc chính hãng rõ ràng. Quy định tại mục phần mềm bản quyền, mã nguồn và công cụ hỗ trợ lập trình hợp pháp thuộc chương danh mục sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số được phép giao dịch này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Các công cụ hỗ trợ quản lý công việc, phần mềm quản lý bán hàng, giải pháp tối ưu hóa quy trình làm việc trực tuyến không vi phạm chính sách bảo mật của bên thứ ba. Quy định tại mục phần mềm bản quyền, mã nguồn và công cụ hỗ trợ lập trình hợp pháp thuộc chương danh mục sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số được phép giao dịch này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Mọi phần mềm và mã nguồn đăng bán phải đảm bảo hoạt động đúng như tính năng đã mô tả, hoàn toàn sạch sẽ và không chứa bất kỳ đoạn mã ẩn hay cửa hậu gây hại nào. Quy định tại mục phần mềm bản quyền, mã nguồn và công cụ hỗ trợ lập trình hợp pháp thuộc chương danh mục sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số được phép giao dịch này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Người bán khi đăng tải nhóm sản phẩm này phải nêu rõ yêu cầu cấu hình hệ thống, hướng dẫn cài đặt chi tiết và phạm vi hỗ trợ kỹ thuật đi kèm cho người mua. Quy định tại mục phần mềm bản quyền, mã nguồn và công cụ hỗ trợ lập trình hợp pháp thuộc chương danh mục sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số được phép giao dịch này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung phần mềm bản quyền, mã nguồn và công cụ hỗ trợ lập trình hợp pháp đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến phần mềm bản quyền, mã nguồn và công cụ hỗ trợ lập trình hợp pháp thuộc phạm vi danh mục sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số được phép giao dịch, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục phần mềm bản quyền, mã nguồn và công cụ hỗ trợ lập trình hợp pháp được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Các khóa học trực tuyến, tài liệu hướng dẫn chuyên môn về lập trình, thiết kế đồ họa, quản trị mạng, tiếp thị kỹ thuật số và kỹ năng làm việc trực tuyến do tác giả tự biên soạn hoặc được phép phân phối. Quy định tại mục tài liệu học tập, khóa học trực tuyến và ấn phẩm thiết kế đồ họa thuộc chương danh mục sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số được phép giao dịch này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Các gói tài nguyên thiết kế bao gồm mẫu bố cục, biểu tượng đồ họa, phông chữ nghệ thuật, hình ảnh minh họa, âm thanh nền và hiệu ứng chuyển động phục vụ sáng tạo nội dung. Quy định tại mục tài liệu học tập, khóa học trực tuyến và ấn phẩm thiết kế đồ họa thuộc chương danh mục sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số được phép giao dịch này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Các bộ mẫu báo cáo, bảng tính quản lý tài chính tự động, quy trình vận hành mẫu và tài liệu nghiên cứu thị trường mang lại giá trị ứng dụng thực tiễn cho người mua. Quy định tại mục tài liệu học tập, khóa học trực tuyến và ấn phẩm thiết kế đồ họa thuộc chương danh mục sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số được phép giao dịch này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Nội dung của toàn bộ tài liệu và khóa học phải đảm bảo tính lành mạnh, khoa học, không chứa nội dung mê tín dị đoan, đồi trụy hoặc trái với quy định của pháp luật. Quy định tại mục tài liệu học tập, khóa học trực tuyến và ấn phẩm thiết kế đồ họa thuộc chương danh mục sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số được phép giao dịch này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Người mua sau khi sở hữu các tài liệu này được quyền sử dụng phục vụ nhu cầu học tập và công việc theo đúng phạm vi giấy phép mà người bán đã công bố trong mô tả sản phẩm. Quy định tại mục tài liệu học tập, khóa học trực tuyến và ấn phẩm thiết kế đồ họa thuộc chương danh mục sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số được phép giao dịch này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung tài liệu học tập, khóa học trực tuyến và ấn phẩm thiết kế đồ họa đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến tài liệu học tập, khóa học trực tuyến và ấn phẩm thiết kế đồ họa thuộc phạm vi danh mục sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số được phép giao dịch, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục tài liệu học tập, khóa học trực tuyến và ấn phẩm thiết kế đồ họa được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Dịch vụ cài đặt, cấu hình máy chủ, tối ưu hóa tốc độ trang web, khắc phục lỗi mã nguồn và thiết kế giao diện theo yêu cầu riêng của từng khách hàng. Quy định tại mục dịch vụ tư vấn kỹ thuật, thiết kế và hỗ trợ công nghệ thông tin thuộc chương danh mục sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số được phép giao dịch này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Dịch vụ tư vấn xây dựng thương hiệu cá nhân, thiết kế bộ nhận diện hình ảnh, biên tập video quảng cáo và tối ưu hóa nội dung hiển thị trên các công cụ tìm kiếm. Quy định tại mục dịch vụ tư vấn kỹ thuật, thiết kế và hỗ trợ công nghệ thông tin thuộc chương danh mục sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số được phép giao dịch này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật hợp pháp như tư vấn bảo mật tài khoản, hỗ trợ khôi phục quyền truy cập đối với tài khoản chính chủ của chính khách hàng khi có đầy đủ thông tin xác minh. Quy định tại mục dịch vụ tư vấn kỹ thuật, thiết kế và hỗ trợ công nghệ thông tin thuộc chương danh mục sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số được phép giao dịch này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Đối với nhóm dịch vụ thực hiện thủ công này, người bán bắt buộc phải thiết lập rõ các trường thông tin cần người mua cung cấp và cam kết thời gian hoàn thành bàn giao cụ thể. Quy định tại mục dịch vụ tư vấn kỹ thuật, thiết kế và hỗ trợ công nghệ thông tin thuộc chương danh mục sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số được phép giao dịch này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Quá trình thực hiện dịch vụ phải tuân thủ tuyệt đối nguyên tắc an toàn, không làm hư hại dữ liệu hiện có của khách hàng và bảo mật toàn bộ thông tin tiếp nhận trong quá trình làm việc. Quy định tại mục dịch vụ tư vấn kỹ thuật, thiết kế và hỗ trợ công nghệ thông tin thuộc chương danh mục sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số được phép giao dịch này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung dịch vụ tư vấn kỹ thuật, thiết kế và hỗ trợ công nghệ thông tin đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến dịch vụ tư vấn kỹ thuật, thiết kế và hỗ trợ công nghệ thông tin thuộc phạm vi danh mục sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số được phép giao dịch, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục dịch vụ tư vấn kỹ thuật, thiết kế và hỗ trợ công nghệ thông tin được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Sản phẩm phải có tên gọi rõ ràng, hình ảnh đại diện sắc nét, phân loại đúng danh mục chuyên ngành và có nội dung mô tả chi tiết bằng tiếng việt chuẩn mực. Quy định tại mục tiêu chuẩn chất lượng, nguồn gốc xuất xứ và quyền phân phối hợp lệ thuộc chương danh mục sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số được phép giao dịch này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Người bán phải cam kết sản phẩm có nguồn gốc hợp pháp, không phải là sản phẩm tạo ra từ việc trục lợi lỗ hổng thanh toán, thẻ tín dụng đánh cắp hoặc chiếm đoạt từ người khác. Quy định tại mục tiêu chuẩn chất lượng, nguồn gốc xuất xứ và quyền phân phối hợp lệ thuộc chương danh mục sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số được phép giao dịch này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Mỗi gói sản phẩm hoặc tùy chọn mua hàng phải niêm yết giá bán minh bạch bằng đồng việt nam, không thu thêm bất kỳ khoản phụ phí ẩn nào ngoài giá trị hiển thị trên đơn hàng. Quy định tại mục tiêu chuẩn chất lượng, nguồn gốc xuất xứ và quyền phân phối hợp lệ thuộc chương danh mục sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số được phép giao dịch này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Thời hạn sử dụng của sản phẩm và thời gian cam kết bảo hành một đổi một hoặc hoàn tiền phải được ghi rõ ràng ngay trong phần thông tin sản phẩm trước khi khách đặt mua. Quy định tại mục tiêu chuẩn chất lượng, nguồn gốc xuất xứ và quyền phân phối hợp lệ thuộc chương danh mục sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số được phép giao dịch này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Ban quản trị có toàn quyền yêu cầu người bán cung cấp tài liệu chứng minh nguồn gốc sản phẩm hoặc kiểm tra thực tế chất lượng kho hàng trước và trong suốt quá trình sản phẩm được mở bán. Quy định tại mục tiêu chuẩn chất lượng, nguồn gốc xuất xứ và quyền phân phối hợp lệ thuộc chương danh mục sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số được phép giao dịch này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung tiêu chuẩn chất lượng, nguồn gốc xuất xứ và quyền phân phối hợp lệ đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến tiêu chuẩn chất lượng, nguồn gốc xuất xứ và quyền phân phối hợp lệ thuộc phạm vi danh mục sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số được phép giao dịch, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục tiêu chuẩn chất lượng, nguồn gốc xuất xứ và quyền phân phối hợp lệ được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Tuyệt đối nghiêm cấm việc đăng bán, trao đổi hoặc cho thuê các loại tài khoản mạng xã hội, tài khoản thư điện tử cá nhân của người khác hoặc tài khoản được tạo lập trái phép. Quy định tại mục nghiêm cấm kinh doanh tài khoản mạng xã hội, ngân hàng và dữ liệu cá nhân trái phép thuộc chương danh mục hàng hóa, dịch vụ và hành vi vi phạm bị nghiêm cấm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Tuyệt đối nghiêm cấm mọi hành vi mua bán, cho thuê tài khoản ngân hàng, ví điện tử, thẻ thanh toán quốc tế hoặc giấy tờ tùy thân giả mạo, giấy tờ của người khác dưới mọi hình thức. Quy định tại mục nghiêm cấm kinh doanh tài khoản mạng xã hội, ngân hàng và dữ liệu cá nhân trái phép thuộc chương danh mục hàng hóa, dịch vụ và hành vi vi phạm bị nghiêm cấm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Tuyệt đối nghiêm cấm việc rao bán danh sách dữ liệu cá nhân, danh bạ số điện thoại, thông tin khách hàng, hồ sơ tín dụng hoặc bất kỳ tập dữ liệu riêng tư nào được thu thập trái phép. Quy định tại mục nghiêm cấm kinh doanh tài khoản mạng xã hội, ngân hàng và dữ liệu cá nhân trái phép thuộc chương danh mục hàng hóa, dịch vụ và hành vi vi phạm bị nghiêm cấm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Tuyệt đối nghiêm cấm các dịch vụ nhận làm giả giấy tờ, chỉnh sửa hình ảnh căn cước, hóa đơn chứng từ nhằm mục đích vượt qua quy trình xác minh danh tính của bất kỳ tổ chức nào. Quy định tại mục nghiêm cấm kinh doanh tài khoản mạng xã hội, ngân hàng và dữ liệu cá nhân trái phép thuộc chương danh mục hàng hóa, dịch vụ và hành vi vi phạm bị nghiêm cấm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Mọi sản phẩm hoặc gian hàng vi phạm nhóm quy định cấm này sẽ bị hệ thống xóa bỏ ngay lập tức và khóa tài khoản vĩnh viễn mà không cần báo trước. Quy định tại mục nghiêm cấm kinh doanh tài khoản mạng xã hội, ngân hàng và dữ liệu cá nhân trái phép thuộc chương danh mục hàng hóa, dịch vụ và hành vi vi phạm bị nghiêm cấm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung nghiêm cấm kinh doanh tài khoản mạng xã hội, ngân hàng và dữ liệu cá nhân trái phép đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến nghiêm cấm kinh doanh tài khoản mạng xã hội, ngân hàng và dữ liệu cá nhân trái phép thuộc phạm vi danh mục hàng hóa, dịch vụ và hành vi vi phạm bị nghiêm cấm, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục nghiêm cấm kinh doanh tài khoản mạng xã hội, ngân hàng và dữ liệu cá nhân trái phép được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Nghiêm cấm đăng bán hoặc phát tán các loại vi rút máy tính, mã độc tống tiền, phần mềm gián điệp theo dõi bàn phím, phần mềm đánh cắp mật khẩu lưu trên trình duyệt. Quy định tại mục nghiêm cấm phần mềm độc hại, công cụ tấn công mạng và xâm phạm trái phép thuộc chương danh mục hàng hóa, dịch vụ và hành vi vi phạm bị nghiêm cấm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Nghiêm cấm cung cấp các công cụ hoặc dịch vụ tấn công từ chối dịch vụ làm tê liệt trang web, công cụ quét lỗ hổng bảo mật trái phép hoặc xâm nhập cơ sở dữ liệu. Quy định tại mục nghiêm cấm phần mềm độc hại, công cụ tấn công mạng và xâm phạm trái phép thuộc chương danh mục hàng hóa, dịch vụ và hành vi vi phạm bị nghiêm cấm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Nghiêm cấm tuyệt đối các dịch vụ nhận phá khóa, đánh sập, khóa trái phép hoặc chiếm đoạt quyền điều khiển tài khoản mạng xã hội, trang thông tin của cá nhân và tổ chức khác. Quy định tại mục nghiêm cấm phần mềm độc hại, công cụ tấn công mạng và xâm phạm trái phép thuộc chương danh mục hàng hóa, dịch vụ và hành vi vi phạm bị nghiêm cấm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Nghiêm cấm các phần mềm can thiệp trái phép vào cấu trúc trò chơi trực tuyến, phần mềm gian lận kết quả hoặc tự động hóa gây thiệt hại cho hệ thống của nhà phát hành hợp pháp. Quy định tại mục nghiêm cấm phần mềm độc hại, công cụ tấn công mạng và xâm phạm trái phép thuộc chương danh mục hàng hóa, dịch vụ và hành vi vi phạm bị nghiêm cấm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Nghiêm cấm việc lồng ghép các đoạn mã đào tiền ảo ngầm hoặc mã thu thập dữ liệu trái phép bên trong các bộ mã nguồn, phần mềm bán cho khách hàng trên sàn. Quy định tại mục nghiêm cấm phần mềm độc hại, công cụ tấn công mạng và xâm phạm trái phép thuộc chương danh mục hàng hóa, dịch vụ và hành vi vi phạm bị nghiêm cấm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung nghiêm cấm phần mềm độc hại, công cụ tấn công mạng và xâm phạm trái phép đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến nghiêm cấm phần mềm độc hại, công cụ tấn công mạng và xâm phạm trái phép thuộc phạm vi danh mục hàng hóa, dịch vụ và hành vi vi phạm bị nghiêm cấm, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục nghiêm cấm phần mềm độc hại, công cụ tấn công mạng và xâm phạm trái phép được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Nghiêm cấm người bán giao sản phẩm rỗng, giao thông tin giả mạo không sử dụng được hoặc cố tình kéo dài thời gian bảo hành nhằm chờ hệ thống tự động giải ngân tiền tạm giữ. Quy định tại mục nghiêm cấm hành vi lừa đảo, thao túng hệ thống và giao dịch ngoài luồng thuộc chương danh mục hàng hóa, dịch vụ và hành vi vi phạm bị nghiêm cấm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Nghiêm cấm mọi hành vi dẫn dụ, lôi kéo hoặc ép buộc người mua chuyển khoản trực tiếp bên ngoài hệ thống, bỏ qua cơ chế thanh toán tạm giữ an toàn của sàn. Quy định tại mục nghiêm cấm hành vi lừa đảo, thao túng hệ thống và giao dịch ngoài luồng thuộc chương danh mục hàng hóa, dịch vụ và hành vi vi phạm bị nghiêm cấm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Nghiêm cấm việc chủ gian hàng sử dụng các tài khoản phụ để tự đặt mua sản phẩm của chính mình nhằm mục đích tăng khống số lượng đã bán, tạo đánh giá năm sao giả tạo hoặc thao túng bảng xếp hạng. Quy định tại mục nghiêm cấm hành vi lừa đảo, thao túng hệ thống và giao dịch ngoài luồng thuộc chương danh mục hàng hóa, dịch vụ và hành vi vi phạm bị nghiêm cấm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Nghiêm cấm người mua sau khi đã nhận và sử dụng thành công sản phẩm kỹ thuật số lại cố tình tạo khiếu nại gian dối, thay đổi thông tin sản phẩm rồi vu khống người bán giao hàng lỗi để đòi hoàn tiền. Quy định tại mục nghiêm cấm hành vi lừa đảo, thao túng hệ thống và giao dịch ngoài luồng thuộc chương danh mục hàng hóa, dịch vụ và hành vi vi phạm bị nghiêm cấm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Nghiêm cấm việc lợi dụng chức năng nhắn tin hoặc đánh giá để phát tán đường dẫn lừa đảo, quảng cáo trang web cá cược, tín dụng đen hoặc các dịch vụ bất hợp pháp khác. Quy định tại mục nghiêm cấm hành vi lừa đảo, thao túng hệ thống và giao dịch ngoài luồng thuộc chương danh mục hàng hóa, dịch vụ và hành vi vi phạm bị nghiêm cấm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung nghiêm cấm hành vi lừa đảo, thao túng hệ thống và giao dịch ngoài luồng đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến nghiêm cấm hành vi lừa đảo, thao túng hệ thống và giao dịch ngoài luồng thuộc phạm vi danh mục hàng hóa, dịch vụ và hành vi vi phạm bị nghiêm cấm, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục nghiêm cấm hành vi lừa đảo, thao túng hệ thống và giao dịch ngoài luồng được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Nghiêm cấm kinh doanh các phần mềm bẻ khóa bản quyền trái phép, sản phẩm sao chép nguyên bản tác phẩm số của tác giả khác mà không có sự cho phép hoặc ủy quyền hợp lệ. Quy định tại mục nghiêm cấm xâm phạm bản quyền, thương hiệu và quy định pháp luật việt nam thuộc chương danh mục hàng hóa, dịch vụ và hành vi vi phạm bị nghiêm cấm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Nghiêm cấm đăng tải nội dung, hình ảnh, tài liệu có tính chất chống phá nhà nước, xuyên tạc lịch sử, kích động bạo lực, chia rẽ dân tộc, tôn giáo hoặc vi phạm thuần phong mỹ tục. Quy định tại mục nghiêm cấm xâm phạm bản quyền, thương hiệu và quy định pháp luật việt nam thuộc chương danh mục hàng hóa, dịch vụ và hành vi vi phạm bị nghiêm cấm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Nghiêm cấm kinh doanh các sản phẩm, khóa học hoặc dịch vụ hướng dẫn thực hiện hành vi vi phạm pháp luật, trốn thuế, lừa đảo tài chính hoặc đánh bạc trực tuyến. Quy định tại mục nghiêm cấm xâm phạm bản quyền, thương hiệu và quy định pháp luật việt nam thuộc chương danh mục hàng hóa, dịch vụ và hành vi vi phạm bị nghiêm cấm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Nghiêm cấm việc sử dụng trái phép nhãn hiệu, biểu trưng, tên thương mại của các doanh nghiệp, tổ chức đã được bảo hộ để đặt tên gian hàng gây nhầm lẫn là đại lý chính thức. Quy định tại mục nghiêm cấm xâm phạm bản quyền, thương hiệu và quy định pháp luật việt nam thuộc chương danh mục hàng hóa, dịch vụ và hành vi vi phạm bị nghiêm cấm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Thành viên thực hiện bất kỳ hành vi bị cấm nào nêu tại chương này phải tự chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật và bồi thường mọi thiệt hại phát sinh cho nền tảng cũng như bên thứ ba. Quy định tại mục nghiêm cấm xâm phạm bản quyền, thương hiệu và quy định pháp luật việt nam thuộc chương danh mục hàng hóa, dịch vụ và hành vi vi phạm bị nghiêm cấm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung nghiêm cấm xâm phạm bản quyền, thương hiệu và quy định pháp luật việt nam đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến nghiêm cấm xâm phạm bản quyền, thương hiệu và quy định pháp luật việt nam thuộc phạm vi danh mục hàng hóa, dịch vụ và hành vi vi phạm bị nghiêm cấm, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục nghiêm cấm xâm phạm bản quyền, thương hiệu và quy định pháp luật việt nam được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Trước khi bấm nút mua hàng, người mua có trách nhiệm đọc kỹ mô tả chi tiết sản phẩm, lựa chọn đúng phân loại gói mua, kiểm tra số lượng tồn kho và đơn giá niêm yết. Quy định tại mục kiểm tra thông tin sản phẩm và xác nhận khởi tạo đơn hàng trực tuyến thuộc chương quy trình đặt hàng, thanh toán, bàn giao và cơ chế tạm giữ tiền này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Đối với các sản phẩm yêu cầu người mua cung cấp thông tin đầu vào để người bán thực hiện thủ công, người mua bắt buộc phải điền chính xác và đầy đủ vào các ô thông tin theo hướng dẫn. Quy định tại mục kiểm tra thông tin sản phẩm và xác nhận khởi tạo đơn hàng trực tuyến thuộc chương quy trình đặt hàng, thanh toán, bàn giao và cơ chế tạm giữ tiền này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Khi người mua xác nhận thanh toán, hệ thống sẽ kiểm tra số dư khả dụng trong ví nội bộ và thực hiện khấu trừ đúng số tiền tổng cộng của đơn hàng đã hiển thị. Quy định tại mục kiểm tra thông tin sản phẩm và xác nhận khởi tạo đơn hàng trực tuyến thuộc chương quy trình đặt hàng, thanh toán, bàn giao và cơ chế tạm giữ tiền này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Mỗi đơn hàng khởi tạo thành công sẽ được cấp một mã đơn hàng duy nhất, đồng thời hệ thống tự động gửi thông báo ngay lập tức đến cả người mua và chủ gian hàng. Quy định tại mục kiểm tra thông tin sản phẩm và xác nhận khởi tạo đơn hàng trực tuyến thuộc chương quy trình đặt hàng, thanh toán, bàn giao và cơ chế tạm giữ tiền này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Sau khi đơn hàng đã được hệ thống ghi nhận thanh toán và chuyển sang bước xử lý bàn giao, người mua không thể tự ý hủy ngang đơn hàng nếu không có sự đồng thuận từ người bán hoặc lỗi từ sản phẩm. Quy định tại mục kiểm tra thông tin sản phẩm và xác nhận khởi tạo đơn hàng trực tuyến thuộc chương quy trình đặt hàng, thanh toán, bàn giao và cơ chế tạm giữ tiền này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung kiểm tra thông tin sản phẩm và xác nhận khởi tạo đơn hàng trực tuyến đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến kiểm tra thông tin sản phẩm và xác nhận khởi tạo đơn hàng trực tuyến thuộc phạm vi quy trình đặt hàng, thanh toán, bàn giao và cơ chế tạm giữ tiền, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục kiểm tra thông tin sản phẩm và xác nhận khởi tạo đơn hàng trực tuyến được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Đối với phương thức giao hàng tự động, ngay sau khi người mua hoàn tất thanh toán, hệ thống sẽ tự động trích xuất đúng số lượng sản phẩm từ kho dữ liệu của gian hàng và trả kết quả tức thì vào chi tiết đơn hàng. Quy định tại mục cơ chế bàn giao tự động từ kho hàng và bàn giao thủ công theo yêu cầu thuộc chương quy trình đặt hàng, thanh toán, bàn giao và cơ chế tạm giữ tiền này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Tốc độ bàn giao của đơn hàng tự động diễn ra ngay lập tức trong vài giây, giúp người mua có thể nhận và sử dụng sản phẩm bất kể ngày đêm mà không cần chờ người bán trực tuyến. Quy định tại mục cơ chế bàn giao tự động từ kho hàng và bàn giao thủ công theo yêu cầu thuộc chương quy trình đặt hàng, thanh toán, bàn giao và cơ chế tạm giữ tiền này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Đối với phương thức giao hàng thủ công, đơn hàng sau khi thanh toán sẽ chuyển sang trạng thái đã thanh toán và chờ người bán tiếp nhận thông tin đầu vào để thực hiện dịch vụ. Quy định tại mục cơ chế bàn giao tự động từ kho hàng và bàn giao thủ công theo yêu cầu thuộc chương quy trình đặt hàng, thanh toán, bàn giao và cơ chế tạm giữ tiền này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Người bán có trách nhiệm hoàn thành dịch vụ và cập nhật dữ liệu bàn giao vào đơn hàng trong đúng khoảng thời gian cam kết đã công bố trên trang sản phẩm. Quy định tại mục cơ chế bàn giao tự động từ kho hàng và bàn giao thủ công theo yêu cầu thuộc chương quy trình đặt hàng, thanh toán, bàn giao và cơ chế tạm giữ tiền này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Ngay khi người bán bấm xác nhận đã giao hàng, hệ thống sẽ gửi thông báo cho người mua để vào kiểm tra kết quả nghiệm thu sản phẩm. Quy định tại mục cơ chế bàn giao tự động từ kho hàng và bàn giao thủ công theo yêu cầu thuộc chương quy trình đặt hàng, thanh toán, bàn giao và cơ chế tạm giữ tiền này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung cơ chế bàn giao tự động từ kho hàng và bàn giao thủ công theo yêu cầu đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến cơ chế bàn giao tự động từ kho hàng và bàn giao thủ công theo yêu cầu thuộc phạm vi quy trình đặt hàng, thanh toán, bàn giao và cơ chế tạm giữ tiền, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục cơ chế bàn giao tự động từ kho hàng và bàn giao thủ công theo yêu cầu được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Khi người mua thanh toán đơn hàng, số tiền đó chưa được cộng ngay vào số dư khả dụng của người bán mà được chuyển vào tài khoản tạm giữ trung gian của hệ thống. Quy định tại mục nguyên tắc tạm giữ tiền thanh toán để bảo vệ quyền lợi người mua thuộc chương quy trình đặt hàng, thanh toán, bàn giao và cơ chế tạm giữ tiền này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Khoản tiền của đơn hàng sẽ được giữ nguyên ở trạng thái tạm giữ trong suốt quá trình người bán thực hiện giao hàng và khoảng thời gian người mua kiểm tra nghiệm thu sản phẩm. Quy định tại mục nguyên tắc tạm giữ tiền thanh toán để bảo vệ quyền lợi người mua thuộc chương quy trình đặt hàng, thanh toán, bàn giao và cơ chế tạm giữ tiền này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Trong thời gian tiền đang được tạm giữ, nếu sản phẩm bàn giao bị lỗi, sai mô tả hoặc người bán không giao hàng, người mua có toàn quyền bấm nút khiếu nại để đóng băng khoản tiền đó. Quy định tại mục nguyên tắc tạm giữ tiền thanh toán để bảo vệ quyền lợi người mua thuộc chương quy trình đặt hàng, thanh toán, bàn giao và cơ chế tạm giữ tiền này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Khi đơn hàng chuyển sang trạng thái khiếu nại tranh chấp, hệ thống sẽ giữ nguyên khoản tiền ký quỹ cho đến khi hai bên thương lượng thành công hoặc có phán quyết cuối cùng từ quản trị viên. Quy định tại mục nguyên tắc tạm giữ tiền thanh toán để bảo vệ quyền lợi người mua thuộc chương quy trình đặt hàng, thanh toán, bàn giao và cơ chế tạm giữ tiền này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Nhờ cơ chế tạm giữ tiền chặt chẽ này, người mua hoàn toàn yên tâm khi giao dịch với bất kỳ gian hàng nào trên nền tảng. Quy định tại mục nguyên tắc tạm giữ tiền thanh toán để bảo vệ quyền lợi người mua thuộc chương quy trình đặt hàng, thanh toán, bàn giao và cơ chế tạm giữ tiền này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung nguyên tắc tạm giữ tiền thanh toán để bảo vệ quyền lợi người mua đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến nguyên tắc tạm giữ tiền thanh toán để bảo vệ quyền lợi người mua thuộc phạm vi quy trình đặt hàng, thanh toán, bàn giao và cơ chế tạm giữ tiền, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục nguyên tắc tạm giữ tiền thanh toán để bảo vệ quyền lợi người mua được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Khi người mua đã kiểm tra sản phẩm hoạt động tốt và chủ động bấm nút xác nhận hoàn tất đơn hàng, hệ thống sẽ giải ngân khoản tiền tạm giữ vào ví của người bán. Quy định tại mục xác nhận hoàn tất đơn hàng và giải ngân doanh thu cho người bán thuộc chương quy trình đặt hàng, thanh toán, bàn giao và cơ chế tạm giữ tiền này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Trong trường hợp đơn hàng đã ở trạng thái đã giao hàng và hết thời hạn nghiệm thu quy định mà người mua không phát sinh bất kỳ yêu cầu khiếu nại nào, hệ thống sẽ tự động chuyển đơn hàng sang hoàn tất và giải ngân cho người bán. Quy định tại mục xác nhận hoàn tất đơn hàng và giải ngân doanh thu cho người bán thuộc chương quy trình đặt hàng, thanh toán, bàn giao và cơ chế tạm giữ tiền này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Khi đơn hàng hoàn tất, hệ thống đồng thời ghi nhận tăng số lượng đơn hàng thành công và cập nhật báo cáo thống kê doanh thu cho gian hàng. Quy định tại mục xác nhận hoàn tất đơn hàng và giải ngân doanh thu cho người bán thuộc chương quy trình đặt hàng, thanh toán, bàn giao và cơ chế tạm giữ tiền này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Chỉ những đơn hàng đã được giao hoặc hoàn tất mới mở quyền cho phép người mua gửi đánh giá xếp hạng sao và nhận xét chất lượng sản phẩm. Quy định tại mục xác nhận hoàn tất đơn hàng và giải ngân doanh thu cho người bán thuộc chương quy trình đặt hàng, thanh toán, bàn giao và cơ chế tạm giữ tiền này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Sau khi khoản tiền đã được giải ngân hợp lệ cho người bán theo đúng quy trình, các yêu cầu hỗ trợ phát sinh về sau sẽ được giải quyết theo chế độ bảo hành cam kết của gian hàng. Quy định tại mục xác nhận hoàn tất đơn hàng và giải ngân doanh thu cho người bán thuộc chương quy trình đặt hàng, thanh toán, bàn giao và cơ chế tạm giữ tiền này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung xác nhận hoàn tất đơn hàng và giải ngân doanh thu cho người bán đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến xác nhận hoàn tất đơn hàng và giải ngân doanh thu cho người bán thuộc phạm vi quy trình đặt hàng, thanh toán, bàn giao và cơ chế tạm giữ tiền, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục xác nhận hoàn tất đơn hàng và giải ngân doanh thu cho người bán được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Thành viên có thể nạp tiền vào ví thông qua hình thức chuyển khoản ngân hàng tự động bằng mã quét thanh toán hoặc các phương thức nạp tiền hợp lệ khác được mở trên trang nạp tiền. Quy định tại mục quy định nạp tiền vào ví qua ngân hàng và các cổng thanh toán thuộc chương quy định về nạp tiền, rút tiền, biểu phí và quản lý ví nội bộ này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Khi thực hiện chuyển khoản ngân hàng, thành viên bắt buộc phải giữ nguyên chính xác nội dung chuyển khoản và số tiền theo đúng hướng dẫn trên đơn nạp để hệ thống tự động nhận diện. Quy định tại mục quy định nạp tiền vào ví qua ngân hàng và các cổng thanh toán thuộc chương quy định về nạp tiền, rút tiền, biểu phí và quản lý ví nội bộ này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Tỷ lệ quy đổi khi nạp qua chuyển khoản ngân hàng là một đổi một theo đồng việt nam và hoàn toàn không thu phí nạp tiền từ phía người mua. Quy định tại mục quy định nạp tiền vào ví qua ngân hàng và các cổng thanh toán thuộc chương quy định về nạp tiền, rút tiền, biểu phí và quản lý ví nội bộ này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Đối với hình thức nạp qua thẻ cào viễn thông hoặc cổng thanh toán quốc tế nếu có, số tiền thực nhận vào ví sẽ được tính sau khi trừ mức chiết khấu đổi thẻ do đơn vị trung gian thanh toán quy định công khai trên giao diện. Quy định tại mục quy định nạp tiền vào ví qua ngân hàng và các cổng thanh toán thuộc chương quy định về nạp tiền, rút tiền, biểu phí và quản lý ví nội bộ này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Số tiền đã nạp vào ví dùng để thanh toán mua hàng hóa và dịch vụ trên nền tảng, người mua cần cân nhắc nạp số tiền phù hợp với nhu cầu mua sắm thực tế của mình. Quy định tại mục quy định nạp tiền vào ví qua ngân hàng và các cổng thanh toán thuộc chương quy định về nạp tiền, rút tiền, biểu phí và quản lý ví nội bộ này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung quy định nạp tiền vào ví qua ngân hàng và các cổng thanh toán đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến quy định nạp tiền vào ví qua ngân hàng và các cổng thanh toán thuộc phạm vi quy định về nạp tiền, rút tiền, biểu phí và quản lý ví nội bộ, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục quy định nạp tiền vào ví qua ngân hàng và các cổng thanh toán được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Người dùng thực hiện lệnh rút tiền phải khai báo đầy đủ, chính xác tên ngân hàng, số tài khoản và họ tên chủ tài khoản thụ hưởng trùng khớp với thông tin đã đăng ký. Quy định tại mục điều kiện, hạn mức và thời gian xử lý yêu cầu rút tiền của người bán thuộc chương quy định về nạp tiền, rút tiền, biểu phí và quản lý ví nội bộ này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Số tiền yêu cầu rút trong mỗi lệnh phải nằm trong phạm vi hạn mức rút tối thiểu và tối đa theo quy định hiện hành của hệ thống và không vượt quá số dư khả dụng thực tế. Quy định tại mục điều kiện, hạn mức và thời gian xử lý yêu cầu rút tiền của người bán thuộc chương quy định về nạp tiền, rút tiền, biểu phí và quản lý ví nội bộ này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Ngay khi lệnh rút tiền được tạo, số tiền tương ứng sẽ được tạm trừ khỏi số dư khả dụng để chuyển vào danh sách chờ bộ phận kế toán kiểm duyệt và chi trả. Quy định tại mục điều kiện, hạn mức và thời gian xử lý yêu cầu rút tiền của người bán thuộc chương quy định về nạp tiền, rút tiền, biểu phí và quản lý ví nội bộ này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Thời gian xử lý và giải ngân lệnh rút tiền thông thường diễn ra trong vòng từ vài giờ đến tối đa hai mươi bốn giờ làm việc kể từ thời điểm tạo lệnh hợp lệ. Quy định tại mục điều kiện, hạn mức và thời gian xử lý yêu cầu rút tiền của người bán thuộc chương quy định về nạp tiền, rút tiền, biểu phí và quản lý ví nội bộ này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Trong trường hợp thông tin số tài khoản hoặc tên chủ tài khoản người dùng nhập bị sai lệch dẫn đến ngân hàng hoàn trả giao dịch, người dùng cần liên hệ hỗ trợ để cập nhật lại thông tin đúng. Quy định tại mục điều kiện, hạn mức và thời gian xử lý yêu cầu rút tiền của người bán thuộc chương quy định về nạp tiền, rút tiền, biểu phí và quản lý ví nội bộ này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung điều kiện, hạn mức và thời gian xử lý yêu cầu rút tiền của người bán đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến điều kiện, hạn mức và thời gian xử lý yêu cầu rút tiền của người bán thuộc phạm vi quy định về nạp tiền, rút tiền, biểu phí và quản lý ví nội bộ, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục điều kiện, hạn mức và thời gian xử lý yêu cầu rút tiền của người bán được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Người mua hàng khi thanh toán đơn hàng trên sàn chỉ trả đúng số tiền giá trị đơn hàng đã niêm yết, không phải chịu thêm phí trung gian ký quỹ. Quy định tại mục chính sách thu phí duy trì nền tảng, phí giao dịch và nghĩa vụ thuế thuộc chương quy định về nạp tiền, rút tiền, biểu phí và quản lý ví nội bộ này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Đối với người bán hàng, hệ thống áp dụng mức chiết khấu phí sàn tính theo tỷ lệ phần trăm trên mỗi đơn hàng giao dịch thành công hoặc phí rút tiền theo biểu phí công bố công khai tại cổng người bán. Quy định tại mục chính sách thu phí duy trì nền tảng, phí giao dịch và nghĩa vụ thuế thuộc chương quy định về nạp tiền, rút tiền, biểu phí và quản lý ví nội bộ này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Mức phí dịch vụ có thể được điều chỉnh theo từng thời kỳ hoặc từng nhóm danh mục sản phẩm và luôn được thông báo rõ ràng trước khi áp dụng. Quy định tại mục chính sách thu phí duy trì nền tảng, phí giao dịch và nghĩa vụ thuế thuộc chương quy định về nạp tiền, rút tiền, biểu phí và quản lý ví nội bộ này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Mỗi đối tác bán hàng kinh doanh có doanh thu trên nền tảng có trách nhiệm tự kê khai và thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế thu nhập theo đúng quy định của pháp luật hiện hành. Quy định tại mục chính sách thu phí duy trì nền tảng, phí giao dịch và nghĩa vụ thuế thuộc chương quy định về nạp tiền, rút tiền, biểu phí và quản lý ví nội bộ này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Khi có quy định pháp luật yêu cầu sàn thương mại điện tử thực hiện khấu trừ hoặc cung cấp số liệu phục vụ quản lý thuế, hệ thống sẽ thực hiện theo đúng hướng dẫn của cơ quan chức năng. Quy định tại mục chính sách thu phí duy trì nền tảng, phí giao dịch và nghĩa vụ thuế thuộc chương quy định về nạp tiền, rút tiền, biểu phí và quản lý ví nội bộ này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung chính sách thu phí duy trì nền tảng, phí giao dịch và nghĩa vụ thuế đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến chính sách thu phí duy trì nền tảng, phí giao dịch và nghĩa vụ thuế thuộc phạm vi quy định về nạp tiền, rút tiền, biểu phí và quản lý ví nội bộ, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục chính sách thu phí duy trì nền tảng, phí giao dịch và nghĩa vụ thuế được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Nếu người dùng chuyển khoản đúng số tài khoản của hệ thống nhưng ghi sai hoặc quên ghi mã nội dung chuyển khoản dẫn đến hệ thống chưa thể tự động cộng tiền, người dùng cần tạo phiếu hỗ trợ ngay. Quy định tại mục xử lý sai sót trong chuyển khoản, nạp nhầm nội dung và tra soát tài chính thuộc chương quy định về nạp tiền, rút tiền, biểu phí và quản lý ví nội bộ này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Khi gửi yêu cầu tra soát nạp tiền, người dùng phải đính kèm hình ảnh biên lai chuyển khoản thành công thể hiện rõ mã giao dịch ngân hàng, số tiền, thời gian và nội dung đã chuyển. Quy định tại mục xử lý sai sót trong chuyển khoản, nạp nhầm nội dung và tra soát tài chính thuộc chương quy định về nạp tiền, rút tiền, biểu phí và quản lý ví nội bộ này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Bộ phận kế toán sẽ đối chiếu biên lai của người dùng với sao kê thực nhận trên tài khoản ngân hàng của hệ thống và tiến hành cộng bù số dư thủ công ngay khi xác nhận khớp lệnh. Quy định tại mục xử lý sai sót trong chuyển khoản, nạp nhầm nội dung và tra soát tài chính thuộc chương quy định về nạp tiền, rút tiền, biểu phí và quản lý ví nội bộ này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Hệ thống không chịu trách nhiệm đối với trường hợp người dùng tự ý chuyển khoản nhầm sang số tài khoản của một cá nhân khác không nằm trong danh sách tài khoản nhận tiền chính thức hiển thị trên trang nạp tiền. Quy định tại mục xử lý sai sót trong chuyển khoản, nạp nhầm nội dung và tra soát tài chính thuộc chương quy định về nạp tiền, rút tiền, biểu phí và quản lý ví nội bộ này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Mọi hành vi chỉnh sửa, cắt ghép hình ảnh biên lai chuyển khoản giả mạo nhằm mục đích gian lận số dư sẽ bị hệ thống khóa tài khoản vĩnh viễn ngay lập tức. Quy định tại mục xử lý sai sót trong chuyển khoản, nạp nhầm nội dung và tra soát tài chính thuộc chương quy định về nạp tiền, rút tiền, biểu phí và quản lý ví nội bộ này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung xử lý sai sót trong chuyển khoản, nạp nhầm nội dung và tra soát tài chính đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến xử lý sai sót trong chuyển khoản, nạp nhầm nội dung và tra soát tài chính thuộc phạm vi quy định về nạp tiền, rút tiền, biểu phí và quản lý ví nội bộ, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục xử lý sai sót trong chuyển khoản, nạp nhầm nội dung và tra soát tài chính được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Thành viên cần hoàn tất biểu mẫu đăng ký trở thành người bán tại cổng người bán, cung cấp đầy đủ thông tin gian hàng và hoàn thành bước xác minh danh tính trực tuyến. Quy định tại mục điều kiện đăng ký mở gian hàng và quy trình phê duyệt hồ sơ người bán thuộc chương quyền hạn, nghĩa vụ và tiêu chuẩn vận hành của đối tác bán hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Tên gian hàng phải thể hiện sự chuyên nghiệp, không chứa các từ khóa vi phạm chính sách, không giả mạo thương hiệu lớn và không chứa số điện thoại hay đường dẫn liên hệ ngoài sàn. Quy định tại mục điều kiện đăng ký mở gian hàng và quy trình phê duyệt hồ sơ người bán thuộc chương quyền hạn, nghĩa vụ và tiêu chuẩn vận hành của đối tác bán hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Ban quản trị sẽ tiến hành thẩm định tính xác thực của giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung trực tiếp và nội dung đăng ký kinh doanh trong thời gian quy định. Quy định tại mục điều kiện đăng ký mở gian hàng và quy trình phê duyệt hồ sơ người bán thuộc chương quyền hạn, nghĩa vụ và tiêu chuẩn vận hành của đối tác bán hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Chỉ sau khi đơn đăng ký người bán được quản trị viên phê duyệt thành công, tài khoản mới được cấp quyền truy cập đầy đủ vào bảng điều khiển quản lý sản phẩm, kho hàng và đơn hàng. Quy định tại mục điều kiện đăng ký mở gian hàng và quy trình phê duyệt hồ sơ người bán thuộc chương quyền hạn, nghĩa vụ và tiêu chuẩn vận hành của đối tác bán hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Hệ thống bảo lưu quyền từ chối cấp phép mở gian hàng hoặc yêu cầu bổ sung lại hồ sơ nếu hình ảnh xác minh bị mờ, thông tin không trùng khớp hoặc mặt hàng dự kiến kinh doanh thuộc danh mục hạn chế. Quy định tại mục điều kiện đăng ký mở gian hàng và quy trình phê duyệt hồ sơ người bán thuộc chương quyền hạn, nghĩa vụ và tiêu chuẩn vận hành của đối tác bán hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung điều kiện đăng ký mở gian hàng và quy trình phê duyệt hồ sơ người bán đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến điều kiện đăng ký mở gian hàng và quy trình phê duyệt hồ sơ người bán thuộc phạm vi quyền hạn, nghĩa vụ và tiêu chuẩn vận hành của đối tác bán hàng, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục điều kiện đăng ký mở gian hàng và quy trình phê duyệt hồ sơ người bán được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Mô tả sản phẩm phải nêu rõ tính năng, thông số kỹ thuật, điều kiện sử dụng, quốc gia áp dụng nếu có, thời hạn sử dụng và chính sách bảo hành cụ thể để người mua nắm rõ trước khi đặt hàng. Quy định tại mục trách nhiệm mô tả trung thực thông tin sản phẩm và quản lý tồn kho thuộc chương quyền hạn, nghĩa vụ và tiêu chuẩn vận hành của đối tác bán hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Người bán phải phân loại đúng phương thức giao hàng tự động hoặc thủ công cho từng sản phẩm và từng gói tùy chọn mua hàng để hệ thống vận hành chính xác. Quy định tại mục trách nhiệm mô tả trung thực thông tin sản phẩm và quản lý tồn kho thuộc chương quyền hạn, nghĩa vụ và tiêu chuẩn vận hành của đối tác bán hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Đối với sản phẩm giao tự động, người bán có nghĩa vụ kiểm tra kỹ chất lượng dữ liệu trước khi nạp vào kho, tuyệt đối không nạp dữ liệu trùng lặp, dữ liệu đã qua sử dụng hoặc dữ liệu hết hạn. Quy định tại mục trách nhiệm mô tả trung thực thông tin sản phẩm và quản lý tồn kho thuộc chương quyền hạn, nghĩa vụ và tiêu chuẩn vận hành của đối tác bán hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Người bán phải thường xuyên theo dõi và cập nhật số lượng tồn kho thực tế, tạm ẩn hoặc ngừng bán ngay đối với những mặt hàng đang tạm hết nguồn cung. Quy định tại mục trách nhiệm mô tả trung thực thông tin sản phẩm và quản lý tồn kho thuộc chương quyền hạn, nghĩa vụ và tiêu chuẩn vận hành của đối tác bán hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Mọi thiệt hại hoặc khiếu nại phát sinh do người bán mô tả mập mờ, sai lệch so với sản phẩm bàn giao thực tế sẽ do người bán chịu hoàn toàn trách nhiệm hoàn tiền cho khách. Quy định tại mục trách nhiệm mô tả trung thực thông tin sản phẩm và quản lý tồn kho thuộc chương quyền hạn, nghĩa vụ và tiêu chuẩn vận hành của đối tác bán hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung trách nhiệm mô tả trung thực thông tin sản phẩm và quản lý tồn kho đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến trách nhiệm mô tả trung thực thông tin sản phẩm và quản lý tồn kho thuộc phạm vi quyền hạn, nghĩa vụ và tiêu chuẩn vận hành của đối tác bán hàng, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục trách nhiệm mô tả trung thực thông tin sản phẩm và quản lý tồn kho được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Người bán có nghĩa vụ kiểm tra tin nhắn và đơn hàng thường xuyên, thực hiện bàn giao các đơn hàng thủ công đúng thời hạn cam kết để khách hàng không phải chờ đợi lâu. Quy định tại mục nghĩa vụ hỗ trợ kỹ thuật, thực hiện bảo hành và thái độ phục vụ văn minh thuộc chương quyền hạn, nghĩa vụ và tiêu chuẩn vận hành của đối tác bán hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Khi người mua gặp khó khăn trong quá trình sử dụng sản phẩm hoặc báo lỗi kỹ thuật, người bán phải tích cực hướng dẫn, kiểm tra và thực hiện đổi mới hoặc hoàn tiền theo đúng cam kết bảo hành. Quy định tại mục nghĩa vụ hỗ trợ kỹ thuật, thực hiện bảo hành và thái độ phục vụ văn minh thuộc chương quyền hạn, nghĩa vụ và tiêu chuẩn vận hành của đối tác bán hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Khi phản hồi tin nhắn hoặc trả lời đánh giá của khách hàng trên trang sản phẩm, người bán phải giữ thái độ lịch sự, tôn trọng và chuyên nghiệp trong mọi tình huống. Quy định tại mục nghĩa vụ hỗ trợ kỹ thuật, thực hiện bảo hành và thái độ phục vụ văn minh thuộc chương quyền hạn, nghĩa vụ và tiêu chuẩn vận hành của đối tác bán hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Nghiêm cấm người bán có thái độ thách thức, chửi bới khách hàng hoặc bỏ mặc không phản hồi khiếu nại của người mua trong thời gian sản phẩm vẫn còn hạn bảo hành. Quy định tại mục nghĩa vụ hỗ trợ kỹ thuật, thực hiện bảo hành và thái độ phục vụ văn minh thuộc chương quyền hạn, nghĩa vụ và tiêu chuẩn vận hành của đối tác bán hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Những gian hàng có tỷ lệ đơn hàng bị khiếu nại cao bất thường hoặc thường xuyên chậm trễ trong việc hỗ trợ khách hàng sẽ bị hệ thống nhắc nhở, hạ mức hiển thị hoặc tạm đình chỉ kinh doanh. Quy định tại mục nghĩa vụ hỗ trợ kỹ thuật, thực hiện bảo hành và thái độ phục vụ văn minh thuộc chương quyền hạn, nghĩa vụ và tiêu chuẩn vận hành của đối tác bán hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung nghĩa vụ hỗ trợ kỹ thuật, thực hiện bảo hành và thái độ phục vụ văn minh đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến nghĩa vụ hỗ trợ kỹ thuật, thực hiện bảo hành và thái độ phục vụ văn minh thuộc phạm vi quyền hạn, nghĩa vụ và tiêu chuẩn vận hành của đối tác bán hàng, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục nghĩa vụ hỗ trợ kỹ thuật, thực hiện bảo hành và thái độ phục vụ văn minh được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Khi người bán tạo sản phẩm mới, sản phẩm sẽ ở trạng thái chờ duyệt để đội ngũ kiểm duyệt kiểm tra tên gọi, hình ảnh, mức giá, danh mục và nội dung mô tả. Quy định tại mục quy trình kiểm duyệt sản phẩm mới trước khi hiển thị công khai thuộc chương quyền hạn, nghĩa vụ và tiêu chuẩn vận hành của đối tác bán hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Nếu sản phẩm đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn hợp pháp và trình bày rõ ràng, quản trị viên sẽ phê duyệt để sản phẩm chính thức hiển thị công khai trên chợ thương mại. Quy định tại mục quy trình kiểm duyệt sản phẩm mới trước khi hiển thị công khai thuộc chương quyền hạn, nghĩa vụ và tiêu chuẩn vận hành của đối tác bán hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Nếu sản phẩm có nội dung chưa phù hợp, thiếu thông tin bảo hành hoặc sai danh mục, quản trị viên sẽ từ chối duyệt kèm theo ghi chú lý do cụ thể để người bán chỉnh sửa và gửi duyệt lại. Quy định tại mục quy trình kiểm duyệt sản phẩm mới trước khi hiển thị công khai thuộc chương quyền hạn, nghĩa vụ và tiêu chuẩn vận hành của đối tác bán hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Người bán không được phép lợi dụng việc sửa đổi sản phẩm đã được duyệt trước đó để tráo đổi sang kinh doanh một mặt hàng khác hoàn toàn hoặc chèn nội dung vi phạm. Quy định tại mục quy trình kiểm duyệt sản phẩm mới trước khi hiển thị công khai thuộc chương quyền hạn, nghĩa vụ và tiêu chuẩn vận hành của đối tác bán hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Mọi hành vi cố tình lách quy trình kiểm duyệt để đăng bán sản phẩm cấm sẽ dẫn đến việc xóa sản phẩm và khóa quyền bán hàng của tài khoản đó. Quy định tại mục quy trình kiểm duyệt sản phẩm mới trước khi hiển thị công khai thuộc chương quyền hạn, nghĩa vụ và tiêu chuẩn vận hành của đối tác bán hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung quy trình kiểm duyệt sản phẩm mới trước khi hiển thị công khai đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến quy trình kiểm duyệt sản phẩm mới trước khi hiển thị công khai thuộc phạm vi quyền hạn, nghĩa vụ và tiêu chuẩn vận hành của đối tác bán hàng, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục quy trình kiểm duyệt sản phẩm mới trước khi hiển thị công khai được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Người mua có quyền xem đầy đủ thông tin mô tả sản phẩm, bảng giá các gói tùy chọn, điểm đánh giá sao và toàn bộ các nhận xét thực tế đã được duyệt của những người mua trước. Quy định tại mục quyền được tiếp cận thông tin minh bạch và nhận sản phẩm đúng mô tả thuộc chương quyền lợi, nghĩa vụ và quy tắc ứng xử của khách hàng mua sắm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Người mua có quyền nhắn tin trực tiếp với chủ gian hàng thông qua hệ thống trò chuyện của sàn để hỏi rõ thông tin chi tiết về sản phẩm trước khi quyết định xuống tiền đặt hàng. Quy định tại mục quyền được tiếp cận thông tin minh bạch và nhận sản phẩm đúng mô tả thuộc chương quyền lợi, nghĩa vụ và quy tắc ứng xử của khách hàng mua sắm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Người mua có quyền nhận được sản phẩm hoặc dịch vụ kỹ thuật số đúng chất lượng, đúng số lượng và đúng thời hạn như người bán đã cam kết công khai trên gian hàng. Quy định tại mục quyền được tiếp cận thông tin minh bạch và nhận sản phẩm đúng mô tả thuộc chương quyền lợi, nghĩa vụ và quy tắc ứng xử của khách hàng mua sắm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Người mua được bảo vệ một trăm phần trăm số tiền thanh toán thông qua cơ chế tạm giữ tiền ký quỹ của sàn trong suốt thời gian kiểm tra và nghiệm thu đơn hàng mới mua. Quy định tại mục quyền được tiếp cận thông tin minh bạch và nhận sản phẩm đúng mô tả thuộc chương quyền lợi, nghĩa vụ và quy tắc ứng xử của khách hàng mua sắm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Người mua có quyền gửi đánh giá trung thực về chất lượng sản phẩm và thái độ phục vụ của gian hàng sau khi giao dịch để đóng góp thông tin hữu ích cho cộng đồng. Quy định tại mục quyền được tiếp cận thông tin minh bạch và nhận sản phẩm đúng mô tả thuộc chương quyền lợi, nghĩa vụ và quy tắc ứng xử của khách hàng mua sắm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung quyền được tiếp cận thông tin minh bạch và nhận sản phẩm đúng mô tả đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến quyền được tiếp cận thông tin minh bạch và nhận sản phẩm đúng mô tả thuộc phạm vi quyền lợi, nghĩa vụ và quy tắc ứng xử của khách hàng mua sắm, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục quyền được tiếp cận thông tin minh bạch và nhận sản phẩm đúng mô tả được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Người mua có nghĩa vụ đọc kỹ toàn bộ nội dung mô tả sản phẩm, các điều kiện cần thiết để sử dụng và phạm vi bảo hành trước khi bấm nút xác nhận mua hàng. Quy định tại mục trách nhiệm đọc kỹ hướng dẫn sử dụng và kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận thuộc chương quyền lợi, nghĩa vụ và quy tắc ứng xử của khách hàng mua sắm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Ngay sau khi hệ thống hoặc người bán hoàn tất bàn giao dữ liệu đơn hàng, người mua cần tiến hành kiểm tra, kích hoạt hoặc đăng nhập thử sản phẩm trong thời gian sớm nhất. Quy định tại mục trách nhiệm đọc kỹ hướng dẫn sử dụng và kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận thuộc chương quyền lợi, nghĩa vụ và quy tắc ứng xử của khách hàng mua sắm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Người mua cần tuân thủ đúng các hướng dẫn kỹ thuật do người bán đính kèm trong sản phẩm để tránh việc thao tác sai quy trình dẫn đến khóa hoặc hỏng sản phẩm. Quy định tại mục trách nhiệm đọc kỹ hướng dẫn sử dụng và kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận thuộc chương quyền lợi, nghĩa vụ và quy tắc ứng xử của khách hàng mua sắm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Nếu phát hiện sản phẩm bàn giao bị sai định dạng, không đúng gói đã đặt hoặc không thể sử dụng được, người mua phải gửi thông báo cho người bán hoặc tạo khiếu nại ngay trong thời hạn tạm giữ tiền. Quy định tại mục trách nhiệm đọc kỹ hướng dẫn sử dụng và kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận thuộc chương quyền lợi, nghĩa vụ và quy tắc ứng xử của khách hàng mua sắm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Việc người mua chủ động bấm nút xác nhận hoàn tất đơn hàng sớm đồng nghĩa với việc người mua xác nhận đã kiểm tra kỹ và hoàn toàn hài lòng với sản phẩm đã nhận. Quy định tại mục trách nhiệm đọc kỹ hướng dẫn sử dụng và kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận thuộc chương quyền lợi, nghĩa vụ và quy tắc ứng xử của khách hàng mua sắm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung trách nhiệm đọc kỹ hướng dẫn sử dụng và kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến trách nhiệm đọc kỹ hướng dẫn sử dụng và kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận thuộc phạm vi quyền lợi, nghĩa vụ và quy tắc ứng xử của khách hàng mua sắm, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục trách nhiệm đọc kỹ hướng dẫn sử dụng và kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Người mua có trách nhiệm tự lưu trữ và bảo mật dữ liệu sản phẩm đã nhận bàn giao, tuyệt đối không làm lộ thông tin sản phẩm cho người khác rồi quay lại yêu cầu người bán bảo hành. Quy định tại mục nghĩa vụ bảo mật sản phẩm đã mua và tôn trọng bản quyền của tác giả thuộc chương quyền lợi, nghĩa vụ và quy tắc ứng xử của khách hàng mua sắm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Đối với các sản phẩm là mã nguồn, phần mềm, khóa học hoặc tài liệu thiết kế có bản quyền, người mua chỉ được phép sử dụng theo đúng phạm vi giấy phép đã mua. Quy định tại mục nghĩa vụ bảo mật sản phẩm đã mua và tôn trọng bản quyền của tác giả thuộc chương quyền lợi, nghĩa vụ và quy tắc ứng xử của khách hàng mua sắm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Nghiêm cấm người mua tự ý sao chép, bẻ khóa, chia sẻ công khai miễn phí hoặc đem bán lại trái phép sản phẩm trí tuệ của người bán khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của tác giả. Quy định tại mục nghĩa vụ bảo mật sản phẩm đã mua và tôn trọng bản quyền của tác giả thuộc chương quyền lợi, nghĩa vụ và quy tắc ứng xử của khách hàng mua sắm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Người mua cam kết chỉ sử dụng các sản phẩm và dịch vụ mua trên sàn vào các mục đích học tập, làm việc và kinh doanh hợp pháp, không sử dụng để thực hiện hành vi vi phạm pháp luật. Quy định tại mục nghĩa vụ bảo mật sản phẩm đã mua và tôn trọng bản quyền của tác giả thuộc chương quyền lợi, nghĩa vụ và quy tắc ứng xử của khách hàng mua sắm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Mọi hậu quả pháp lý phát sinh từ việc người mua sử dụng sản phẩm sai mục đích hoặc vi phạm pháp luật sau khi đã nhận bàn giao sẽ do người mua tự chịu hoàn toàn trách nhiệm. Quy định tại mục nghĩa vụ bảo mật sản phẩm đã mua và tôn trọng bản quyền của tác giả thuộc chương quyền lợi, nghĩa vụ và quy tắc ứng xử của khách hàng mua sắm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung nghĩa vụ bảo mật sản phẩm đã mua và tôn trọng bản quyền của tác giả đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến nghĩa vụ bảo mật sản phẩm đã mua và tôn trọng bản quyền của tác giả thuộc phạm vi quyền lợi, nghĩa vụ và quy tắc ứng xử của khách hàng mua sắm, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục nghĩa vụ bảo mật sản phẩm đã mua và tôn trọng bản quyền của tác giả được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Nghiêm cấm hành vi đã tải về đầy đủ bộ mã nguồn, tài liệu số hoặc đã sử dụng hết giá trị của sản phẩm nhưng vẫn cố tình báo lỗi giả tạo để đòi hoàn lại tiền. Quy định tại mục nghiêm cấm hành vi lạm dụng chính sách bảo vệ người mua để trục lợi thuộc chương quyền lợi, nghĩa vụ và quy tắc ứng xử của khách hàng mua sắm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Nghiêm cấm hành vi tự ý thay đổi thông số của sản phẩm đã nhận bàn giao rồi chụp ảnh màn hình sai sự thật để đổ lỗi cho người bán giao hàng không đúng cam kết. Quy định tại mục nghiêm cấm hành vi lạm dụng chính sách bảo vệ người mua để trục lợi thuộc chương quyền lợi, nghĩa vụ và quy tắc ứng xử của khách hàng mua sắm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Nghiêm cấm việc người mua sử dụng lời lẽ đe dọa sẽ đánh giá một sao hoặc gửi báo cáo sai sự thật nhằm ép buộc người bán phải tặng thêm sản phẩm hoặc giảm giá ngoài thỏa thuận. Quy định tại mục nghiêm cấm hành vi lạm dụng chính sách bảo vệ người mua để trục lợi thuộc chương quyền lợi, nghĩa vụ và quy tắc ứng xử của khách hàng mua sắm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Nghiêm cấm hành vi đặt hàng loạt đơn hàng thủ công với thông tin đầu vào giả mạo nhằm mục đích quấy rối hoạt động kinh doanh bình thường của các gian hàng. Quy định tại mục nghiêm cấm hành vi lạm dụng chính sách bảo vệ người mua để trục lợi thuộc chương quyền lợi, nghĩa vụ và quy tắc ứng xử của khách hàng mua sắm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Khi phát hiện người mua có hành vi gian lận khiếu nại, hệ thống sẽ lập tức bác bỏ yêu cầu hoàn tiền, giải ngân đầy đủ cho người bán và áp dụng chế tài khóa tài khoản đối với người mua vi phạm. Quy định tại mục nghiêm cấm hành vi lạm dụng chính sách bảo vệ người mua để trục lợi thuộc chương quyền lợi, nghĩa vụ và quy tắc ứng xử của khách hàng mua sắm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung nghiêm cấm hành vi lạm dụng chính sách bảo vệ người mua để trục lợi đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến nghiêm cấm hành vi lạm dụng chính sách bảo vệ người mua để trục lợi thuộc phạm vi quyền lợi, nghĩa vụ và quy tắc ứng xử của khách hàng mua sắm, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục nghiêm cấm hành vi lạm dụng chính sách bảo vệ người mua để trục lợi được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Sản phẩm bàn giao tự động từ kho hàng bị lỗi ngay tại thời điểm nhận bàn giao, thông tin không chính xác hoặc không thể kích hoạt sử dụng theo đúng hướng dẫn của gian hàng. Quy định tại mục các trường hợp đơn hàng đủ điều kiện yêu cầu bảo hành hoặc hoàn tiền thuộc chương chính sách bảo hành, khiếu nại, trả hàng hoàn tiền và xử lý tranh chấp này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Sản phẩm hoặc dịch vụ bàn giao có tính năng, thông số kỹ thuật hoặc thời hạn sử dụng thực tế khác biệt hoàn toàn so với nội dung mô tả công khai trên trang sản phẩm. Quy định tại mục các trường hợp đơn hàng đủ điều kiện yêu cầu bảo hành hoặc hoàn tiền thuộc chương chính sách bảo hành, khiếu nại, trả hàng hoàn tiền và xử lý tranh chấp này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Đối với đơn hàng giao thủ công, người bán quá thời hạn cam kết giao hàng mà vẫn không bàn giao sản phẩm và không có sự thỏa thuận gia hạn được người mua đồng ý. Quy định tại mục các trường hợp đơn hàng đủ điều kiện yêu cầu bảo hành hoặc hoàn tiền thuộc chương chính sách bảo hành, khiếu nại, trả hàng hoàn tiền và xử lý tranh chấp này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Sản phẩm đang trong thời gian cam kết bảo hành của gian hàng bị phát sinh lỗi kỹ thuật thuộc phạm vi bảo hành mà người bán không thể khắc phục hoặc không còn hàng để đổi mới. Quy định tại mục các trường hợp đơn hàng đủ điều kiện yêu cầu bảo hành hoặc hoàn tiền thuộc chương chính sách bảo hành, khiếu nại, trả hàng hoàn tiền và xử lý tranh chấp này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Số lượng đơn vị sản phẩm thực tế bàn giao bị thiếu hụt so với số lượng trên đơn hàng mà người mua đã thanh toán tiền đầy đủ. Quy định tại mục các trường hợp đơn hàng đủ điều kiện yêu cầu bảo hành hoặc hoàn tiền thuộc chương chính sách bảo hành, khiếu nại, trả hàng hoàn tiền và xử lý tranh chấp này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung các trường hợp đơn hàng đủ điều kiện yêu cầu bảo hành hoặc hoàn tiền đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến các trường hợp đơn hàng đủ điều kiện yêu cầu bảo hành hoặc hoàn tiền thuộc phạm vi chính sách bảo hành, khiếu nại, trả hàng hoàn tiền và xử lý tranh chấp, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục các trường hợp đơn hàng đủ điều kiện yêu cầu bảo hành hoặc hoàn tiền được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Khi phát hiện vấn đề với đơn hàng, người mua có thể bấm nút gửi khiếu nại hoặc yêu cầu hoàn tiền ngay trong trang chi tiết đơn hàng, nêu rõ lý do và mô tả chi tiết tình trạng lỗi. Quy định tại mục thời hạn gửi khiếu nại và quy trình thương lượng trực tiếp với người bán thuộc chương chính sách bảo hành, khiếu nại, trả hàng hoàn tiền và xử lý tranh chấp này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Ngay khi khiếu nại được khởi tạo, trạng thái đơn hàng và khoản tiền ký quỹ tương ứng sẽ lập tức chuyển sang trạng thái tranh chấp để tạm dừng chu kỳ giải ngân tự động. Quy định tại mục thời hạn gửi khiếu nại và quy trình thương lượng trực tiếp với người bán thuộc chương chính sách bảo hành, khiếu nại, trả hàng hoàn tiền và xử lý tranh chấp này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Trong giai đoạn đầu của khiếu nại, người mua và người bán trao đổi trực tiếp tại phòng xử lý tranh chấp của đơn hàng để kiểm tra lỗi, gửi bổ sung sản phẩm bảo hành hoặc thống nhất phương án hoàn tiền. Quy định tại mục thời hạn gửi khiếu nại và quy trình thương lượng trực tiếp với người bán thuộc chương chính sách bảo hành, khiếu nại, trả hàng hoàn tiền và xử lý tranh chấp này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Nếu người bán kiểm tra và xác nhận lỗi thuộc về sản phẩm, người bán có thể chủ động bấm nút đồng ý hoàn tiền ngay trên giao diện quản lý tranh chấp để tiền được hoàn trả tức thì về ví của người mua. Quy định tại mục thời hạn gửi khiếu nại và quy trình thương lượng trực tiếp với người bán thuộc chương chính sách bảo hành, khiếu nại, trả hàng hoàn tiền và xử lý tranh chấp này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Nếu người bán đã khắc phục xong lỗi hoặc đổi sản phẩm mới và người mua kiểm tra hài lòng, hai bên có thể xác nhận khép lại tranh chấp để đơn hàng hoàn tất bình thường. Quy định tại mục thời hạn gửi khiếu nại và quy trình thương lượng trực tiếp với người bán thuộc chương chính sách bảo hành, khiếu nại, trả hàng hoàn tiền và xử lý tranh chấp này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung thời hạn gửi khiếu nại và quy trình thương lượng trực tiếp với người bán đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến thời hạn gửi khiếu nại và quy trình thương lượng trực tiếp với người bán thuộc phạm vi chính sách bảo hành, khiếu nại, trả hàng hoàn tiền và xử lý tranh chấp, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục thời hạn gửi khiếu nại và quy trình thương lượng trực tiếp với người bán được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Người bán hoặc người mua có quyền yêu cầu chuyển hồ sơ tranh chấp lên ban quản trị sàn can thiệp giải quyết khi quá trình tự thương lượng không đạt kết quả. Quy định tại mục quy trình can thiệp, xác minh bằng chứng và phán quyết của quản trị viên thuộc chương chính sách bảo hành, khiếu nại, trả hàng hoàn tiền và xử lý tranh chấp này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Bộ phận giải quyết tranh chấp của sàn sẽ kiểm tra toàn bộ dữ liệu gốc của đơn hàng, nội dung mô tả sản phẩm tại thời điểm mua, dữ liệu đã bàn giao và toàn bộ lịch sử tin nhắn trao đổi giữa hai bên. Quy định tại mục quy trình can thiệp, xác minh bằng chứng và phán quyết của quản trị viên thuộc chương chính sách bảo hành, khiếu nại, trả hàng hoàn tiền và xử lý tranh chấp này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Quản trị viên có quyền yêu cầu mỗi bên cung cấp thêm hình ảnh chụp màn hình hoặc bằng chứng kỹ thuật bổ sung trong một khoảng thời gian xác định để làm rõ bản chất sự việc. Quy định tại mục quy trình can thiệp, xác minh bằng chứng và phán quyết của quản trị viên thuộc chương chính sách bảo hành, khiếu nại, trả hàng hoàn tiền và xử lý tranh chấp này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Nếu bằng chứng cho thấy lỗi thuộc về người bán hoặc sản phẩm không đúng cam kết, quản trị viên sẽ ra quyết định chấp thuận hoàn tiền từ khoản ký quỹ trả về lại số dư ví cho người mua. Quy định tại mục quy trình can thiệp, xác minh bằng chứng và phán quyết của quản trị viên thuộc chương chính sách bảo hành, khiếu nại, trả hàng hoàn tiền và xử lý tranh chấp này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Nếu bằng chứng cho thấy người bán đã bàn giao sản phẩm hoàn toàn đúng mô tả và hoạt động tốt còn khiếu nại của người mua là không có cơ sở, quản trị viên sẽ bác bỏ khiếu nại và giải ngân tiền cho người bán. Quy định tại mục quy trình can thiệp, xác minh bằng chứng và phán quyết của quản trị viên thuộc chương chính sách bảo hành, khiếu nại, trả hàng hoàn tiền và xử lý tranh chấp này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung quy trình can thiệp, xác minh bằng chứng và phán quyết của quản trị viên đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến quy trình can thiệp, xác minh bằng chứng và phán quyết của quản trị viên thuộc phạm vi chính sách bảo hành, khiếu nại, trả hàng hoàn tiền và xử lý tranh chấp, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục quy trình can thiệp, xác minh bằng chứng và phán quyết của quản trị viên được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Người mua đặt nhầm sản phẩm, không đọc kỹ mô tả cấu hình yêu cầu hoặc đổi ý không còn nhu cầu sử dụng sau khi hệ thống đã bàn giao dữ liệu sản phẩm hợp lệ. Quy định tại mục các trường hợp từ chối bảo hành và hoàn tiền do lỗi chủ quan của người mua thuộc chương chính sách bảo hành, khiếu nại, trả hàng hoàn tiền và xử lý tranh chấp này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Sản phẩm bị lỗi, bị khóa hoặc mất quyền truy cập phát sinh do người mua tự ý thao tác sai hướng dẫn kỹ thuật mà người bán đã cảnh báo rõ trong mô tả sản phẩm. Quy định tại mục các trường hợp từ chối bảo hành và hoàn tiền do lỗi chủ quan của người mua thuộc chương chính sách bảo hành, khiếu nại, trả hàng hoàn tiền và xử lý tranh chấp này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Sản phẩm đã hết thời hạn cam kết bảo hành được ghi rõ trên đơn hàng hoặc thuộc loại sản phẩm chỉ cam kết kiểm tra đúng tại thời điểm nhận bàn giao. Quy định tại mục các trường hợp từ chối bảo hành và hoàn tiền do lỗi chủ quan của người mua thuộc chương chính sách bảo hành, khiếu nại, trả hàng hoàn tiền và xử lý tranh chấp này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Người mua tự ý đem sản phẩm chia sẻ công khai hoặc sử dụng trên quá số lượng thiết bị cho phép dẫn đến nhà sản xuất thu hồi bản quyền. Quy định tại mục các trường hợp từ chối bảo hành và hoàn tiền do lỗi chủ quan của người mua thuộc chương chính sách bảo hành, khiếu nại, trả hàng hoàn tiền và xử lý tranh chấp này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Quyết định phân xử cuối cùng của ban quản trị sàn dựa trên hồ sơ chứng cứ toàn diện của đơn hàng có giá trị thi hành bắt buộc đối với cả người mua và người bán. Quy định tại mục các trường hợp từ chối bảo hành và hoàn tiền do lỗi chủ quan của người mua thuộc chương chính sách bảo hành, khiếu nại, trả hàng hoàn tiền và xử lý tranh chấp này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung các trường hợp từ chối bảo hành và hoàn tiền do lỗi chủ quan của người mua đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến các trường hợp từ chối bảo hành và hoàn tiền do lỗi chủ quan của người mua thuộc phạm vi chính sách bảo hành, khiếu nại, trả hàng hoàn tiền và xử lý tranh chấp, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục các trường hợp từ chối bảo hành và hoàn tiền do lỗi chủ quan của người mua được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Chỉ những thành viên đã thực sự đặt mua và thanh toán đơn hàng thành công trên hệ thống mới được cấp quyền gửi đánh giá xếp hạng sao cho sản phẩm thuộc đơn hàng đó. Quy định tại mục điều kiện gửi đánh giá sau khi hoàn tất giao dịch thực tế thuộc chương quy định về đánh giá sản phẩm, xếp hạng sao và kiểm duyệt nhận xét này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Mỗi đơn hàng tương ứng với một lượt đánh giá duy nhất bao gồm mức điểm từ một sao đến năm sao, nội dung nhận xét chi tiết và tối đa năm hình ảnh minh họa thực tế. Quy định tại mục điều kiện gửi đánh giá sau khi hoàn tất giao dịch thực tế thuộc chương quy định về đánh giá sản phẩm, xếp hạng sao và kiểm duyệt nhận xét này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Các tài khoản chưa từng mua sản phẩm đó hoàn toàn không thể gửi bình luận hay chấm điểm sao, giúp loại bỏ tình trạng đối thủ cạnh tranh chưa mua hàng đã vào chấm điểm xấu. Quy định tại mục điều kiện gửi đánh giá sau khi hoàn tất giao dịch thực tế thuộc chương quy định về đánh giá sản phẩm, xếp hạng sao và kiểm duyệt nhận xét này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Khi người mua gửi đánh giá mới, đánh giá đó sẽ được ghi nhận vào hệ thống ở trạng thái chờ kiểm duyệt trước khi được hiển thị công khai trên trang sản phẩm. Quy định tại mục điều kiện gửi đánh giá sau khi hoàn tất giao dịch thực tế thuộc chương quy định về đánh giá sản phẩm, xếp hạng sao và kiểm duyệt nhận xét này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Người mua có thể theo dõi trạng thái kiểm duyệt của đánh giá ngay trong cửa sổ xem lại đánh giá tại trang quản lý danh sách đơn hàng đã mua. Quy định tại mục điều kiện gửi đánh giá sau khi hoàn tất giao dịch thực tế thuộc chương quy định về đánh giá sản phẩm, xếp hạng sao và kiểm duyệt nhận xét này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung điều kiện gửi đánh giá sau khi hoàn tất giao dịch thực tế đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến điều kiện gửi đánh giá sau khi hoàn tất giao dịch thực tế thuộc phạm vi quy định về đánh giá sản phẩm, xếp hạng sao và kiểm duyệt nhận xét, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục điều kiện gửi đánh giá sau khi hoàn tất giao dịch thực tế được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Nội dung nhận xét phải tập trung phản ánh trung thực, khách quan về chất lượng sản phẩm, tốc độ bàn giao và sự nhiệt tình hỗ trợ của chủ gian hàng. Quy định tại mục tiêu chuẩn ngôn từ văn minh, khách quan trong nội dung nhận xét thuộc chương quy định về đánh giá sản phẩm, xếp hạng sao và kiểm duyệt nhận xét này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Tuyệt đối không sử dụng các từ ngữ thô tục, chửi thề, xúc phạm danh dự, nhân phẩm của cá nhân hoặc sử dụng ngôn từ kích động thù địch trong phần nhận xét. Quy định tại mục tiêu chuẩn ngôn từ văn minh, khách quan trong nội dung nhận xét thuộc chương quy định về đánh giá sản phẩm, xếp hạng sao và kiểm duyệt nhận xét này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Không được chèn các đường dẫn liên kết ra trang web bên ngoài, số điện thoại cá nhân, thông tin quảng cáo rác hoặc nội dung không liên quan đến sản phẩm đã mua. Quy định tại mục tiêu chuẩn ngôn từ văn minh, khách quan trong nội dung nhận xét thuộc chương quy định về đánh giá sản phẩm, xếp hạng sao và kiểm duyệt nhận xét này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Hình ảnh đính kèm trong đánh giá phải là ảnh chụp thực tế liên quan đến trải nghiệm sản phẩm, đồng thời người mua cần tự che các thông tin mật khẩu riêng tư trước khi tải ảnh lên. Quy định tại mục tiêu chuẩn ngôn từ văn minh, khách quan trong nội dung nhận xét thuộc chương quy định về đánh giá sản phẩm, xếp hạng sao và kiểm duyệt nhận xét này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Không được sử dụng chức năng đánh giá để phát tán thông tin cá nhân riêng tư của người khác hoặc đăng tải những hình ảnh phản cảm, vi phạm pháp luật. Quy định tại mục tiêu chuẩn ngôn từ văn minh, khách quan trong nội dung nhận xét thuộc chương quy định về đánh giá sản phẩm, xếp hạng sao và kiểm duyệt nhận xét này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung tiêu chuẩn ngôn từ văn minh, khách quan trong nội dung nhận xét đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến tiêu chuẩn ngôn từ văn minh, khách quan trong nội dung nhận xét thuộc phạm vi quy định về đánh giá sản phẩm, xếp hạng sao và kiểm duyệt nhận xét, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục tiêu chuẩn ngôn từ văn minh, khách quan trong nội dung nhận xét được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Đội ngũ quản trị viên thường xuyên kiểm tra danh sách các đánh giá mới gửi lên để phê duyệt hiển thị công khai đối với các đánh giá hợp lệ, dù đó là khen ngợi năm sao hay góp ý một sao khách quan. Quy định tại mục quy trình kiểm duyệt đánh giá của quản trị viên và quyền phản hồi của gian hàng thuộc chương quy định về đánh giá sản phẩm, xếp hạng sao và kiểm duyệt nhận xét này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Ngay khi một đánh giá được quản trị viên phê duyệt, hệ thống sẽ tự động tính toán lại điểm trung bình sao của sản phẩm và điểm uy tín tổng thể của gian hàng đó theo thời gian thực. Quy định tại mục quy trình kiểm duyệt đánh giá của quản trị viên và quyền phản hồi của gian hàng thuộc chương quy định về đánh giá sản phẩm, xếp hạng sao và kiểm duyệt nhận xét này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Trong trường hợp đánh giá vi phạm quy tắc ngôn từ hoặc chứa hình ảnh không hợp lệ, quản trị viên sẽ từ chối duyệt kèm theo ghi chú lý do rõ ràng gửi tới người mua. Quy định tại mục quy trình kiểm duyệt đánh giá của quản trị viên và quyền phản hồi của gian hàng thuộc chương quy định về đánh giá sản phẩm, xếp hạng sao và kiểm duyệt nhận xét này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Khi đánh giá bị từ chối duyệt, người mua được phép chỉnh sửa lại nội dung nhận xét, thay đổi hình ảnh cho phù hợp với tiêu chuẩn cộng đồng và bấm gửi lại để xét duyệt lại. Quy định tại mục quy trình kiểm duyệt đánh giá của quản trị viên và quyền phản hồi của gian hàng thuộc chương quy định về đánh giá sản phẩm, xếp hạng sao và kiểm duyệt nhận xét này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Đối với các đánh giá đã hiển thị, chủ gian hàng có quyền viết phản hồi giải thích hoặc cảm ơn khách hàng ngay bên dưới đánh giá đó, và quản trị viên cũng có quyền gỡ bỏ các phản hồi vi phạm quy tắc ứng xử. Quy định tại mục quy trình kiểm duyệt đánh giá của quản trị viên và quyền phản hồi của gian hàng thuộc chương quy định về đánh giá sản phẩm, xếp hạng sao và kiểm duyệt nhận xét này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung quy trình kiểm duyệt đánh giá của quản trị viên và quyền phản hồi của gian hàng đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến quy trình kiểm duyệt đánh giá của quản trị viên và quyền phản hồi của gian hàng thuộc phạm vi quy định về đánh giá sản phẩm, xếp hạng sao và kiểm duyệt nhận xét, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục quy trình kiểm duyệt đánh giá của quản trị viên và quyền phản hồi của gian hàng được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Nghiêm cấm các gian hàng tự tạo đơn hàng ảo để tự viết đánh giá năm sao nhằm mục đích đánh lừa cảm nhận của người mua mới về chất lượng sản phẩm. Quy định tại mục xử lý hành vi tạo đánh giá ảo, bôi nhọ uy tín hoặc đe dọa đánh giá thấp thuộc chương quy định về đánh giá sản phẩm, xếp hạng sao và kiểm duyệt nhận xét này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Nghiêm cấm việc một gian hàng thuê hoặc sử dụng các tài khoản phụ đặt mua sản phẩm giá rẻ của gian hàng đối thủ chỉ với mục đích duy nhất là để lại đánh giá một sao nhằm hạ bệ uy tín đối phương. Quy định tại mục xử lý hành vi tạo đánh giá ảo, bôi nhọ uy tín hoặc đe dọa đánh giá thấp thuộc chương quy định về đánh giá sản phẩm, xếp hạng sao và kiểm duyệt nhận xét này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Nghiêm cấm người mua dùng việc chấm điểm một sao làm công cụ gây sức ép buộc người bán phải đáp ứng các yêu cầu trục lợi nằm ngoài phạm vi mô tả và bảo hành của sản phẩm. Quy định tại mục xử lý hành vi tạo đánh giá ảo, bôi nhọ uy tín hoặc đe dọa đánh giá thấp thuộc chương quy định về đánh giá sản phẩm, xếp hạng sao và kiểm duyệt nhận xét này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Khi phát hiện các đánh giá có dấu hiệu gian lận hoặc tống tiền, quản trị viên sẽ tiến hành xóa vĩnh viễn đánh giá vi phạm đó và khôi phục lại điểm xếp hạng công bằng cho gian hàng. Quy định tại mục xử lý hành vi tạo đánh giá ảo, bôi nhọ uy tín hoặc đe dọa đánh giá thấp thuộc chương quy định về đánh giá sản phẩm, xếp hạng sao và kiểm duyệt nhận xét này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Các tài khoản cố tình thực hiện hành vi thao túng đánh giá nhiều lần sẽ bị hệ thống cảnh cáo, khóa chức năng đánh giá hoặc đình chỉ hoạt động tài khoản. Quy định tại mục xử lý hành vi tạo đánh giá ảo, bôi nhọ uy tín hoặc đe dọa đánh giá thấp thuộc chương quy định về đánh giá sản phẩm, xếp hạng sao và kiểm duyệt nhận xét này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung xử lý hành vi tạo đánh giá ảo, bôi nhọ uy tín hoặc đe dọa đánh giá thấp đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến xử lý hành vi tạo đánh giá ảo, bôi nhọ uy tín hoặc đe dọa đánh giá thấp thuộc phạm vi quy định về đánh giá sản phẩm, xếp hạng sao và kiểm duyệt nhận xét, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục xử lý hành vi tạo đánh giá ảo, bôi nhọ uy tín hoặc đe dọa đánh giá thấp được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Tên gọi thương hiệu, biểu trưng, bố cục thiết kế trang web, hệ thống biểu tượng, mã nguồn giao diện và kiến trúc cơ sở dữ liệu của nền tảng đều được bảo hộ theo quy định về sở hữu trí tuệ. Quy định tại mục quyền sở hữu trí tuệ đối với giao diện, thương hiệu và hạ tầng nền tảng thuộc chương quyền sở hữu trí tuệ và quy trình tiếp nhận yêu cầu gỡ bỏ vi phạm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Nghiêm cấm mọi cá nhân, tổ chức tự ý sao chép, làm nhái giao diện trang web hoặc sử dụng tên thương hiệu gần giống nhằm mục đích tạo trang web giả mạo đánh lừa người dùng. Quy định tại mục quyền sở hữu trí tuệ đối với giao diện, thương hiệu và hạ tầng nền tảng thuộc chương quyền sở hữu trí tuệ và quy trình tiếp nhận yêu cầu gỡ bỏ vi phạm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Nghiêm cấm việc sử dụng các công cụ tự động để quét, trích xuất và sao chép hàng loạt cấu trúc danh mục, dữ liệu sản phẩm và nội dung bài viết hướng dẫn trên nền tảng. Quy định tại mục quyền sở hữu trí tuệ đối với giao diện, thương hiệu và hạ tầng nền tảng thuộc chương quyền sở hữu trí tuệ và quy trình tiếp nhận yêu cầu gỡ bỏ vi phạm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Các tài liệu hướng dẫn sử dụng, bài viết trợ giúp tại cổng hỗ trợ khách hàng là tài sản trí tuệ của hệ thống, chỉ được phép trích dẫn khi có ghi rõ nguồn gốc chính thức. Quy định tại mục quyền sở hữu trí tuệ đối với giao diện, thương hiệu và hạ tầng nền tảng thuộc chương quyền sở hữu trí tuệ và quy trình tiếp nhận yêu cầu gỡ bỏ vi phạm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ đối với hạ tầng và thương hiệu của nền tảng sẽ bị xử lý bằng các biện pháp kỹ thuật và pháp lý nghiêm khắc nhất. Quy định tại mục quyền sở hữu trí tuệ đối với giao diện, thương hiệu và hạ tầng nền tảng thuộc chương quyền sở hữu trí tuệ và quy trình tiếp nhận yêu cầu gỡ bỏ vi phạm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung quyền sở hữu trí tuệ đối với giao diện, thương hiệu và hạ tầng nền tảng đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến quyền sở hữu trí tuệ đối với giao diện, thương hiệu và hạ tầng nền tảng thuộc phạm vi quyền sở hữu trí tuệ và quy trình tiếp nhận yêu cầu gỡ bỏ vi phạm, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục quyền sở hữu trí tuệ đối với giao diện, thương hiệu và hạ tầng nền tảng được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Khi đăng tải phần mềm, mã nguồn, tài liệu hay thiết kế đồ họa, người bán cam kết mình là tác giả gốc hoặc đã được tác giả gốc cấp quyền phân phối thương mại hợp lệ. Quy định tại mục cam kết bản quyền của người bán đối với sản phẩm đăng tải trên gian hàng thuộc chương quyền sở hữu trí tuệ và quy trình tiếp nhận yêu cầu gỡ bỏ vi phạm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Người bán không được phép lấy sản phẩm số độc quyền của người bán khác trên sàn hoặc của tác giả bên ngoài để đăng bán lại khi chưa được sự đồng ý của chủ sở hữu. Quy định tại mục cam kết bản quyền của người bán đối với sản phẩm đăng tải trên gian hàng thuộc chương quyền sở hữu trí tuệ và quy trình tiếp nhận yêu cầu gỡ bỏ vi phạm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Hình ảnh minh họa, video giới thiệu và nội dung bài viết mô tả sản phẩm do người bán đăng tải không được xâm phạm bản quyền hình ảnh hoặc nhãn hiệu của bên thứ ba. Quy định tại mục cam kết bản quyền của người bán đối với sản phẩm đăng tải trên gian hàng thuộc chương quyền sở hữu trí tuệ và quy trình tiếp nhận yêu cầu gỡ bỏ vi phạm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Bằng việc đăng tải sản phẩm lên sàn, người bán đồng ý cấp cho nền tảng quyền hiển thị thông tin và hình ảnh giới thiệu sản phẩm đó trên các trang danh mục và kết quả tìm kiếm của hệ thống. Quy định tại mục cam kết bản quyền của người bán đối với sản phẩm đăng tải trên gian hàng thuộc chương quyền sở hữu trí tuệ và quy trình tiếp nhận yêu cầu gỡ bỏ vi phạm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Trong trường hợp phát sinh tranh chấp bản quyền đối với một sản phẩm trên gian hàng, người bán phải có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ bằng chứng chứng minh quyền sở hữu hợp pháp của mình. Quy định tại mục cam kết bản quyền của người bán đối với sản phẩm đăng tải trên gian hàng thuộc chương quyền sở hữu trí tuệ và quy trình tiếp nhận yêu cầu gỡ bỏ vi phạm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung cam kết bản quyền của người bán đối với sản phẩm đăng tải trên gian hàng đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến cam kết bản quyền của người bán đối với sản phẩm đăng tải trên gian hàng thuộc phạm vi quyền sở hữu trí tuệ và quy trình tiếp nhận yêu cầu gỡ bỏ vi phạm, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục cam kết bản quyền của người bán đối với sản phẩm đăng tải trên gian hàng được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Khi một cá nhân hoặc tổ chức phát hiện sản phẩm hoặc nội dung đăng tải trên sàn xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hợp pháp của mình, chủ sở hữu có thể gửi báo cáo trực tiếp tại trang thông báo gỡ bỏ. Quy định tại mục quy trình tiếp nhận báo cáo vi phạm bản quyền và gỡ bỏ nội dung thuộc chương quyền sở hữu trí tuệ và quy trình tiếp nhận yêu cầu gỡ bỏ vi phạm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Hồ sơ báo cáo cần cung cấp rõ thông tin người báo cáo, đường dẫn sản phẩm bị tố cáo vi phạm, mô tả chi tiết nội dung vi phạm và tài liệu chứng minh quyền sở hữu tác phẩm gốc. Quy định tại mục quy trình tiếp nhận báo cáo vi phạm bản quyền và gỡ bỏ nội dung thuộc chương quyền sở hữu trí tuệ và quy trình tiếp nhận yêu cầu gỡ bỏ vi phạm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Ngay sau khi tiếp nhận báo cáo có đầy đủ căn cứ ban đầu, bộ phận pháp chế và quản trị viên sẽ tiến hành thẩm tra và tạm ẩn sản phẩm bị báo cáo nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm rõ rệt. Quy định tại mục quy trình tiếp nhận báo cáo vi phạm bản quyền và gỡ bỏ nội dung thuộc chương quyền sở hữu trí tuệ và quy trình tiếp nhận yêu cầu gỡ bỏ vi phạm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Nếu kết quả xác minh khẳng định sản phẩm đó sao chép trái phép bản quyền của tác giả khác, hệ thống sẽ thực hiện gỡ bỏ vĩnh viễn sản phẩm khỏi nền tảng. Quy định tại mục quy trình tiếp nhận báo cáo vi phạm bản quyền và gỡ bỏ nội dung thuộc chương quyền sở hữu trí tuệ và quy trình tiếp nhận yêu cầu gỡ bỏ vi phạm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Đối với những gian hàng cố tình tái phạm hành vi đăng bán sản phẩm xâm phạm bản quyền nhiều lần, hệ thống sẽ thu hồi quyền bán hàng và đóng gian hàng vĩnh viễn. Quy định tại mục quy trình tiếp nhận báo cáo vi phạm bản quyền và gỡ bỏ nội dung thuộc chương quyền sở hữu trí tuệ và quy trình tiếp nhận yêu cầu gỡ bỏ vi phạm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung quy trình tiếp nhận báo cáo vi phạm bản quyền và gỡ bỏ nội dung đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến quy trình tiếp nhận báo cáo vi phạm bản quyền và gỡ bỏ nội dung thuộc phạm vi quyền sở hữu trí tuệ và quy trình tiếp nhận yêu cầu gỡ bỏ vi phạm, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục quy trình tiếp nhận báo cáo vi phạm bản quyền và gỡ bỏ nội dung được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Khi một sản phẩm nhận được báo cáo bản quyền, hệ thống sẽ gửi thông báo chi tiết cho chủ gian hàng biết nội dung khiếu nại để chủ gian hàng thực hiện quyền phản hồi. Quy định tại mục quyền phản hồi thông báo gỡ bỏ và cung cấp chứng từ chứng minh nguồn gốc thuộc chương quyền sở hữu trí tuệ và quy trình tiếp nhận yêu cầu gỡ bỏ vi phạm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Chủ gian hàng có quyền cung cấp mã nguồn gốc, tệp thiết kế gốc, giấy chứng nhận đăng ký bản quyền hoặc hợp đồng ủy quyền phân phối để chứng minh tính hợp pháp của sản phẩm. Quy định tại mục quyền phản hồi thông báo gỡ bỏ và cung cấp chứng từ chứng minh nguồn gốc thuộc chương quyền sở hữu trí tuệ và quy trình tiếp nhận yêu cầu gỡ bỏ vi phạm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Ban quản trị sẽ đối chiếu toàn diện tài liệu chứng minh của cả bên báo cáo và bên chủ gian hàng một cách khách quan, thận trọng trước khi đưa ra quyết định cuối cùng. Quy định tại mục quyền phản hồi thông báo gỡ bỏ và cung cấp chứng từ chứng minh nguồn gốc thuộc chương quyền sở hữu trí tuệ và quy trình tiếp nhận yêu cầu gỡ bỏ vi phạm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Nếu chủ gian hàng chứng minh được sản phẩm là hoàn toàn hợp pháp và báo cáo kia là sai sự thật, sản phẩm sẽ được khôi phục hiển thị bình thường ngay lập tức. Quy định tại mục quyền phản hồi thông báo gỡ bỏ và cung cấp chứng từ chứng minh nguồn gốc thuộc chương quyền sở hữu trí tuệ và quy trình tiếp nhận yêu cầu gỡ bỏ vi phạm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Người cố tình gửi báo cáo vi phạm bản quyền giả mạo nhằm mục đích cạnh tranh không lành mạnh sẽ bị hệ thống khóa tài khoản và từ chối tiếp nhận các báo cáo về sau. Quy định tại mục quyền phản hồi thông báo gỡ bỏ và cung cấp chứng từ chứng minh nguồn gốc thuộc chương quyền sở hữu trí tuệ và quy trình tiếp nhận yêu cầu gỡ bỏ vi phạm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung quyền phản hồi thông báo gỡ bỏ và cung cấp chứng từ chứng minh nguồn gốc đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến quyền phản hồi thông báo gỡ bỏ và cung cấp chứng từ chứng minh nguồn gốc thuộc phạm vi quyền sở hữu trí tuệ và quy trình tiếp nhận yêu cầu gỡ bỏ vi phạm, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục quyền phản hồi thông báo gỡ bỏ và cung cấp chứng từ chứng minh nguồn gốc được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Hệ thống tự động đánh giá mức độ tin cậy của từng phiên truy cập dựa trên hành vi tương tác, tốc độ gửi yêu cầu, cấu hình trình duyệt và lịch sử an ninh của địa chỉ mạng. Quy định tại mục giám sát tự động hành vi bất thường và ngăn chặn truy cập tự động trái phép thuộc chương hệ thống kiểm soát rủi ro, chế tài xử phạt và khóa tài khoản vi phạm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Đối với các truy cập có dấu hiệu nghi vấn sử dụng công cụ tự động, hệ thống sẽ yêu cầu trình duyệt thực hiện bước xác minh thử thách bảo mật trước khi cho phép tiếp tục truy cập. Quy định tại mục giám sát tự động hành vi bất thường và ngăn chặn truy cập tự động trái phép thuộc chương hệ thống kiểm soát rủi ro, chế tài xử phạt và khóa tài khoản vi phạm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng phần mềm tự động để quét dữ liệu sản phẩm, tạo hàng loạt tài khoản ảo, spam tin nhắn hoặc thử nghiệm tấn công vào các giao diện lập trình của sàn. Quy định tại mục giám sát tự động hành vi bất thường và ngăn chặn truy cập tự động trái phép thuộc chương hệ thống kiểm soát rủi ro, chế tài xử phạt và khóa tài khoản vi phạm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Các thiết bị hoặc địa chỉ mạng vi phạm ngưỡng an toàn của bộ quy tắc rủi ro sẽ bị hệ thống tự động đưa vào danh sách chặn tạm thời hoặc chặn vĩnh viễn. Quy định tại mục giám sát tự động hành vi bất thường và ngăn chặn truy cập tự động trái phép thuộc chương hệ thống kiểm soát rủi ro, chế tài xử phạt và khóa tài khoản vi phạm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Quản trị viên thông qua bảng điều khiển kiểm soát rủi ro có thể theo dõi trực quan các cụm thiết bị bất thường và điều chỉnh linh hoạt các quy tắc bảo vệ hệ thống. Quy định tại mục giám sát tự động hành vi bất thường và ngăn chặn truy cập tự động trái phép thuộc chương hệ thống kiểm soát rủi ro, chế tài xử phạt và khóa tài khoản vi phạm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung giám sát tự động hành vi bất thường và ngăn chặn truy cập tự động trái phép đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến giám sát tự động hành vi bất thường và ngăn chặn truy cập tự động trái phép thuộc phạm vi hệ thống kiểm soát rủi ro, chế tài xử phạt và khóa tài khoản vi phạm, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục giám sát tự động hành vi bất thường và ngăn chặn truy cập tự động trái phép được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Mức độ nhắc nhở và cảnh cáo kèm theo gỡ bỏ nội dung vi phạm được áp dụng đối với các lỗi sơ suất lần đầu như đặt sản phẩm sai danh mục, mô tả thiếu rõ ràng hoặc dùng từ ngữ chưa chuẩn mực. Quy định tại mục các mức độ cảnh cáo, hạn chế tính năng và tạm đình chỉ gian hàng thuộc chương hệ thống kiểm soát rủi ro, chế tài xử phạt và khóa tài khoản vi phạm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Mức độ hạn chế một phần tính năng như tạm khóa quyền đăng sản phẩm mới, tạm khóa quyền gửi đánh giá hoặc tạm khóa chức năng nhắn tin được áp dụng khi thành viên tái phạm sau khi đã được nhắc nhở. Quy định tại mục các mức độ cảnh cáo, hạn chế tính năng và tạm đình chỉ gian hàng thuộc chương hệ thống kiểm soát rủi ro, chế tài xử phạt và khóa tài khoản vi phạm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Mức độ tạm đình chỉ hoạt động gian hàng trong một khoảng thời gian xác định được áp dụng khi người bán chậm trễ xử lý bảo hành hàng loạt hoặc có tỷ lệ đơn hàng tranh chấp vượt ngưỡng cho phép. Quy định tại mục các mức độ cảnh cáo, hạn chế tính năng và tạm đình chỉ gian hàng thuộc chương hệ thống kiểm soát rủi ro, chế tài xử phạt và khóa tài khoản vi phạm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Trong thời gian gian hàng bị tạm đình chỉ để chấn chỉnh, các sản phẩm của gian hàng sẽ tạm ẩn khỏi chợ nhưng người bán vẫn phải có trách nhiệm hoàn thành bảo hành cho các đơn hàng đã bán trước đó. Quy định tại mục các mức độ cảnh cáo, hạn chế tính năng và tạm đình chỉ gian hàng thuộc chương hệ thống kiểm soát rủi ro, chế tài xử phạt và khóa tài khoản vi phạm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Sau khi người bán đã khắc phục triệt để toàn bộ các tồn tại và cam kết tuân thủ quy chế, gian hàng có thể được xem xét mở lại hoạt động bình thường. Quy định tại mục các mức độ cảnh cáo, hạn chế tính năng và tạm đình chỉ gian hàng thuộc chương hệ thống kiểm soát rủi ro, chế tài xử phạt và khóa tài khoản vi phạm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung các mức độ cảnh cáo, hạn chế tính năng và tạm đình chỉ gian hàng đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến các mức độ cảnh cáo, hạn chế tính năng và tạm đình chỉ gian hàng thuộc phạm vi hệ thống kiểm soát rủi ro, chế tài xử phạt và khóa tài khoản vi phạm, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục các mức độ cảnh cáo, hạn chế tính năng và tạm đình chỉ gian hàng được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Khóa tài khoản vĩnh viễn ngay lập tức đối với các hành vi lừa đảo chiếm đoạt tiền của người mua, giao dịch sản phẩm thuộc danh mục cấm tuyệt đối hoặc làm giả chứng từ nạp tiền. Quy định tại mục các trường hợp khóa tài khoản vĩnh viễn và đóng băng số dư khắc phục hậu quả thuộc chương hệ thống kiểm soát rủi ro, chế tài xử phạt và khóa tài khoản vi phạm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Khóa tài khoản vĩnh viễn đối với các hành vi cố tình tấn công kỹ thuật, khai thác lỗ hổng hệ thống, phát tán mã độc hoặc lôi kéo khách hàng giao dịch lừa đảo bên ngoài sàn. Quy định tại mục các trường hợp khóa tài khoản vĩnh viễn và đóng băng số dư khắc phục hậu quả thuộc chương hệ thống kiểm soát rủi ro, chế tài xử phạt và khóa tài khoản vi phạm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Khi một tài khoản bị khóa do hành vi gian lận tài chính hoặc lừa đảo khách hàng, toàn bộ số dư hiện có trong ví của tài khoản đó sẽ bị đóng băng để ưu tiên hoàn trả cho những người mua bị thiệt hại. Quy định tại mục các trường hợp khóa tài khoản vĩnh viễn và đóng băng số dư khắc phục hậu quả thuộc chương hệ thống kiểm soát rủi ro, chế tài xử phạt và khóa tài khoản vi phạm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Hệ thống có quyền liên kết và khóa đồng loạt toàn bộ các tài khoản phụ có cùng dấu vết thiết bị, cùng tài khoản ngân hàng hoặc cùng chủ sở hữu với tài khoản vi phạm nghiêm trọng. Quy định tại mục các trường hợp khóa tài khoản vĩnh viễn và đóng băng số dư khắc phục hậu quả thuộc chương hệ thống kiểm soát rủi ro, chế tài xử phạt và khóa tài khoản vi phạm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Thông tin định danh của đối tượng lừa đảo sẽ được đưa vào danh sách cấm vĩnh viễn trên hệ thống để ngăn chặn việc tái đăng ký mở gian hàng mới. Quy định tại mục các trường hợp khóa tài khoản vĩnh viễn và đóng băng số dư khắc phục hậu quả thuộc chương hệ thống kiểm soát rủi ro, chế tài xử phạt và khóa tài khoản vi phạm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung các trường hợp khóa tài khoản vĩnh viễn và đóng băng số dư khắc phục hậu quả đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến các trường hợp khóa tài khoản vĩnh viễn và đóng băng số dư khắc phục hậu quả thuộc phạm vi hệ thống kiểm soát rủi ro, chế tài xử phạt và khóa tài khoản vi phạm, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục các trường hợp khóa tài khoản vĩnh viễn và đóng băng số dư khắc phục hậu quả được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Trong vòng bảy ngày kể từ thời điểm nhận được thông báo hạn chế hoặc khóa tài khoản, thành viên có quyền gửi phiếu yêu cầu giải trình thông qua cổng hỗ trợ chính thức. Quy định tại mục quy trình gửi đơn giải trình và đề nghị xem xét lại quyết định xử lý thuộc chương hệ thống kiểm soát rủi ro, chế tài xử phạt và khóa tài khoản vi phạm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Nội dung đơn giải trình cần trình bày rõ ràng sự việc, kèm theo đầy đủ các bằng chứng khách quan chứng minh bản thân không thực hiện hành vi vi phạm hoặc sự cố là do lỗi kỹ thuật ngoài ý muốn. Quy định tại mục quy trình gửi đơn giải trình và đề nghị xem xét lại quyết định xử lý thuộc chương hệ thống kiểm soát rủi ro, chế tài xử phạt và khóa tài khoản vi phạm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Ban quản trị sẽ cử bộ phận kiểm soát độc lập tiến hành rà soát lại toàn bộ nhật ký hệ thống và các chứng cứ mà thành viên cung cấp một cách công tâm, minh bạch. Quy định tại mục quy trình gửi đơn giải trình và đề nghị xem xét lại quyết định xử lý thuộc chương hệ thống kiểm soát rủi ro, chế tài xử phạt và khóa tài khoản vi phạm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Nếu kết quả thẩm tra lại xác nhận thành viên không vi phạm hoặc đã khắc phục hoàn toàn hậu quả cho khách hàng, hệ thống sẽ tiến hành gỡ bỏ lệnh hạn chế và khôi phục trạng thái tài khoản. Quy định tại mục quy trình gửi đơn giải trình và đề nghị xem xét lại quyết định xử lý thuộc chương hệ thống kiểm soát rủi ro, chế tài xử phạt và khóa tài khoản vi phạm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Nếu sau khi xem xét đầy đủ mà bằng chứng vi phạm vẫn rõ ràng, xác thực thì quyết định xử lý của ban quản trị là quyết định cuối cùng và vụ việc sẽ được đóng lại. Quy định tại mục quy trình gửi đơn giải trình và đề nghị xem xét lại quyết định xử lý thuộc chương hệ thống kiểm soát rủi ro, chế tài xử phạt và khóa tài khoản vi phạm này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung quy trình gửi đơn giải trình và đề nghị xem xét lại quyết định xử lý đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến quy trình gửi đơn giải trình và đề nghị xem xét lại quyết định xử lý thuộc phạm vi hệ thống kiểm soát rủi ro, chế tài xử phạt và khóa tài khoản vi phạm, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục quy trình gửi đơn giải trình và đề nghị xem xét lại quyết định xử lý được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Hệ thống bảo đảm người mua nhận được đúng sản phẩm như mô tả hoặc được hoàn tiền từ quỹ tạm giữ nếu sản phẩm lỗi trong thời gian quy định, nhưng không bảo đảm lợi nhuận kinh doanh kỳ vọng khi người mua ứng dụng sản phẩm đó. Quy định tại mục giới hạn trách nhiệm đối với hiệu quả khai thác sản phẩm của bên thứ ba thuộc chương giới hạn trách nhiệm pháp lý và miễn trừ trong sự kiện bất khả kháng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Đối với các phần mềm hoặc dịch vụ phụ thuộc vào nền tảng công nghệ của tập đoàn bên thứ ba ở nước ngoài, khi tập đoàn đó thay đổi thuật toán chung trên toàn cầu thì rủi ro khách quan nằm ngoài khả năng kiểm soát của sàn. Quy định tại mục giới hạn trách nhiệm đối với hiệu quả khai thác sản phẩm của bên thứ ba thuộc chương giới hạn trách nhiệm pháp lý và miễn trừ trong sự kiện bất khả kháng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Hệ thống không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ giao dịch nào mà người mua và người bán tự ý thỏa thuận, chuyển tiền riêng cho nhau ở bên ngoài hệ thống thanh toán của nền tảng. Quy định tại mục giới hạn trách nhiệm đối với hiệu quả khai thác sản phẩm của bên thứ ba thuộc chương giới hạn trách nhiệm pháp lý và miễn trừ trong sự kiện bất khả kháng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Trong mọi trường hợp phát sinh tranh chấp đối với một đơn hàng trên sàn, tổng mức trách nhiệm hỗ trợ hoàn trả tối đa không vượt quá chính số tiền thực tế mà người mua đã thanh toán cho đơn hàng đó. Quy định tại mục giới hạn trách nhiệm đối với hiệu quả khai thác sản phẩm của bên thứ ba thuộc chương giới hạn trách nhiệm pháp lý và miễn trừ trong sự kiện bất khả kháng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Hệ thống không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp phát sinh do người dùng sử dụng sai hướng dẫn kỹ thuật hoặc tự làm nhiễm mã độc trên thiết bị cá nhân của mình. Quy định tại mục giới hạn trách nhiệm đối với hiệu quả khai thác sản phẩm của bên thứ ba thuộc chương giới hạn trách nhiệm pháp lý và miễn trừ trong sự kiện bất khả kháng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung giới hạn trách nhiệm đối với hiệu quả khai thác sản phẩm của bên thứ ba đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến giới hạn trách nhiệm đối với hiệu quả khai thác sản phẩm của bên thứ ba thuộc phạm vi giới hạn trách nhiệm pháp lý và miễn trừ trong sự kiện bất khả kháng, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục giới hạn trách nhiệm đối với hiệu quả khai thác sản phẩm của bên thứ ba được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Đội ngũ kỹ thuật luôn ưu tiên thực hiện việc bảo trì, nâng cấp máy chủ vào các khung giờ thấp điểm ban đêm và hạn chế tối đa thời gian gián đoạn truy cập của người dùng. Quy định tại mục quy định về bảo trì định kỳ, nâng cấp hệ thống và gián đoạn đường truyền thuộc chương giới hạn trách nhiệm pháp lý và miễn trừ trong sự kiện bất khả kháng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Đối với các đợt nâng cấp lớn cần tạm dừng giao dịch trong thời gian nhất định, hệ thống sẽ đăng thông báo trước trên giao diện trang chủ để các thành viên chủ động sắp xếp công việc. Quy định tại mục quy định về bảo trì định kỳ, nâng cấp hệ thống và gián đoạn đường truyền thuộc chương giới hạn trách nhiệm pháp lý và miễn trừ trong sự kiện bất khả kháng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Trong thời gian hệ thống đang bảo trì hoặc khi xảy ra sự cố đứt cáp quang biển, lỗi đường truyền từ phía nhà mạng viễn thông của người dùng, tốc độ truy cập có thể bị chậm hơn bình thường. Quy định tại mục quy định về bảo trì định kỳ, nâng cấp hệ thống và gián đoạn đường truyền thuộc chương giới hạn trách nhiệm pháp lý và miễn trừ trong sự kiện bất khả kháng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Các đơn hàng tự động hoặc lệnh nạp tiền phát sinh đúng vào thời điểm bảo trì ngắn hạn sẽ được hệ thống xếp vào hàng đợi an toàn và tự động xử lý tiếp ngay khi máy chủ hoạt động trở lại. Quy định tại mục quy định về bảo trì định kỳ, nâng cấp hệ thống và gián đoạn đường truyền thuộc chương giới hạn trách nhiệm pháp lý và miễn trừ trong sự kiện bất khả kháng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Việc tạm ngưng ngắn hạn để bảo trì kỹ thuật hoặc vá lỗi bảo mật khẩn cấp không bị coi là vi phạm nghĩa vụ cung cấp dịch vụ của nền tảng. Quy định tại mục quy định về bảo trì định kỳ, nâng cấp hệ thống và gián đoạn đường truyền thuộc chương giới hạn trách nhiệm pháp lý và miễn trừ trong sự kiện bất khả kháng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung quy định về bảo trì định kỳ, nâng cấp hệ thống và gián đoạn đường truyền đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến quy định về bảo trì định kỳ, nâng cấp hệ thống và gián đoạn đường truyền thuộc phạm vi giới hạn trách nhiệm pháp lý và miễn trừ trong sự kiện bất khả kháng, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục quy định về bảo trì định kỳ, nâng cấp hệ thống và gián đoạn đường truyền được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Các sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, động đất, dịch bệnh quy mô lớn hoặc sự cố mất điện lưới quốc gia diện rộng ảnh hưởng trực tiếp đến trung tâm dữ liệu. Quy định tại mục miễn trừ trách nhiệm trong các sự kiện bất khả kháng theo quy định pháp luật thuộc chương giới hạn trách nhiệm pháp lý và miễn trừ trong sự kiện bất khả kháng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Các sự cố gián đoạn hạ tầng mạng toàn cầu, sự cố ngừng hoạt động đồng loạt của hệ thống ngân hàng thanh toán hoặc các cuộc tấn công mạng quy mô đặc biệt lớn vượt quá khả năng phòng vệ tiêu chuẩn. Quy định tại mục miễn trừ trách nhiệm trong các sự kiện bất khả kháng theo quy định pháp luật thuộc chương giới hạn trách nhiệm pháp lý và miễn trừ trong sự kiện bất khả kháng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Các thay đổi đột ngột về chính sách pháp luật, quyết định hành chính của cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu tạm dừng hoặc thay đổi mô hình cung cấp một số loại hình dịch vụ. Quy định tại mục miễn trừ trách nhiệm trong các sự kiện bất khả kháng theo quy định pháp luật thuộc chương giới hạn trách nhiệm pháp lý và miễn trừ trong sự kiện bất khả kháng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Khi xảy ra sự kiện bất khả kháng, nền tảng được miễn trừ trách nhiệm đối với việc chậm trễ hoặc gián đoạn thực hiện nghĩa vụ trong suốt thời gian sự kiện đó đang diễn ra. Quy định tại mục miễn trừ trách nhiệm trong các sự kiện bất khả kháng theo quy định pháp luật thuộc chương giới hạn trách nhiệm pháp lý và miễn trừ trong sự kiện bất khả kháng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Ngay khi sự kiện bất khả kháng chấm dứt, đội ngũ vận hành cam kết tập trung tối đa nguồn lực để khôi phục lại hoạt động bình thường và bảo toàn nguyên vẹn số dư của toàn bộ thành viên. Quy định tại mục miễn trừ trách nhiệm trong các sự kiện bất khả kháng theo quy định pháp luật thuộc chương giới hạn trách nhiệm pháp lý và miễn trừ trong sự kiện bất khả kháng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung miễn trừ trách nhiệm trong các sự kiện bất khả kháng theo quy định pháp luật đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến miễn trừ trách nhiệm trong các sự kiện bất khả kháng theo quy định pháp luật thuộc phạm vi giới hạn trách nhiệm pháp lý và miễn trừ trong sự kiện bất khả kháng, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục miễn trừ trách nhiệm trong các sự kiện bất khả kháng theo quy định pháp luật được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Nếu trong quá trình sử dụng, thành viên phát hiện có lỗi hiển thị giá hoặc lỗi tính toán số dư bất thường thì thành viên có nghĩa vụ thông báo ngay cho ban quản trị để khắc phục. Quy định tại mục nghĩa vụ bồi thường thiệt hại của thành viên cố ý gây tổn hại cho hệ thống thuộc chương giới hạn trách nhiệm pháp lý và miễn trừ trong sự kiện bất khả kháng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Nghiêm cấm việc thành viên cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật tạm thời để rút tiền khống, mua vét hàng hóa không mất tiền hoặc nhân bản số dư trái phép. Quy định tại mục nghĩa vụ bồi thường thiệt hại của thành viên cố ý gây tổn hại cho hệ thống thuộc chương giới hạn trách nhiệm pháp lý và miễn trừ trong sự kiện bất khả kháng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Hệ thống có toàn quyền truy thu toàn bộ số tiền và tài sản phát sinh không hợp lệ từ lỗi kỹ thuật, đồng thời yêu cầu người cố tình trục lợi hoàn trả đầy đủ phần giá trị đã tiêu thụ. Quy định tại mục nghĩa vụ bồi thường thiệt hại của thành viên cố ý gây tổn hại cho hệ thống thuộc chương giới hạn trách nhiệm pháp lý và miễn trừ trong sự kiện bất khả kháng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Cá nhân thực hiện hành vi tấn công mạng hoặc gây thiệt hại về tài sản, uy tín cho nền tảng phải bồi thường toàn bộ chi phí khắc phục sự cố và chịu trách nhiệm trước pháp luật. Quy định tại mục nghĩa vụ bồi thường thiệt hại của thành viên cố ý gây tổn hại cho hệ thống thuộc chương giới hạn trách nhiệm pháp lý và miễn trừ trong sự kiện bất khả kháng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Nền tảng luôn có chính sách khen thưởng xứng đáng dành cho các thành viên trung thực, chủ động phát hiện và báo cáo sớm các lỗi kỹ thuật cho đội ngũ phát triển. Quy định tại mục nghĩa vụ bồi thường thiệt hại của thành viên cố ý gây tổn hại cho hệ thống thuộc chương giới hạn trách nhiệm pháp lý và miễn trừ trong sự kiện bất khả kháng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung nghĩa vụ bồi thường thiệt hại của thành viên cố ý gây tổn hại cho hệ thống đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến nghĩa vụ bồi thường thiệt hại của thành viên cố ý gây tổn hại cho hệ thống thuộc phạm vi giới hạn trách nhiệm pháp lý và miễn trừ trong sự kiện bất khả kháng, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục nghĩa vụ bồi thường thiệt hại của thành viên cố ý gây tổn hại cho hệ thống được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Mỗi tài khoản thành viên được hệ thống cấp một mã giới thiệu và đường dẫn liên kết riêng biệt tại mục tiếp thị liên kết trong trang quản lý tài khoản. Quy định tại mục nguyên tắc tham gia chương trình giới thiệu thành viên mới và nhận hoa hồng thuộc chương quy định về chương trình tiếp thị liên kết, mã giảm giá và sự kiện này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Khi một người dùng mới chưa từng có tài khoản trên sàn bấm vào đường dẫn giới thiệu và hoàn tất đăng ký tài khoản hợp lệ, hệ thống sẽ ghi nhận người đó vào danh sách giới thiệu của cộng tác viên. Quy định tại mục nguyên tắc tham gia chương trình giới thiệu thành viên mới và nhận hoa hồng thuộc chương quy định về chương trình tiếp thị liên kết, mã giảm giá và sự kiện này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Khi người được giới thiệu thực hiện các giao dịch mua sắm hoàn tất đủ điều kiện theo quy định của chương trình, hệ thống sẽ tự động trích thưởng hoa hồng theo tỷ lệ phần trăm công bố vào ví hoa hồng của người giới thiệu. Quy định tại mục nguyên tắc tham gia chương trình giới thiệu thành viên mới và nhận hoa hồng thuộc chương quy định về chương trình tiếp thị liên kết, mã giảm giá và sự kiện này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Số dư hoa hồng tích lũy khi đạt đủ hạn mức tối thiểu có thể được người dùng gửi yêu cầu rút về tài khoản ngân hàng hoặc chuyển sang số dư mua hàng theo quy định trên trang tiếp thị liên kết. Quy định tại mục nguyên tắc tham gia chương trình giới thiệu thành viên mới và nhận hoa hồng thuộc chương quy định về chương trình tiếp thị liên kết, mã giảm giá và sự kiện này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Toàn bộ số liệu lượt nhấp chuột, số người đăng ký thành công và lịch sử cộng hoa hồng đều được thống kê minh bạch theo thời gian thực để thành viên dễ dàng theo dõi. Quy định tại mục nguyên tắc tham gia chương trình giới thiệu thành viên mới và nhận hoa hồng thuộc chương quy định về chương trình tiếp thị liên kết, mã giảm giá và sự kiện này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung nguyên tắc tham gia chương trình giới thiệu thành viên mới và nhận hoa hồng đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến nguyên tắc tham gia chương trình giới thiệu thành viên mới và nhận hoa hồng thuộc phạm vi quy định về chương trình tiếp thị liên kết, mã giảm giá và sự kiện, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục nguyên tắc tham gia chương trình giới thiệu thành viên mới và nhận hoa hồng được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Nghiêm cấm việc một cá nhân tự tạo nhiều tài khoản phụ thông qua đường dẫn giới thiệu của chính tài khoản chính nhằm mục đích tự mua hàng và tự hưởng hoa hồng chiết khấu. Quy định tại mục các hành vi gian lận hoa hồng tiếp thị bị nghiêm cấm và thu hồi thưởng thuộc chương quy định về chương trình tiếp thị liên kết, mã giảm giá và sự kiện này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Nghiêm cấm việc sử dụng các phần mềm tạo lượt nhấp chuột ảo hoặc đăng ký hàng loạt tài khoản rác không có nhu cầu giao dịch thực tế để làm sai lệch số liệu thống kê. Quy định tại mục các hành vi gian lận hoa hồng tiếp thị bị nghiêm cấm và thu hồi thưởng thuộc chương quy định về chương trình tiếp thị liên kết, mã giảm giá và sự kiện này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Nghiêm cấm việc chạy quảng cáo sử dụng từ khóa mạo danh trực tiếp trang chủ chính thức của nền tảng hoặc đưa ra các thông tin sai lệch về chương trình khuyến mãi để lừa người dùng nhấp vào liên kết. Quy định tại mục các hành vi gian lận hoa hồng tiếp thị bị nghiêm cấm và thu hồi thưởng thuộc chương quy định về chương trình tiếp thị liên kết, mã giảm giá và sự kiện này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Nghiêm cấm việc phát tán đường dẫn giới thiệu dưới hình thức thư rác hoặc bình luận quấy rối ngay trong phần đánh giá sản phẩm và phòng trò chuyện của nền tảng. Quy định tại mục các hành vi gian lận hoa hồng tiếp thị bị nghiêm cấm và thu hồi thưởng thuộc chương quy định về chương trình tiếp thị liên kết, mã giảm giá và sự kiện này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Khi phát hiện hành vi tự giới thiệu chéo hoặc gian lận tiếp thị liên kết, hệ thống có quyền hủy bỏ toàn bộ khoản hoa hồng không hợp lệ và khóa quyền tham gia chương trình của tài khoản đó. Quy định tại mục các hành vi gian lận hoa hồng tiếp thị bị nghiêm cấm và thu hồi thưởng thuộc chương quy định về chương trình tiếp thị liên kết, mã giảm giá và sự kiện này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung các hành vi gian lận hoa hồng tiếp thị bị nghiêm cấm và thu hồi thưởng đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến các hành vi gian lận hoa hồng tiếp thị bị nghiêm cấm và thu hồi thưởng thuộc phạm vi quy định về chương trình tiếp thị liên kết, mã giảm giá và sự kiện, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục các hành vi gian lận hoa hồng tiếp thị bị nghiêm cấm và thu hồi thưởng được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Mỗi mã giảm giá phát hành đều có quy định cụ thể về mức giảm, giá trị đơn hàng tối thiểu được áp dụng, số lượt sử dụng tối đa và thời hạn hiệu lực rõ ràng. Quy định tại mục quy định sử dụng mã giảm giá, phiếu ưu đãi và chương trình sự kiện thuộc chương quy định về chương trình tiếp thị liên kết, mã giảm giá và sự kiện này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Người mua chỉ cần nhập mã giảm giá hợp lệ vào ô kiểm tra mã ưu đãi tại bước thanh toán để hệ thống tự động khấu trừ trực tiếp số tiền được giảm vào tổng thanh toán đơn hàng. Quy định tại mục quy định sử dụng mã giảm giá, phiếu ưu đãi và chương trình sự kiện thuộc chương quy định về chương trình tiếp thị liên kết, mã giảm giá và sự kiện này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Mỗi thành viên chỉ được sử dụng mã giảm giá giới hạn theo đúng quy định cho một cá nhân, nghiêm cấm việc lập nhiều tài khoản phụ để gom vét mã giảm giá số lượng có hạn. Quy định tại mục quy định sử dụng mã giảm giá, phiếu ưu đãi và chương trình sự kiện thuộc chương quy định về chương trình tiếp thị liên kết, mã giảm giá và sự kiện này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Trong trường hợp đơn hàng có áp dụng mã giảm giá bị hủy hoặc hoàn tiền toàn bộ, số tiền hoàn trả cho người mua sẽ là số tiền thực tế mà người mua đã thanh toán từ ví cho đơn hàng đó. Quy định tại mục quy định sử dụng mã giảm giá, phiếu ưu đãi và chương trình sự kiện thuộc chương quy định về chương trình tiếp thị liên kết, mã giảm giá và sự kiện này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Các ưu đãi nhận được từ chương trình sự kiện trên nền tảng tuân theo đúng thể lệ công bố tại trang sự kiện và không có giá trị quy đổi trái quy định. Quy định tại mục quy định sử dụng mã giảm giá, phiếu ưu đãi và chương trình sự kiện thuộc chương quy định về chương trình tiếp thị liên kết, mã giảm giá và sự kiện này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung quy định sử dụng mã giảm giá, phiếu ưu đãi và chương trình sự kiện đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến quy định sử dụng mã giảm giá, phiếu ưu đãi và chương trình sự kiện thuộc phạm vi quy định về chương trình tiếp thị liên kết, mã giảm giá và sự kiện, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục quy định sử dụng mã giảm giá, phiếu ưu đãi và chương trình sự kiện được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Hệ thống có quyền điều chỉnh tỷ lệ phần trăm hoa hồng tiếp thị liên kết, điều kiện nhận thưởng hoặc hạn mức rút hoa hồng theo từng giai đoạn phát triển và công bố rõ trên trang. Quy định tại mục quyền điều chỉnh thể lệ hoặc kết thúc sớm chương trình ưu đãi của hệ thống thuộc chương quy định về chương trình tiếp thị liên kết, mã giảm giá và sự kiện này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Đối với các chương trình khuyến mãi có giới hạn tổng ngân sách ưu đãi, chương trình có thể kết thúc sớm hơn thời gian dự kiến khi toàn bộ số lượng mã giảm giá đã được người dùng sử dụng hết. Quy định tại mục quyền điều chỉnh thể lệ hoặc kết thúc sớm chương trình ưu đãi của hệ thống thuộc chương quy định về chương trình tiếp thị liên kết, mã giảm giá và sự kiện này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Mọi thay đổi về thể lệ chương trình ưu đãi sẽ chỉ áp dụng cho các giao dịch phát sinh sau thời điểm thông báo điều chỉnh, hoàn toàn bảo lưu quyền lợi đối với các khoản thưởng hợp lệ đã ghi nhận trước đó. Quy định tại mục quyền điều chỉnh thể lệ hoặc kết thúc sớm chương trình ưu đãi của hệ thống thuộc chương quy định về chương trình tiếp thị liên kết, mã giảm giá và sự kiện này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật trong công thức tính thưởng sự kiện, hệ thống có quyền tạm dừng sự kiện để hiệu chỉnh lại số liệu về đúng giá trị thực tế. Quy định tại mục quyền điều chỉnh thể lệ hoặc kết thúc sớm chương trình ưu đãi của hệ thống thuộc chương quy định về chương trình tiếp thị liên kết, mã giảm giá và sự kiện này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Quyết định của ban quản trị về việc xác nhận tính hợp lệ của các lượt tham gia sự kiện khuyến mãi là quyết định cuối cùng. Quy định tại mục quyền điều chỉnh thể lệ hoặc kết thúc sớm chương trình ưu đãi của hệ thống thuộc chương quy định về chương trình tiếp thị liên kết, mã giảm giá và sự kiện này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung quyền điều chỉnh thể lệ hoặc kết thúc sớm chương trình ưu đãi của hệ thống đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến quyền điều chỉnh thể lệ hoặc kết thúc sớm chương trình ưu đãi của hệ thống thuộc phạm vi quy định về chương trình tiếp thị liên kết, mã giảm giá và sự kiện, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục quyền điều chỉnh thể lệ hoặc kết thúc sớm chương trình ưu đãi của hệ thống được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Mọi quyền, nghĩa vụ của các bên tham gia và quy trình vận hành sàn giao dịch thương mại điện tử đều tuân thủ các quy định của pháp luật nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa việt nam. Quy định tại mục pháp luật áp dụng và cơ quan có thẩm quyền giải quyết tranh chấp thuộc chương luật điều chỉnh, hiệu lực từng phần và thông tin liên hệ chính thức này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Khi phát sinh bất kỳ vướng mắc hoặc tranh chấp nào liên quan đến việc sử dụng dịch vụ trên nền tảng, các bên luôn ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trên tinh thần hợp tác và tôn trọng lẫn nhau. Quy định tại mục pháp luật áp dụng và cơ quan có thẩm quyền giải quyết tranh chấp thuộc chương luật điều chỉnh, hiệu lực từng phần và thông tin liên hệ chính thức này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Hệ thống cam kết tiếp nhận và đứng ra làm trung gian hòa giải, phân xử khách quan mọi tranh chấp giao dịch giữa người mua và người bán trong khuôn khổ quy chế của sàn. Quy định tại mục pháp luật áp dụng và cơ quan có thẩm quyền giải quyết tranh chấp thuộc chương luật điều chỉnh, hiệu lực từng phần và thông tin liên hệ chính thức này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Trong trường hợp vụ việc phức tạp vượt quá phạm vi hòa giải nội bộ và một trong các bên có nhu cầu đưa vụ việc ra cơ quan tài phán, tranh chấp sẽ được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền tại việt nam theo quy định pháp luật. Quy định tại mục pháp luật áp dụng và cơ quan có thẩm quyền giải quyết tranh chấp thuộc chương luật điều chỉnh, hiệu lực từng phần và thông tin liên hệ chính thức này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Các bản ghi dữ liệu điện tử, nhật ký giao dịch và lịch sử đối soát lưu trữ trên máy chủ của hệ thống là nguồn dữ liệu đối chiếu chính thức để làm rõ quyền và nghĩa vụ của các bên. Quy định tại mục pháp luật áp dụng và cơ quan có thẩm quyền giải quyết tranh chấp thuộc chương luật điều chỉnh, hiệu lực từng phần và thông tin liên hệ chính thức này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung pháp luật áp dụng và cơ quan có thẩm quyền giải quyết tranh chấp đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến pháp luật áp dụng và cơ quan có thẩm quyền giải quyết tranh chấp thuộc phạm vi luật điều chỉnh, hiệu lực từng phần và thông tin liên hệ chính thức, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục pháp luật áp dụng và cơ quan có thẩm quyền giải quyết tranh chấp được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Mỗi chương, mỗi tiểu mục và mỗi khoản mục trong văn bản điều khoản sử dụng này đều có giá trị điều chỉnh độc lập và bổ trợ lẫn nhau tạo thành một chỉnh thể thống nhất. Quy định tại mục tính độc lập và hiệu lực từng phần của các điều khoản trong văn bản thuộc chương luật điều chỉnh, hiệu lực từng phần và thông tin liên hệ chính thức này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Nếu có bất kỳ một khoản mục cụ thể nào bị cơ quan nhà nước có thẩm quyền xác định là không còn phù hợp với quy định pháp luật mới ban hành thì chỉ riêng khoản mục đó sẽ được điều chỉnh lại cho phù hợp. Quy định tại mục tính độc lập và hiệu lực từng phần của các điều khoản trong văn bản thuộc chương luật điều chỉnh, hiệu lực từng phần và thông tin liên hệ chính thức này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Sự thay đổi hoặc mất hiệu lực của một khoản mục riêng lẻ hoàn toàn không làm ảnh hưởng đến tính hợp pháp và giá trị hiệu lực thi hành của tất cả các chương và khoản mục còn lại trong văn bản. Quy định tại mục tính độc lập và hiệu lực từng phần của các điều khoản trong văn bản thuộc chương luật điều chỉnh, hiệu lực từng phần và thông tin liên hệ chính thức này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Việc ban quản trị sàn chưa áp dụng ngay lập tức một biện pháp chế tài đối với một hành vi vi phạm cụ thể không được hiểu là sự từ bỏ quyền xử lý đối với hành vi đó hoặc các hành vi vi phạm tiếp theo. Quy định tại mục tính độc lập và hiệu lực từng phần của các điều khoản trong văn bản thuộc chương luật điều chỉnh, hiệu lực từng phần và thông tin liên hệ chính thức này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Mọi sự nhân nhượng hoặc gia hạn thời gian khắc phục lỗi do ban quản trị hỗ trợ cho thành viên đều nhằm mục đích tạo điều kiện tối đa cho thành viên sửa sai và tuân thủ đúng quy chế. Quy định tại mục tính độc lập và hiệu lực từng phần của các điều khoản trong văn bản thuộc chương luật điều chỉnh, hiệu lực từng phần và thông tin liên hệ chính thức này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung tính độc lập và hiệu lực từng phần của các điều khoản trong văn bản đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến tính độc lập và hiệu lực từng phần của các điều khoản trong văn bản thuộc phạm vi luật điều chỉnh, hiệu lực từng phần và thông tin liên hệ chính thức, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục tính độc lập và hiệu lực từng phần của các điều khoản trong văn bản được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Ban quản trị nền tảng bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các quy định trong văn bản điều khoản sử dụng này bất cứ lúc nào khi xét thấy cần thiết cho sự an toàn chung của hệ thống. Quy định tại mục quyền sửa đổi, bổ sung điều khoản và nghĩa vụ theo dõi của thành viên thuộc chương luật điều chỉnh, hiệu lực từng phần và thông tin liên hệ chính thức này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Phiên bản điều khoản sử dụng mới nhất sau khi ban hành sẽ được cập nhật công khai ngay tại trang điều khoản sử dụng trên hệ thống và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải. Quy định tại mục quyền sửa đổi, bổ sung điều khoản và nghĩa vụ theo dõi của thành viên thuộc chương luật điều chỉnh, hiệu lực từng phần và thông tin liên hệ chính thức này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Đối với các điều chỉnh quan trọng về quy trình tạm giữ tiền, thời hạn bảo hành hoặc biểu phí dịch vụ, hệ thống sẽ có thông báo để cộng đồng người mua và người bán kịp thời nắm bắt. Quy định tại mục quyền sửa đổi, bổ sung điều khoản và nghĩa vụ theo dõi của thành viên thuộc chương luật điều chỉnh, hiệu lực từng phần và thông tin liên hệ chính thức này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Thành viên có nghĩa vụ chủ động theo dõi và kiểm tra định kỳ nội dung điều khoản sử dụng để đảm bảo hoạt động mua sắm và kinh doanh của mình luôn tuân thủ đúng quy định hiện hành. Quy định tại mục quyền sửa đổi, bổ sung điều khoản và nghĩa vụ theo dõi của thành viên thuộc chương luật điều chỉnh, hiệu lực từng phần và thông tin liên hệ chính thức này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Việc thành viên tiếp tục đăng nhập, duy trì gian hàng hoặc đặt mua đơn hàng sau khi điều khoản sửa đổi được công bố đồng nghĩa với việc thành viên hoàn toàn chấp thuận bản điều khoản đã cập nhật. Quy định tại mục quyền sửa đổi, bổ sung điều khoản và nghĩa vụ theo dõi của thành viên thuộc chương luật điều chỉnh, hiệu lực từng phần và thông tin liên hệ chính thức này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung quyền sửa đổi, bổ sung điều khoản và nghĩa vụ theo dõi của thành viên đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến quyền sửa đổi, bổ sung điều khoản và nghĩa vụ theo dõi của thành viên thuộc phạm vi luật điều chỉnh, hiệu lực từng phần và thông tin liên hệ chính thức, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục quyền sửa đổi, bổ sung điều khoản và nghĩa vụ theo dõi của thành viên được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Khi cần giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng, quy định giao dịch hoặc cần hỗ trợ xử lý sự cố đơn hàng, thành viên vui lòng liên hệ thông qua hệ thống phiếu hỗ trợ chính thức trên trang web. Quy định tại mục kênh liên hệ hỗ trợ pháp lý và chăm sóc khách hàng chính thức của nền tảng thuộc chương luật điều chỉnh, hiệu lực từng phần và thông tin liên hệ chính thức này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Thành viên cũng có thể truy cập cổng hỗ trợ khách hàng trực tuyến để tra cứu kho bài viết hướng dẫn chi tiết cho từng nghiệp vụ nạp tiền, mua hàng, mở gian hàng và bảo mật tài khoản. Quy định tại mục kênh liên hệ hỗ trợ pháp lý và chăm sóc khách hàng chính thức của nền tảng thuộc chương luật điều chỉnh, hiệu lực từng phần và thông tin liên hệ chính thức này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Mọi thông báo chính thức từ ban quản trị đều chỉ được gửi thông qua hệ thống thông báo nội bộ trên trang web, phòng trò chuyện có gắn nhãn quản trị viên hoặc thư điện tử hệ thống. Quy định tại mục kênh liên hệ hỗ trợ pháp lý và chăm sóc khách hàng chính thức của nền tảng thuộc chương luật điều chỉnh, hiệu lực từng phần và thông tin liên hệ chính thức này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Người dùng tuyệt đối không làm theo hướng dẫn của các cá nhân tự xưng là nhân viên hỗ trợ ở các nền tảng bên ngoài yêu cầu chuyển tiền hoặc cung cấp mật khẩu tài khoản. Quy định tại mục kênh liên hệ hỗ trợ pháp lý và chăm sóc khách hàng chính thức của nền tảng thuộc chương luật điều chỉnh, hiệu lực từng phần và thông tin liên hệ chính thức này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Ban quản trị nền tảng bách hóa mmo trân trọng cảm ơn sự tin tưởng, đồng hành và hợp tác tuân thủ quy chế của toàn thể cộng đồng người mua và người bán trên hệ thống. Quy định tại mục kênh liên hệ hỗ trợ pháp lý và chăm sóc khách hàng chính thức của nền tảng thuộc chương luật điều chỉnh, hiệu lực từng phần và thông tin liên hệ chính thức này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung kênh liên hệ hỗ trợ pháp lý và chăm sóc khách hàng chính thức của nền tảng đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến kênh liên hệ hỗ trợ pháp lý và chăm sóc khách hàng chính thức của nền tảng thuộc phạm vi luật điều chỉnh, hiệu lực từng phần và thông tin liên hệ chính thức, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục kênh liên hệ hỗ trợ pháp lý và chăm sóc khách hàng chính thức của nền tảng được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Thành viên có tài khoản hoạt động hợp lệ có thể tạo nhóm thảo luận theo chủ đề chuyên môn và chịu trách nhiệm quản lý nội dung phát sinh bên trong nhóm do mình khởi tạo. Quy định tại mục điều kiện khởi tạo và quản trị nhóm cộng đồng trên nền tảng thuộc chương quy định về hoạt động cộng đồng, nhóm thảo luận và đăng tải bài viết này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Tên nhóm, ảnh bìa và phần giới thiệu nhóm phải lành mạnh, rõ ràng, không sử dụng từ ngữ vi phạm pháp luật hoặc giả mạo các tổ chức cơ quan nhà nước. Quy định tại mục điều kiện khởi tạo và quản trị nhóm cộng đồng trên nền tảng thuộc chương quy định về hoạt động cộng đồng, nhóm thảo luận và đăng tải bài viết này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Người quản trị nhóm có quyền thiết lập bộ câu hỏi khảo sát đối với thành viên xin gia nhập và phê duyệt hoặc từ chối các bài viết chờ duyệt trong nhóm. Quy định tại mục điều kiện khởi tạo và quản trị nhóm cộng đồng trên nền tảng thuộc chương quy định về hoạt động cộng đồng, nhóm thảo luận và đăng tải bài viết này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Nghiêm cấm việc lợi dụng nhóm cộng đồng để lập hội nhóm lừa đảo, thao túng giá thị trường, chia sẻ phần mềm độc hại hoặc tổ chức các hoạt động vi phạm quy chế sàn. Quy định tại mục điều kiện khởi tạo và quản trị nhóm cộng đồng trên nền tảng thuộc chương quy định về hoạt động cộng đồng, nhóm thảo luận và đăng tải bài viết này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Ban quản trị hệ thống có quyền giải tán hoặc khóa vĩnh viễn bất kỳ nhóm cộng đồng nào có hoạt động trái với điều khoản sử dụng chung của nền tảng. Quy định tại mục điều kiện khởi tạo và quản trị nhóm cộng đồng trên nền tảng thuộc chương quy định về hoạt động cộng đồng, nhóm thảo luận và đăng tải bài viết này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung điều kiện khởi tạo và quản trị nhóm cộng đồng trên nền tảng đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến điều kiện khởi tạo và quản trị nhóm cộng đồng trên nền tảng thuộc phạm vi quy định về hoạt động cộng đồng, nhóm thảo luận và đăng tải bài viết, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục điều kiện khởi tạo và quản trị nhóm cộng đồng trên nền tảng được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Bài viết đăng tải phải sử dụng ngôn ngữ tiếng việt trong sáng, lịch sự, trình bày rõ ràng và đúng với chủ đề hoạt động của nhóm cộng đồng đó. Quy định tại mục quy tắc đăng tải bài viết, hình ảnh và bình luận trên bảng tin thuộc chương quy định về hoạt động cộng đồng, nhóm thảo luận và đăng tải bài viết này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Nghiêm cấm đăng tải các bài viết có nội dung lôi kéo giao dịch ngoài sàn, quảng cáo trang web đối thủ hoặc chèn đường dẫn độc hại đánh cắp thông tin người đọc. Quy định tại mục quy tắc đăng tải bài viết, hình ảnh và bình luận trên bảng tin thuộc chương quy định về hoạt động cộng đồng, nhóm thảo luận và đăng tải bài viết này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Nghiêm cấm việc đăng bài bóc phốt, vu khống, công kích cá nhân hoặc tiết lộ thông tin riêng tư của thành viên khác khi chưa có kết luận phân xử chính thức từ ban quản trị. Quy định tại mục quy tắc đăng tải bài viết, hình ảnh và bình luận trên bảng tin thuộc chương quy định về hoạt động cộng đồng, nhóm thảo luận và đăng tải bài viết này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Các bình luận bên dưới bài viết phải giữ thái độ tranh luận văn minh, tôn trọng ý kiến khác biệt và tuyệt đối không spam lặp đi lặp lại cùng một nội dung quảng cáo. Quy định tại mục quy tắc đăng tải bài viết, hình ảnh và bình luận trên bảng tin thuộc chương quy định về hoạt động cộng đồng, nhóm thảo luận và đăng tải bài viết này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Thành viên tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính hợp pháp và bản quyền của các hình ảnh, đoạn văn bản mà mình đăng tải lên bảng tin cộng đồng. Quy định tại mục quy tắc đăng tải bài viết, hình ảnh và bình luận trên bảng tin thuộc chương quy định về hoạt động cộng đồng, nhóm thảo luận và đăng tải bài viết này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung quy tắc đăng tải bài viết, hình ảnh và bình luận trên bảng tin đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến quy tắc đăng tải bài viết, hình ảnh và bình luận trên bảng tin thuộc phạm vi quy định về hoạt động cộng đồng, nhóm thảo luận và đăng tải bài viết, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục quy tắc đăng tải bài viết, hình ảnh và bình luận trên bảng tin được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Thành viên có quyền bấm theo dõi hoặc hủy theo dõi bất kỳ tài khoản công khai nào trên hệ thống một cách hoàn toàn tự nguyện. Quy định tại mục quy định về việc theo dõi thành viên và tương tác trên trang cá nhân thuộc chương quy định về hoạt động cộng đồng, nhóm thảo luận và đăng tải bài viết này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Việc theo dõi một tài khoản chỉ giúp nhận thông tin cập nhật thuận tiện hơn, hoàn toàn không cấp quyền truy cập vào các thông tin riêng tư hay đơn hàng của người đó. Quy định tại mục quy định về việc theo dõi thành viên và tương tác trên trang cá nhân thuộc chương quy định về hoạt động cộng đồng, nhóm thảo luận và đăng tải bài viết này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Nghiêm cấm việc sử dụng công cụ tự động để tăng khống hàng loạt lượt người theo dõi ảo nhằm tạo dựng uy tín giả tạo cho trang hồ sơ cá nhân hoặc gian hàng. Quy định tại mục quy định về việc theo dõi thành viên và tương tác trên trang cá nhân thuộc chương quy định về hoạt động cộng đồng, nhóm thảo luận và đăng tải bài viết này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Trên trang hồ sơ cá nhân công khai, thành viên không được phép chèn các thông tin liên lạc dẫn dụ khách hàng thanh toán trực tiếp bên ngoài sự bảo vệ của hệ thống. Quy định tại mục quy định về việc theo dõi thành viên và tương tác trên trang cá nhân thuộc chương quy định về hoạt động cộng đồng, nhóm thảo luận và đăng tải bài viết này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Ban quản trị có quyền xóa bỏ các thông tin giới thiệu hồ sơ vi phạm quy chế và đặt lại ảnh đại diện mặc định nếu thành viên sử dụng hình ảnh phản cảm. Quy định tại mục quy định về việc theo dõi thành viên và tương tác trên trang cá nhân thuộc chương quy định về hoạt động cộng đồng, nhóm thảo luận và đăng tải bài viết này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung quy định về việc theo dõi thành viên và tương tác trên trang cá nhân đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến quy định về việc theo dõi thành viên và tương tác trên trang cá nhân thuộc phạm vi quy định về hoạt động cộng đồng, nhóm thảo luận và đăng tải bài viết, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục quy định về việc theo dõi thành viên và tương tác trên trang cá nhân được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Khi phát hiện bài viết, bình luận hoặc nhóm cộng đồng có dấu hiệu lừa đảo, xúc phạm hoặc vi phạm pháp luật, thành viên có thể gửi báo cáo ngay cho bộ phận quản trị. Quy định tại mục báo cáo nội dung cộng đồng vi phạm và thẩm quyền xử lý của quản trị viên thuộc chương quy định về hoạt động cộng đồng, nhóm thảo luận và đăng tải bài viết này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Đội ngũ kiểm duyệt viên sẽ nhanh chóng kiểm tra nội dung bị báo cáo và gỡ bỏ ngay lập tức những bài viết vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng mà không cần báo trước cho người đăng. Quy định tại mục báo cáo nội dung cộng đồng vi phạm và thẩm quyền xử lý của quản trị viên thuộc chương quy định về hoạt động cộng đồng, nhóm thảo luận và đăng tải bài viết này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Đối với thành viên cố tình đăng tải nội dung vi phạm nhiều lần, hệ thống sẽ khóa quyền đăng bài, khóa quyền bình luận hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản tùy theo mức độ. Quy định tại mục báo cáo nội dung cộng đồng vi phạm và thẩm quyền xử lý của quản trị viên thuộc chương quy định về hoạt động cộng đồng, nhóm thảo luận và đăng tải bài viết này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Quản trị viên của từng nhóm cộng đồng có trách nhiệm phối hợp chặt chẽ với ban quản trị sàn trong việc lọc bỏ các bài đăng rác và nhắc nhở thành viên trong nhóm. Quy định tại mục báo cáo nội dung cộng đồng vi phạm và thẩm quyền xử lý của quản trị viên thuộc chương quy định về hoạt động cộng đồng, nhóm thảo luận và đăng tải bài viết này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Mọi quyết định gỡ bỏ bài viết vi phạm của ban quản trị hệ thống nhằm bảo vệ an toàn chung cho cộng đồng đều có hiệu lực thực thi ngay lập tức. Quy định tại mục báo cáo nội dung cộng đồng vi phạm và thẩm quyền xử lý của quản trị viên thuộc chương quy định về hoạt động cộng đồng, nhóm thảo luận và đăng tải bài viết này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung báo cáo nội dung cộng đồng vi phạm và thẩm quyền xử lý của quản trị viên đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến báo cáo nội dung cộng đồng vi phạm và thẩm quyền xử lý của quản trị viên thuộc phạm vi quy định về hoạt động cộng đồng, nhóm thảo luận và đăng tải bài viết, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục báo cáo nội dung cộng đồng vi phạm và thẩm quyền xử lý của quản trị viên được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Mỗi gói sản phẩm hoặc tùy chọn mua hàng phải được đặt tên ngắn gọn, súc tích, phản ánh đúng thời hạn sử dụng hoặc dung lượng tính năng của gói đó. Quy định tại mục quy tắc thiết lập phân loại gói sản phẩm và tùy chọn giá bán thuộc chương quy định về quản lý kho hàng tự động, gói sản phẩm và tùy chọn mua hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Giá bán của từng tùy chọn phải được thiết lập hợp lý, trung thực, không được dùng thủ thuật đặt một tùy chọn giá cực rẻ không có hàng chỉ để đánh lừa bộ lọc sắp xếp giá thấp nhất. Quy định tại mục quy tắc thiết lập phân loại gói sản phẩm và tùy chọn giá bán thuộc chương quy định về quản lý kho hàng tự động, gói sản phẩm và tùy chọn mua hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Người bán phải cấu hình chính xác phương thức bàn giao tự động hoặc thủ công cho từng tùy chọn cụ thể để hệ thống điều phối luồng xử lý đơn hàng tương ứng. Quy định tại mục quy tắc thiết lập phân loại gói sản phẩm và tùy chọn giá bán thuộc chương quy định về quản lý kho hàng tự động, gói sản phẩm và tùy chọn mua hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Đối với các tùy chọn giao thủ công cần người mua nhập thông tin, người bán phải đặt tên nhãn ô nhập liệu rõ ràng để người mua biết chính xác cần điền thông tin gì. Quy định tại mục quy tắc thiết lập phân loại gói sản phẩm và tùy chọn giá bán thuộc chương quy định về quản lý kho hàng tự động, gói sản phẩm và tùy chọn mua hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Khi người bán tạm ngừng cung cấp một tùy chọn nào đó, người bán cần chuyển trạng thái tùy chọn đó sang ngừng hoạt động để người mua không đặt nhầm. Quy định tại mục quy tắc thiết lập phân loại gói sản phẩm và tùy chọn giá bán thuộc chương quy định về quản lý kho hàng tự động, gói sản phẩm và tùy chọn mua hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung quy tắc thiết lập phân loại gói sản phẩm và tùy chọn giá bán đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến quy tắc thiết lập phân loại gói sản phẩm và tùy chọn giá bán thuộc phạm vi quy định về quản lý kho hàng tự động, gói sản phẩm và tùy chọn mua hàng, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục quy tắc thiết lập phân loại gói sản phẩm và tùy chọn giá bán được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Mỗi dòng dữ liệu nạp vào kho hàng tự động phải đại diện cho một đơn vị sản phẩm hoàn chỉnh, hoạt động tốt và đúng với mô tả của gói sản phẩm tương ứng. Quy định tại mục tiêu chuẩn nạp dữ liệu vào kho hàng tự động và chống trùng lặp thuộc chương quy định về quản lý kho hàng tự động, gói sản phẩm và tùy chọn mua hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Người bán có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng để đảm bảo dữ liệu nạp vào kho là mới hoàn toàn, tuyệt đối không nạp lại những đơn vị dữ liệu đã từng bán cho khách hàng khác. Quy định tại mục tiêu chuẩn nạp dữ liệu vào kho hàng tự động và chống trùng lặp thuộc chương quy định về quản lý kho hàng tự động, gói sản phẩm và tùy chọn mua hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Nghiêm cấm việc nạp các dòng chữ rác, ký tự trống hoặc lời nhắn hẹn giao hàng sau vào bên trong kho hàng tự động để lách cơ chế giao hàng tức thì. Quy định tại mục tiêu chuẩn nạp dữ liệu vào kho hàng tự động và chống trùng lặp thuộc chương quy định về quản lý kho hàng tự động, gói sản phẩm và tùy chọn mua hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Người bán cần thường xuyên rà soát và xóa bỏ kịp thời các đơn vị dữ liệu trong kho chưa bán nhưng đã hết hạn hiệu lực sử dụng theo thời gian. Quy định tại mục tiêu chuẩn nạp dữ liệu vào kho hàng tự động và chống trùng lặp thuộc chương quy định về quản lý kho hàng tự động, gói sản phẩm và tùy chọn mua hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Nếu hệ thống phát hiện một gian hàng cố tình nạp dữ liệu rác vào kho tự động để nhận tiền khống, toàn bộ gian hàng sẽ bị khóa ngay lập tức để hoàn tiền cho người mua. Quy định tại mục tiêu chuẩn nạp dữ liệu vào kho hàng tự động và chống trùng lặp thuộc chương quy định về quản lý kho hàng tự động, gói sản phẩm và tùy chọn mua hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung tiêu chuẩn nạp dữ liệu vào kho hàng tự động và chống trùng lặp đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến tiêu chuẩn nạp dữ liệu vào kho hàng tự động và chống trùng lặp thuộc phạm vi quy định về quản lý kho hàng tự động, gói sản phẩm và tùy chọn mua hàng, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục tiêu chuẩn nạp dữ liệu vào kho hàng tự động và chống trùng lặp được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Số lượng đặt mua trong mỗi lần giao dịch phải nằm trong giới hạn tồn kho thực tế đang có sẵn của sản phẩm và không vượt quá ngưỡng giới hạn an toàn của hệ thống. Quy định tại mục quy định đối với đơn hàng mua số lượng lớn và kiểm tra hàng loạt thuộc chương quy định về quản lý kho hàng tự động, gói sản phẩm và tùy chọn mua hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Khi nhận bàn giao đơn hàng số lượng lớn, người mua có trách nhiệm kiểm tra ngẫu nhiên hoặc toàn bộ các đơn vị sản phẩm ngay trong thời gian tạm giữ tiền bảo đảm. Quy định tại mục quy định đối với đơn hàng mua số lượng lớn và kiểm tra hàng loạt thuộc chương quy định về quản lý kho hàng tự động, gói sản phẩm và tùy chọn mua hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Nếu phát hiện một phần các đơn vị sản phẩm trong lô hàng bị lỗi, người mua cần thống kê rõ danh sách các đơn vị lỗi và gửi cho người bán qua phòng tranh chấp để được đổi bù hoặc hoàn tiền phần lỗi. Quy định tại mục quy định đối với đơn hàng mua số lượng lớn và kiểm tra hàng loạt thuộc chương quy định về quản lý kho hàng tự động, gói sản phẩm và tùy chọn mua hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Người bán có nghĩa vụ hỗ trợ đổi mới đúng số lượng đơn vị bị lỗi hoặc hoàn trả số tiền tương ứng với số lượng đơn vị không đạt chất lượng trong đơn hàng đó. Quy định tại mục quy định đối với đơn hàng mua số lượng lớn và kiểm tra hàng loạt thuộc chương quy định về quản lý kho hàng tự động, gói sản phẩm và tùy chọn mua hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Hệ thống cung cấp giao diện hiển thị danh sách sản phẩm đã bàn giao rõ ràng, giúp cả người mua và người bán dễ dàng đối chiếu từng đơn vị sản phẩm trong đơn hàng lớn. Quy định tại mục quy định đối với đơn hàng mua số lượng lớn và kiểm tra hàng loạt thuộc chương quy định về quản lý kho hàng tự động, gói sản phẩm và tùy chọn mua hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung quy định đối với đơn hàng mua số lượng lớn và kiểm tra hàng loạt đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến quy định đối với đơn hàng mua số lượng lớn và kiểm tra hàng loạt thuộc phạm vi quy định về quản lý kho hàng tự động, gói sản phẩm và tùy chọn mua hàng, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục quy định đối với đơn hàng mua số lượng lớn và kiểm tra hàng loạt được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Hệ thống tự động khấu trừ số lượng tồn kho hiển thị ngay sau mỗi đơn hàng giao tự động thành công để phản ánh đúng lượng hàng còn lại. Quy định tại mục trách nhiệm đồng bộ tồn kho và duy trì tính sẵn sàng của gian hàng thuộc chương quy định về quản lý kho hàng tự động, gói sản phẩm và tùy chọn mua hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Khi số lượng tồn kho tự động về bằng không, hệ thống sẽ tự động chặn thao tác đặt mua gói đó cho đến khi người bán nạp bổ sung dữ liệu mới vào kho. Quy định tại mục trách nhiệm đồng bộ tồn kho và duy trì tính sẵn sàng của gian hàng thuộc chương quy định về quản lý kho hàng tự động, gói sản phẩm và tùy chọn mua hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Đối với các mặt hàng giao thủ công, người bán phải tự ước lượng năng lực xử lý thực tế của mình để thiết lập số lượng nhận đơn phù hợp trong ngày. Quy định tại mục trách nhiệm đồng bộ tồn kho và duy trì tính sẵn sàng của gian hàng thuộc chương quy định về quản lý kho hàng tự động, gói sản phẩm và tùy chọn mua hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Trong trường hợp chủ gian hàng có việc bận đột xuất không thể trực xử lý đơn hàng thủ công trong nhiều ngày, chủ gian hàng có trách nhiệm tạm ẩn sản phẩm để khách không phải chờ đợi. Quy định tại mục trách nhiệm đồng bộ tồn kho và duy trì tính sẵn sàng của gian hàng thuộc chương quy định về quản lý kho hàng tự động, gói sản phẩm và tùy chọn mua hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Việc duy trì kho hàng chuẩn xác và giao hàng đúng hẹn giúp gian hàng nâng cao uy tín và được ưu tiên hiển thị tới nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Quy định tại mục trách nhiệm đồng bộ tồn kho và duy trì tính sẵn sàng của gian hàng thuộc chương quy định về quản lý kho hàng tự động, gói sản phẩm và tùy chọn mua hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung trách nhiệm đồng bộ tồn kho và duy trì tính sẵn sàng của gian hàng đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến trách nhiệm đồng bộ tồn kho và duy trì tính sẵn sàng của gian hàng thuộc phạm vi quy định về quản lý kho hàng tự động, gói sản phẩm và tùy chọn mua hàng, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục trách nhiệm đồng bộ tồn kho và duy trì tính sẵn sàng của gian hàng được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Mọi cuộc hội thoại trên hệ thống phải giữ thái độ lịch sự, tôn trọng lẫn nhau và tập trung vào nội dung giao dịch hợp pháp trên sàn. Quy định tại mục nguyên tắc sử dụng hệ thống trò chuyện trực tuyến trên nền tảng thuộc chương quy định về giao tiếp qua hệ thống nhắn tin và phiếu hỗ trợ khách hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Nghiêm cấm việc gửi tin nhắn hàng loạt có nội dung quảng cáo rác, quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm danh dự của thành viên khác. Quy định tại mục nguyên tắc sử dụng hệ thống trò chuyện trực tuyến trên nền tảng thuộc chương quy định về giao tiếp qua hệ thống nhắn tin và phiếu hỗ trợ khách hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Nghiêm cấm tuyệt đối việc gửi số tài khoản ngân hàng cá nhân, mã thanh toán riêng hoặc đường dẫn trang web bên ngoài trong tin nhắn nhằm gạ gẫm khách hàng giao dịch ngoài sàn. Quy định tại mục nguyên tắc sử dụng hệ thống trò chuyện trực tuyến trên nền tảng thuộc chương quy định về giao tiếp qua hệ thống nhắn tin và phiếu hỗ trợ khách hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Nghiêm cấm việc gửi các tập tin hình ảnh đồi trụy, phản cảm, hình ảnh chứa mã độc hoặc hình ảnh giả mạo thông báo của ban quản trị trong khung trò chuyện. Quy định tại mục nguyên tắc sử dụng hệ thống trò chuyện trực tuyến trên nền tảng thuộc chương quy định về giao tiếp qua hệ thống nhắn tin và phiếu hỗ trợ khách hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Thành viên nhận được tin nhắn vi phạm có quyền bấm nút báo cáo tin nhắn đó ngay trên giao diện trò chuyện để bộ phận quản trị kiểm tra và xử lý kỷ luật người gửi. Quy định tại mục nguyên tắc sử dụng hệ thống trò chuyện trực tuyến trên nền tảng thuộc chương quy định về giao tiếp qua hệ thống nhắn tin và phiếu hỗ trợ khách hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung nguyên tắc sử dụng hệ thống trò chuyện trực tuyến trên nền tảng đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến nguyên tắc sử dụng hệ thống trò chuyện trực tuyến trên nền tảng thuộc phạm vi quy định về giao tiếp qua hệ thống nhắn tin và phiếu hỗ trợ khách hàng, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục nguyên tắc sử dụng hệ thống trò chuyện trực tuyến trên nền tảng được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Toàn bộ nội dung tin nhắn văn bản và hình ảnh trao đổi giữa người mua và người bán trên hệ thống trò chuyện chính thức của sàn là bằng chứng hợp lệ khi phân xử khiếu nại. Quy định tại mục giá trị chứng cứ của nội dung trao đổi trên hệ thống nhắn tin nội bộ thuộc chương quy định về giao tiếp qua hệ thống nhắn tin và phiếu hỗ trợ khách hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Nếu người bán có cam kết bổ sung về tính năng hoặc thời gian bảo hành cho người mua ngay trong khung trò chuyện của sàn thì cam kết đó có giá trị ràng buộc trách nhiệm thực hiện. Quy định tại mục giá trị chứng cứ của nội dung trao đổi trên hệ thống nhắn tin nội bộ thuộc chương quy định về giao tiếp qua hệ thống nhắn tin và phiếu hỗ trợ khách hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Ngược lại, mọi cuộc gọi điện thoại hoặc tin nhắn trao đổi qua các mạng xã hội bên ngoài nền tảng đều không được ban quản trị chấp nhận làm căn cứ giải quyết tranh chấp. Quy định tại mục giá trị chứng cứ của nội dung trao đổi trên hệ thống nhắn tin nội bộ thuộc chương quy định về giao tiếp qua hệ thống nhắn tin và phiếu hỗ trợ khách hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Người dùng không nên xóa hoặc làm thất lạc thông tin trao đổi quan trọng và luôn thực hiện mọi bước xác nhận giao dịch ngay trên hệ thống đơn hàng chính thức. Quy định tại mục giá trị chứng cứ của nội dung trao đổi trên hệ thống nhắn tin nội bộ thuộc chương quy định về giao tiếp qua hệ thống nhắn tin và phiếu hỗ trợ khách hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Sự minh bạch của kênh giao tiếp nội bộ giúp loại bỏ hoàn toàn các chiêu trò lừa đảo làm giả ảnh chụp màn hình hội thoại bên ngoài. Quy định tại mục giá trị chứng cứ của nội dung trao đổi trên hệ thống nhắn tin nội bộ thuộc chương quy định về giao tiếp qua hệ thống nhắn tin và phiếu hỗ trợ khách hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung giá trị chứng cứ của nội dung trao đổi trên hệ thống nhắn tin nội bộ đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến giá trị chứng cứ của nội dung trao đổi trên hệ thống nhắn tin nội bộ thuộc phạm vi quy định về giao tiếp qua hệ thống nhắn tin và phiếu hỗ trợ khách hàng, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục giá trị chứng cứ của nội dung trao đổi trên hệ thống nhắn tin nội bộ được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Khi tạo phiếu hỗ trợ mới, thành viên cần chọn đúng chủ đề cần hỗ trợ, nhập tiêu đề tóm tắt rõ ràng và mô tả chi tiết vấn đề đang gặp phải kèm theo mã đơn hàng hoặc mã giao dịch nếu có. Quy định tại mục quy trình tạo phiếu yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và tra cứu tiến độ xử lý thuộc chương quy định về giao tiếp qua hệ thống nhắn tin và phiếu hỗ trợ khách hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Thành viên không nên tạo liên tiếp nhiều phiếu hỗ trợ trùng lặp cho cùng một vấn đề vì sẽ làm phân tán thông tin và kéo dài thời gian xử lý của bộ phận trực ca. Quy định tại mục quy trình tạo phiếu yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và tra cứu tiến độ xử lý thuộc chương quy định về giao tiếp qua hệ thống nhắn tin và phiếu hỗ trợ khách hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Mọi phản hồi bổ sung thông tin cho vấn đề đang xử lý cần được viết tiếp ngay bên trong luồng hội thoại của phiếu hỗ trợ đã mở. Quy định tại mục quy trình tạo phiếu yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và tra cứu tiến độ xử lý thuộc chương quy định về giao tiếp qua hệ thống nhắn tin và phiếu hỗ trợ khách hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Đội ngũ nhân viên hỗ trợ sẽ tiếp nhận, kiểm tra dữ liệu hệ thống và phản hồi hướng giải quyết cụ thể theo thứ tự ưu tiên công bằng và nhanh chóng. Quy định tại mục quy trình tạo phiếu yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và tra cứu tiến độ xử lý thuộc chương quy định về giao tiếp qua hệ thống nhắn tin và phiếu hỗ trợ khách hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Sau khi vấn đề đã được giải quyết hoàn tất, phiếu hỗ trợ sẽ được chuyển sang trạng thái đóng để lưu hồ sơ và thành viên có thể mở phiếu mới nếu phát sinh yêu cầu khác về sau. Quy định tại mục quy trình tạo phiếu yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và tra cứu tiến độ xử lý thuộc chương quy định về giao tiếp qua hệ thống nhắn tin và phiếu hỗ trợ khách hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung quy trình tạo phiếu yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và tra cứu tiến độ xử lý đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến quy trình tạo phiếu yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và tra cứu tiến độ xử lý thuộc phạm vi quy định về giao tiếp qua hệ thống nhắn tin và phiếu hỗ trợ khách hàng, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục quy trình tạo phiếu yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và tra cứu tiến độ xử lý được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Trong quá trình trao đổi qua phiếu hỗ trợ hoặc phòng tranh chấp, thành viên cần cung cấp thông tin trung thực, đúng trọng tâm và phối hợp thực hiện các bước xác minh theo hướng dẫn. Quy định tại mục quy tắc ứng xử đối với nhân viên hỗ trợ và quản trị viên hệ thống thuộc chương quy định về giao tiếp qua hệ thống nhắn tin và phiếu hỗ trợ khách hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Nghiêm cấm các hành vi sử dụng lời lẽ thô tục, lăng mạ, đe dọa hoặc cố tình spam làm gián đoạn công việc của đội ngũ nhân viên hỗ trợ khách hàng. Quy định tại mục quy tắc ứng xử đối với nhân viên hỗ trợ và quản trị viên hệ thống thuộc chương quy định về giao tiếp qua hệ thống nhắn tin và phiếu hỗ trợ khách hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Nghiêm cấm mọi hành vi đề nghị hối lộ hoặc thỏa thuận ngầm với nhân viên vận hành nhằm mục đích xin bỏ qua lỗi vi phạm hoặc làm sai lệch kết quả phân xử tranh chấp. Quy định tại mục quy tắc ứng xử đối với nhân viên hỗ trợ và quản trị viên hệ thống thuộc chương quy định về giao tiếp qua hệ thống nhắn tin và phiếu hỗ trợ khách hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Nếu thành viên chưa thỏa mãn với cách giải thích của nhân viên hỗ trợ ca trực, thành viên có quyền đề nghị chuyển hồ sơ lên cấp quản lý cao hơn để được rà soát lại khách quan. Quy định tại mục quy tắc ứng xử đối với nhân viên hỗ trợ và quản trị viên hệ thống thuộc chương quy định về giao tiếp qua hệ thống nhắn tin và phiếu hỗ trợ khách hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Đối với các tài khoản cố tình quấy rối, xúc phạm nghiêm trọng đội ngũ vận hành, hệ thống có quyền từ chối hỗ trợ và tạm khóa chức năng gửi phiếu của tài khoản đó. Quy định tại mục quy tắc ứng xử đối với nhân viên hỗ trợ và quản trị viên hệ thống thuộc chương quy định về giao tiếp qua hệ thống nhắn tin và phiếu hỗ trợ khách hàng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung quy tắc ứng xử đối với nhân viên hỗ trợ và quản trị viên hệ thống đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến quy tắc ứng xử đối với nhân viên hỗ trợ và quản trị viên hệ thống thuộc phạm vi quy định về giao tiếp qua hệ thống nhắn tin và phiếu hỗ trợ khách hàng, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục quy tắc ứng xử đối với nhân viên hỗ trợ và quản trị viên hệ thống được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Nghiêm cấm mọi hành vi dịch ngược, tháo gỡ, phân tích cấu trúc mã nguồn hoặc sao chép các thuật toán xử lý của trang web và ứng dụng thuộc nền tảng. Quy định tại mục nghiêm cấm hành vi dịch ngược mã nguồn và khai thác trái phép giao diện lập trình thuộc chương quy định về an toàn kỹ thuật, nghiêm cấm can thiệp hệ thống và bảo mật cổng kết nối này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Nghiêm cấm việc tự ý gửi các gói tin giả mạo, can thiệp sửa đổi tiêu đề yêu cầu hoặc truyền các tham số bất thường vào các đường dẫn giao diện lập trình nội bộ. Quy định tại mục nghiêm cấm hành vi dịch ngược mã nguồn và khai thác trái phép giao diện lập trình thuộc chương quy định về an toàn kỹ thuật, nghiêm cấm can thiệp hệ thống và bảo mật cổng kết nối này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Nghiêm cấm việc sử dụng tài khoản thành viên để chạy các công cụ kiểm thử tải hoặc gửi hàng ngàn yêu cầu đồng thời gây ảnh hưởng đến tốc độ truy cập của người dùng khác. Quy định tại mục nghiêm cấm hành vi dịch ngược mã nguồn và khai thác trái phép giao diện lập trình thuộc chương quy định về an toàn kỹ thuật, nghiêm cấm can thiệp hệ thống và bảo mật cổng kết nối này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Nghiêm cấm việc tìm cách vượt qua lớp xác thực bảo mật, giả mạo mã phiên làm việc hoặc cố tình truy cập vào các phân hệ quản trị khi không được cấp quyền. Quy định tại mục nghiêm cấm hành vi dịch ngược mã nguồn và khai thác trái phép giao diện lập trình thuộc chương quy định về an toàn kỹ thuật, nghiêm cấm can thiệp hệ thống và bảo mật cổng kết nối này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Mọi hành vi can thiệp kỹ thuật trái phép đều được hệ thống giám sát tự động ghi nhận đầy đủ bằng chứng địa chỉ mạng và thiết bị để xử lý nghiêm theo quy định. Quy định tại mục nghiêm cấm hành vi dịch ngược mã nguồn và khai thác trái phép giao diện lập trình thuộc chương quy định về an toàn kỹ thuật, nghiêm cấm can thiệp hệ thống và bảo mật cổng kết nối này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung nghiêm cấm hành vi dịch ngược mã nguồn và khai thác trái phép giao diện lập trình đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến nghiêm cấm hành vi dịch ngược mã nguồn và khai thác trái phép giao diện lập trình thuộc phạm vi quy định về an toàn kỹ thuật, nghiêm cấm can thiệp hệ thống và bảo mật cổng kết nối, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục nghiêm cấm hành vi dịch ngược mã nguồn và khai thác trái phép giao diện lập trình được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Khi truy cập trang web, trình duyệt của người dùng sẽ thực hiện bắt tay bảo mật tiêu chuẩn để xác nhận đây là phiên làm việc hợp lệ của người dùng thực tế. Quy định tại mục tuân thủ cơ chế kiểm tra an ninh tự động của hệ thống kiểm soát rủi ro thuộc chương quy định về an toàn kỹ thuật, nghiêm cấm can thiệp hệ thống và bảo mật cổng kết nối này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Trong trường hợp hệ thống nhận thấy kết nối mạng của người dùng có dấu hiệu trùng lặp với dải mạng đang có lưu lượng bất thường, hệ thống sẽ hiển thị bước xác minh thử thách ngắn gọn. Quy định tại mục tuân thủ cơ chế kiểm tra an ninh tự động của hệ thống kiểm soát rủi ro thuộc chương quy định về an toàn kỹ thuật, nghiêm cấm can thiệp hệ thống và bảo mật cổng kết nối này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Người dùng chỉ cần hoàn thành bước xác nhận trên màn hình để hệ thống cấp quyền truy cập bình thường trở lại ngay lập tức. Quy định tại mục tuân thủ cơ chế kiểm tra an ninh tự động của hệ thống kiểm soát rủi ro thuộc chương quy định về an toàn kỹ thuật, nghiêm cấm can thiệp hệ thống và bảo mật cổng kết nối này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Người dùng không nên sử dụng các dịch vụ mạng riêng ảo ẩn danh kém chất lượng hoặc máy chủ trung gian công cộng vốn thường xuyên bị các đối tượng xấu lợi dụng để tấn công mạng. Quy định tại mục tuân thủ cơ chế kiểm tra an ninh tự động của hệ thống kiểm soát rủi ro thuộc chương quy định về an toàn kỹ thuật, nghiêm cấm can thiệp hệ thống và bảo mật cổng kết nối này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Việc duy trì kết nối mạng minh bạch, ổn định từ thiết bị cá nhân giúp quá trình mua sắm và quản lý đơn hàng trên nền tảng luôn diễn ra mượt mà nhất. Quy định tại mục tuân thủ cơ chế kiểm tra an ninh tự động của hệ thống kiểm soát rủi ro thuộc chương quy định về an toàn kỹ thuật, nghiêm cấm can thiệp hệ thống và bảo mật cổng kết nối này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung tuân thủ cơ chế kiểm tra an ninh tự động của hệ thống kiểm soát rủi ro đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến tuân thủ cơ chế kiểm tra an ninh tự động của hệ thống kiểm soát rủi ro thuộc phạm vi quy định về an toàn kỹ thuật, nghiêm cấm can thiệp hệ thống và bảo mật cổng kết nối, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục tuân thủ cơ chế kiểm tra an ninh tự động của hệ thống kiểm soát rủi ro được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Khi chia sẻ đường dẫn sản phẩm hoặc gian hàng lên mạng xã hội, thành viên phải giữ nguyên vẹn đường dẫn chính thức của nền tảng và mô tả đúng sự thật về sản phẩm. Quy định tại mục quy định về việc chia sẻ đường dẫn và nhúng nội dung của nền tảng thuộc chương quy định về an toàn kỹ thuật, nghiêm cấm can thiệp hệ thống và bảo mật cổng kết nối này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Nghiêm cấm việc đặt đường dẫn của nền tảng vào các trang web có nội dung đồi trụy, vi phạm pháp luật hoặc sử dụng kỹ thuật nhúng khung trang giả mạo để đánh lừa thao tác nhấp chuột của người dùng. Quy định tại mục quy định về việc chia sẻ đường dẫn và nhúng nội dung của nền tảng thuộc chương quy định về an toàn kỹ thuật, nghiêm cấm can thiệp hệ thống và bảo mật cổng kết nối này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Nghiêm cấm việc tạo ra các đường dẫn rút gọn che giấu đích đến nhằm đánh lừa người dùng thực hiện các thao tác ngoài ý muốn. Quy định tại mục quy định về việc chia sẻ đường dẫn và nhúng nội dung của nền tảng thuộc chương quy định về an toàn kỹ thuật, nghiêm cấm can thiệp hệ thống và bảo mật cổng kết nối này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Mọi hoạt động truyền thông giới thiệu gian hàng trên các kênh bên ngoài đều phải tuân thủ chuẩn mực văn hóa và không làm ảnh hưởng xấu đến uy tín chung của thương hiệu bách hóa mmo. Quy định tại mục quy định về việc chia sẻ đường dẫn và nhúng nội dung của nền tảng thuộc chương quy định về an toàn kỹ thuật, nghiêm cấm can thiệp hệ thống và bảo mật cổng kết nối này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Hệ thống có quyền chặn các nguồn truy cập chuyển hướng từ những trang web độc hại hoặc có dấu hiệu gian lận lưu lượng truy cập. Quy định tại mục quy định về việc chia sẻ đường dẫn và nhúng nội dung của nền tảng thuộc chương quy định về an toàn kỹ thuật, nghiêm cấm can thiệp hệ thống và bảo mật cổng kết nối này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung quy định về việc chia sẻ đường dẫn và nhúng nội dung của nền tảng đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến quy định về việc chia sẻ đường dẫn và nhúng nội dung của nền tảng thuộc phạm vi quy định về an toàn kỹ thuật, nghiêm cấm can thiệp hệ thống và bảo mật cổng kết nối, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục quy định về việc chia sẻ đường dẫn và nhúng nội dung của nền tảng được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Khi phát hiện bất kỳ lỗi hiển thị giao diện, lỗi tính toán đơn hàng hoặc điểm bất thường nào trong quá trình thao tác, thành viên cần giữ nguyên hiện trạng và báo ngay cho bộ phận hỗ trợ. Quy định tại mục trách nhiệm hợp tác xử lý khi phát hiện lỗi hiển thị hoặc sự cố kỹ thuật thuộc chương quy định về an toàn kỹ thuật, nghiêm cấm can thiệp hệ thống và bảo mật cổng kết nối này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Thành viên tuyệt đối không được chia sẻ công khai cách thức khai thác lỗi lên các hội nhóm hay diễn đàn bên ngoài gây ảnh hưởng đến an toàn chung của hệ thống. Quy định tại mục trách nhiệm hợp tác xử lý khi phát hiện lỗi hiển thị hoặc sự cố kỹ thuật thuộc chương quy định về an toàn kỹ thuật, nghiêm cấm can thiệp hệ thống và bảo mật cổng kết nối này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Đội ngũ kỹ sư của nền tảng sẽ lập tức tiếp nhận thông tin, kiểm tra khắc phục lỗi và khôi phục lại trạng thái dữ liệu chuẩn xác cho các giao dịch liên quan nếu có. Quy định tại mục trách nhiệm hợp tác xử lý khi phát hiện lỗi hiển thị hoặc sự cố kỹ thuật thuộc chương quy định về an toàn kỹ thuật, nghiêm cấm can thiệp hệ thống và bảo mật cổng kết nối này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Những thành viên có đóng góp tích cực trong việc báo cáo sớm các lỗi kỹ thuật quan trọng sẽ được ban quản trị ghi nhận và trao tặng phần thưởng tri ân xứng đáng. Quy định tại mục trách nhiệm hợp tác xử lý khi phát hiện lỗi hiển thị hoặc sự cố kỹ thuật thuộc chương quy định về an toàn kỹ thuật, nghiêm cấm can thiệp hệ thống và bảo mật cổng kết nối này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Ngược lại, mọi hành vi cố tình che giấu và lợi dụng lỗi kỹ thuật để trục lợi cá nhân đều bị coi là hành vi vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng này. Quy định tại mục trách nhiệm hợp tác xử lý khi phát hiện lỗi hiển thị hoặc sự cố kỹ thuật thuộc chương quy định về an toàn kỹ thuật, nghiêm cấm can thiệp hệ thống và bảo mật cổng kết nối này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung trách nhiệm hợp tác xử lý khi phát hiện lỗi hiển thị hoặc sự cố kỹ thuật đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến trách nhiệm hợp tác xử lý khi phát hiện lỗi hiển thị hoặc sự cố kỹ thuật thuộc phạm vi quy định về an toàn kỹ thuật, nghiêm cấm can thiệp hệ thống và bảo mật cổng kết nối, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục trách nhiệm hợp tác xử lý khi phát hiện lỗi hiển thị hoặc sự cố kỹ thuật được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Quy định tại văn bản này được áp dụng đồng bộ trên cổng mua sắm chính, cổng quản lý dành cho người bán, cổng hỗ trợ khách hàng và toàn bộ các tính năng đi kèm. Quy định tại mục sự gắn kết thống nhất giữa các quy định trong toàn bộ hệ sinh thái thuộc chương tổng kết điều khoản sử dụng và cam kết phát triển bền vững của nền tảng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Mọi quyền lợi về an toàn thanh toán ký quỹ, quyền được bảo hành sản phẩm và quyền được bảo mật dữ liệu cá nhân đều được đảm bảo thực thi nhất quán. Quy định tại mục sự gắn kết thống nhất giữa các quy định trong toàn bộ hệ sinh thái thuộc chương tổng kết điều khoản sử dụng và cam kết phát triển bền vững của nền tảng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Sự phân định rõ ràng giữa danh mục sản phẩm kỹ thuật số hợp pháp được phép kinh doanh và danh mục hàng hóa bị nghiêm cấm giúp thị trường vận hành minh bạch, lành mạnh. Quy định tại mục sự gắn kết thống nhất giữa các quy định trong toàn bộ hệ sinh thái thuộc chương tổng kết điều khoản sử dụng và cam kết phát triển bền vững của nền tảng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Cả người mua và người bán đều có đầy đủ công cụ để tự bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình thông qua hệ thống đơn hàng, nhắn tin và giải quyết tranh chấp trên sàn. Quy định tại mục sự gắn kết thống nhất giữa các quy định trong toàn bộ hệ sinh thái thuộc chương tổng kết điều khoản sử dụng và cam kết phát triển bền vững của nền tảng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Không một cá nhân hay gian hàng nào được hưởng đặc quyền đứng ngoài các quy tắc kỷ luật và tiêu chuẩn đạo đức kinh doanh đã được xác lập tại văn bản này. Quy định tại mục sự gắn kết thống nhất giữa các quy định trong toàn bộ hệ sinh thái thuộc chương tổng kết điều khoản sử dụng và cam kết phát triển bền vững của nền tảng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung sự gắn kết thống nhất giữa các quy định trong toàn bộ hệ sinh thái đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến sự gắn kết thống nhất giữa các quy định trong toàn bộ hệ sinh thái thuộc phạm vi tổng kết điều khoản sử dụng và cam kết phát triển bền vững của nền tảng, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục sự gắn kết thống nhất giữa các quy định trong toàn bộ hệ sinh thái được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Liên tục cải tiến quy trình kiểm duyệt gian hàng và kiểm duyệt sản phẩm để sàng lọc kỹ lưỡng, mang đến những sản phẩm số chất lượng cao nhất cho người mua. Quy định tại mục cam kết nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thuộc chương tổng kết điều khoản sử dụng và cam kết phát triển bền vững của nền tảng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Duy trì cơ chế tạm giữ tiền thanh toán công tâm, minh bạch để đảm bảo không một người mua nào bị mất tiền oan khi giao dịch đúng quy định trên hệ thống. Quy định tại mục cam kết nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thuộc chương tổng kết điều khoản sử dụng và cam kết phát triển bền vững của nền tảng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Tối ưu hóa tốc độ xử lý của hệ thống nạp tiền tự động, giao hàng tự động và rút tiền nhanh chóng để tiết kiệm tối đa thời gian quý báu của thành viên. Quy định tại mục cam kết nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thuộc chương tổng kết điều khoản sử dụng và cam kết phát triển bền vững của nền tảng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Đào tạo đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng và trọng tài phân xử tranh chấp ngày càng chuyên nghiệp, tận tâm, khách quan và thấu tình đạt lý. Quy định tại mục cam kết nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thuộc chương tổng kết điều khoản sử dụng và cam kết phát triển bền vững của nền tảng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Lắng nghe mọi ý kiến phản hồi từ thực tiễn mua sắm của người dùng để không ngừng hoàn thiện giao diện và bổ sung thêm nhiều tiện ích thiết thực. Quy định tại mục cam kết nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thuộc chương tổng kết điều khoản sử dụng và cam kết phát triển bền vững của nền tảng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung cam kết nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến cam kết nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thuộc phạm vi tổng kết điều khoản sử dụng và cam kết phát triển bền vững của nền tảng, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục cam kết nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Mỗi người mua khi tham gia mua sắm hãy luôn là người tiêu dùng thông thái, đọc kỹ thông tin sản phẩm, bảo mật tài khoản và đánh giá công tâm sau mỗi đơn hàng. Quy định tại mục trách nhiệm tuân thủ tự giác và xây dựng cộng đồng văn minh thuộc chương tổng kết điều khoản sử dụng và cam kết phát triển bền vững của nền tảng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Mỗi người bán khi mở gian hàng hãy luôn lấy chữ tín làm đầu, cung cấp sản phẩm chuẩn chất lượng, hỗ trợ bảo hành chu đáo và tôn trọng khách hàng. Quy định tại mục trách nhiệm tuân thủ tự giác và xây dựng cộng đồng văn minh thuộc chương tổng kết điều khoản sử dụng và cam kết phát triển bền vững của nền tảng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Các thành viên kiên quyết nói không với các giao dịch ngầm bên ngoài hệ thống để tự bảo vệ tài sản của chính mình và góp phần loại bỏ các đối tượng lừa đảo. Quy định tại mục trách nhiệm tuân thủ tự giác và xây dựng cộng đồng văn minh thuộc chương tổng kết điều khoản sử dụng và cam kết phát triển bền vững của nền tảng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Mọi hành vi vi phạm dù nhỏ hay lớn đều ảnh hưởng đến môi trường chung và sẽ được hệ thống xử lý nghiêm minh dựa trên các quy định đã công bố rõ ràng. Quy định tại mục trách nhiệm tuân thủ tự giác và xây dựng cộng đồng văn minh thuộc chương tổng kết điều khoản sử dụng và cam kết phát triển bền vững của nền tảng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Sự đồng lòng giữa người mua, người bán và ban quản trị tạo nên một hệ sinh thái thương mại số an toàn, hiệu quả và đáng tin cậy hàng đầu. Quy định tại mục trách nhiệm tuân thủ tự giác và xây dựng cộng đồng văn minh thuộc chương tổng kết điều khoản sử dụng và cam kết phát triển bền vững của nền tảng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung trách nhiệm tuân thủ tự giác và xây dựng cộng đồng văn minh đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến trách nhiệm tuân thủ tự giác và xây dựng cộng đồng văn minh thuộc phạm vi tổng kết điều khoản sử dụng và cam kết phát triển bền vững của nền tảng, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục trách nhiệm tuân thủ tự giác và xây dựng cộng đồng văn minh được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.

a)Toàn bộ nội dung điều khoản sử dụng này luôn được hiển thị công khai, rõ ràng và dễ dàng truy cập tại đường dẫn chính thức của nền tảng mọi lúc mọi nơi. Quy định tại mục xác nhận hiệu lực toàn văn và lời cảm ơn từ ban quản trị nền tảng thuộc chương tổng kết điều khoản sử dụng và cam kết phát triển bền vững của nền tảng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 1 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

b)Thành viên xác nhận đã đọc toàn văn hai mươi chương quy định, hiểu rõ từng khoản mục và hoàn toàn tự nguyện cam kết tuân thủ nghiêm chỉnh trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Quy định tại mục xác nhận hiệu lực toàn văn và lời cảm ơn từ ban quản trị nền tảng thuộc chương tổng kết điều khoản sử dụng và cam kết phát triển bền vững của nền tảng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 2 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

c)Mọi bản cập nhật, bổ sung trong tương lai sẽ tiếp tục kế thừa các nguyên tắc bảo vệ người dùng và thượng tôn pháp luật đã được thiết lập vững chắc tại văn bản này. Quy định tại mục xác nhận hiệu lực toàn văn và lời cảm ơn từ ban quản trị nền tảng thuộc chương tổng kết điều khoản sử dụng và cam kết phát triển bền vững của nền tảng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 3 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

d)Nếu có bất kỳ nội dung nào cần được giải thích rõ hơn, thành viên luôn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được hướng dẫn tận tình. Quy định tại mục xác nhận hiệu lực toàn văn và lời cảm ơn từ ban quản trị nền tảng thuộc chương tổng kết điều khoản sử dụng và cam kết phát triển bền vững của nền tảng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 4 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

e)Ban quản trị nền tảng bách hóa mmo xin gửi lời chúc sức khỏe, thành công và giao dịch an toàn, hiệu quả tới toàn thể quý khách hàng và đối tác trên toàn quốc. Quy định tại mục xác nhận hiệu lực toàn văn và lời cảm ơn từ ban quản trị nền tảng thuộc chương tổng kết điều khoản sử dụng và cam kết phát triển bền vững của nền tảng này được áp dụng thống nhất trên toàn bộ các phân hệ chức năng của nền tảng nhằm đảm bảo tính đồng bộ, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho mọi thành viên tham gia. Trong suốt quá trình thực thi khoản mục thứ 5 này, hệ thống kỹ thuật sẽ tự động ghi nhận đầy đủ dữ liệu đối soát thời gian thực và bảo lưu toàn vẹn quyền lợi hợp pháp của cả người mua lẫn người bán theo đúng chuẩn mực đã cam kết.

f)Mọi quy trình kiểm tra, giám sát và xác thực liên quan đến nội dung xác nhận hiệu lực toàn văn và lời cảm ơn từ ban quản trị nền tảng đều được vận hành tự động kết hợp với sự thẩm định chặt chẽ của đội ngũ quản trị viên chuyên trách. Hệ thống cam kết không để xảy ra bất kỳ sự chậm trễ hay sai lệch nào làm ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ hợp pháp của thành viên. Người dùng luôn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp ngay trên bảng điều khiển tài khoản cá nhân của mình một cách thuận tiện và rõ ràng nhất.

g)Trong trường hợp phát sinh các tình huống nghiệp vụ đặc thù liên quan đến xác nhận hiệu lực toàn văn và lời cảm ơn từ ban quản trị nền tảng thuộc phạm vi tổng kết điều khoản sử dụng và cam kết phát triển bền vững của nền tảng, ban quản trị sẽ căn cứ trên dữ liệu nhật ký điện tử gốc đã lưu trữ trên máy chủ để đưa ra phương án giải quyết công bằng, khách quan và thấu tình đạt lý. Thành viên tham gia có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin trung thực, chính xác và tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn thao tác chuẩn mực trên giao diện chính thức. Việc hợp tác thiện chí giữa các bên sẽ giúp mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát được hoàn tất nhanh chóng và bảo toàn tối đa tài sản số của người sử dụng.

h)Toàn bộ các tiêu chuẩn kỹ thuật và quy tắc quản lý thuộc mục xác nhận hiệu lực toàn văn và lời cảm ơn từ ban quản trị nền tảng được rà soát, đánh giá và nâng cấp định kỳ nhằm đáp ứng những yêu cầu khắt khe nhất về an ninh thông tin cũng như quy định pháp luật hiện hành. Không một cá nhân hay tổ chức nào được phép tự ý can thiệp, làm sai lệch hoặc lách qua các hàng rào kiểm soát đã được thiết lập cho nội dung này trên hệ thống. Sự tuân thủ nghiêm túc của từng thành viên đối với quy định tại đây là nền tảng vững chắc để duy trì môi trường thương mại điện tử văn minh, an toàn và phát triển bền vững lâu dài.